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1、在总经理的领导下,全面负责管理本部门的日常工作,贯彻酒吧的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺利进行。
2、严于律己、以身作则,具有强烈的上进心与良好的综合素质,以乐部的整体利益为出发点,以激发员工工作潜能为工作重心,以创造良好的经营效益为目的,全力搞好本部门经营管理工作。
3、建立和健全部门管理制度,各岗位具体工作内容、操作规范、服务质量标准等,并监督贯彻实施。
4、充分发挥下级工作人员的.工作积极性、责任心,并不定期的抽查各岗位的工作情况,奖勤罚懒、赏罚分明。
5、以人为本,搞好本部门员工的思想工作,培养强烈的团队精神,强化员工对客人的服务意识,全面提高服务质量。
6、积极听取下级的工作汇报、意见、建议,民主的分析讨论解决问题。
7、搞好本部门的物资财产管理,控制易耗物品的有效使用,节约成本开支,定期配合相关部门的检查。
8、营业中保持与客人的良好关系,征求客人意见,处理客人投诉。
9、参加本部的每周办公例会,搞好与其他部门之间的协调配合工作,起到本部门的承上启下的作用。
岗位职责:
1、指导客户开通使用建设银行电子产品;
2、辅助建设银行大堂经理维护建设银行网点运营秩序;
3、推介建设银行金融产品如:信用卡、微信公众号、善融商城、龙支付钱包等;
4、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况;
5、记录客户服务信息;
6、大堂经理安排的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、普通话标准,形象气质佳;
3、能熟练操作手机安卓系统及手机苹果系统;
4、工作经验不限,年龄20-35、
薪酬福利:
1、转正后购买保险;
2、过节福利;
3、工作环境舒适。
4、完善的'培训体系,良好的晋升空间。
5、提供工作餐及住宿。
6、月均收入:2500-10000。
1、在执行经理的领导下,仔细贯彻执行其工作指令,全面负责大堂的日常管理,帮助执行经理完成经营管理目标。
2、负责服务人员的工作调配、班次支配及考核工作,以确保在营业时间内的各项服务。
3、协同部长定期对服务员进行在岗训练,以不断提高服务质量。
4、召开员工班前例会,检查员工的出勤、仪容仪表,通报有关状况,下这工作指令。
5、加强现场督导,实行走动管理,掌握整个场面,准时处理客人的投诉和订正解决服务中消失的问题。
6、加强大堂财产的管理,随时把握大堂设施、设备、器具及易耗的使用状况,并准时作好维护、保养及补充工作。
7、了解顾客对菜品质量和服务质量的评价,虚心听取顾客意见,并准时加以改进。
8、加强与后厨经理的联系和配和,不断提高菜品质量,确保不缺货、不断货、不退货。
9、逐日向顾客介绍推举本店的特色菜肴和新菜品。
10、作好重要客人的迎送工作和协作保安做好不受欢迎客人的谢绝工作。
11、帮助执行经理定期召开分析会,争论成本掌握,菜品质量,提高效益等方面的问题,确保营业指标和服务指标的实现。
12、督导服务中结帐过程,杜绝漏收和舞弊现象。
13、了解员工的思想状态,做好员工的教育、考核和评比工作。
14、负责搞好大堂的.清洁卫生工作,保持大堂的环境及各类器具的干净。
15、常常检查大厅、包间及全部公共区域水、电、气设施,保证顾客及财产的平安。
16、搞好垃圾的运输处理工作。
17、准时完成执行经理交办的其它临时突击性工作。
18、执行经理不在时,负责主持本店全面工作。
1、协助前台部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围;
2、参加主管例会,及时了解下属服务员的思想动态,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;
3、负责编制员工工作表,合理安排属下的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,即使传达上级的指示;
4、掌握预定情况和当天客情,根据当天到达及离店客房名单,最大限度地销售即时客房;
5、检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;
6、督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的进行,满足客人的合理要求;
7、参与前厅接待工作,有效地解决客人的'投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系;
8、制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记。
9、负责对部属员工的考核工作;
10、与大堂副经理和收银处保持密切的联系,有重大事情应及时向总经理汇报。
1、组织餐厅员工的岗前培训,参与员工的面试与录用。
2、管理餐厅各部门日常工作,审定各部门工作程序、标准、工作计划和经营预算。
3、适时编制餐厅的主题营销活动的.策划、运作、推广计划。
4、协助制定并监督实施各项培训计划,并负责定期对下属进行绩效评估及考核。
5、带领团队共同分析经营成本,采取有效措施,加强成本控制。
6、负责广泛征集客人意见和建议,合理处理宾客投诉,并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。
7、负责安全管理工作,向顾客提供安全的就餐环境、食品卫生,向员工提供健全的工作环境,餐厅的设施设备进行维护保养管理。
8、不断改善员工工作条件,使员工有归宿感,增强员工凝聚力和责任感。
9、抓好员工的职业道德,店纪店规的思想教育,指导培训工作,培养人才,提高员工素质。
岗位职责:
1、负责一楼楼层的服务管理,规范服务员标准,为客人提供高标准的优质服务;
2、严格管理公司的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的`完好率;
3、负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施;
4、每日检查相关设备、家具、餐具的摆设及其完成情况;
5、负责按照订单的要求,逐一布置落实,并顺利有效地实施;
6、妥善处理客人投诉,搞好对客关系;
7、检查公司营业区域,督导员工做好每日营业准备;
8、做好一层经营区域安全和防火工作安排。
任职要求:
1、形象气质佳,阳光有亲和力,身高165cm以上,年龄35岁以下
2、从事餐饮、文娱行业5年以上工作经验,3年以上经理工作经验
3、大专以上学历(优秀者可适当放宽)
4、能培训,管理理念先进,能够承受较大工作压力
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