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第一篇：餐厅领班岗位职责
餐厅领班岗位职责
直接上级:餐厅主管
管理对象：吧员、服务员、传菜员
主要职责：
１． 贯彻，执行餐厅主管下达的各项工作管理指标．
２． 督促，检查餐厅服务的各项工作落实情况，认真考核服务员的工作，并对下属提出奖罚依据．
３． 落实每天卫生计划，保持餐厅整洁和服务员的个人卫生． ４． 开餐期间督导服务员的工作，发挥模范带头做用，搞好现场培训和开餐经营现场的服务工作．
５． 协调沟通餐厅，传菜部、吧台及厨房的工作．
６． 对特殊客人及重要客人等比例予关注，介绍菜单内容，推荐特色菜点，并回答客人问题．
７． 注意观察宾客的用餐情况，对特殊情况及时处理，提高宾客满意率；及时处理客人投诉，并加以妥善地解决．
８． 负责餐厅的餐具用具补充，申报．
９． 熟悉餐厅的各项产品包括价格，特点等并积极向前来用餐的客人推销，保证餐厅营业额以及利润不断上升.１０． 带领班组出色完成自己班次或自己负责区域的接待服务工作。
第二篇：餐厅值台员岗位职责
责
2020年5月29日
餐厅值台员岗位职
餐厅值台员岗位职责
报告上级:餐厅领班
岗位职责:
1、仪容整洁,准时上班,服从指挥。
2、营业前检查开餐前的佐料、餐具、家具是否齐备,摆设是否符合规范,有不足或钷乱及时补充或改正。
3、接待中使用礼貌用语。
4、客人不分贵贱,不卑不亢,微笑迎容,拉椅让座,送上第一杯酒水或热茶。
5、在餐厅不能大声喧哗,不得聚集一起闲谈,站立姿势应符合要求。
6、应经常站在客人台边,适时询问客人是否还需要什么,及时供应。
7、主动热情向宾客介绍菜式品种,落单及时,准确。
8、保持区域卫生清示波器,发现不干净的地方应马上妥善处理。
2020年5月29日
第三篇：餐厅领班岗位职责
餐厅领班岗位职责
直属上级：经理
直属下级：各区服务员
1.协助经理完成餐厅日常经营工作，考核员工出勤状况，检查员工仪表和个人卫生。
2.督导服务员的工作程序和工作方法，认真抓好餐厅服务质量并进行严格检查，发现问题及时纠正，保证服务工作符合管理要求，把好餐厅出品服务的每一关。
3.领导餐厅服务员做好开餐前的准备工作，认证做好餐前卫生检查工作，发现问题及时解决。
4.负责餐厅美化工作和清洁工作，抓好各部门餐具、用具的清洁消毒。
5.热情待人，态度谦和，妥善处理同事之间的关系，掌握员工的思想动态。
6.遇到重要客人或餐厅忙碌时，要帮助认真的服务，起到模范带头作用，注意观察客人的用餐情况，尽量满足客人的各种正当用餐要求。
7.督导服务员向客人推荐特别菜点、酒水、饮料等，并主动推介。
8.对待工作要严于律己，处理问题公平公正，不存私心。
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