千文网小编为你整理了多篇相关的《客户关系部的岗位职责(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《客户关系部的岗位职责(合集)》。
第一篇：客户关系管理主管岗位职责
1.在市场经理指导下，负责客户关怀策略的具体工作的实施，对其实施总体效果负责。2.负责市场调研工作，主要指市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等；向相关领导提供策略建议或决策支持。3.负责客户查询的分配及记录，对客户数据进行收集、归类和维护，确保数据准确性和可跟踪性。4.做好客户查询记录，提供全面数据信息，供市场部进行市场分析。5.负责客户投诉处理和信息反馈，做好客户的意见收集和客服各项档案的管理。6.客户满意度调查问卷设计和调查的推进。7.组织业务端各项培训，定期就市场调研情况向业务团队进行汇报及培训。8.管理知识库的建设维护。第二篇：客户部岗位职责
1、全面负责客户部的`行政和业务管理工作，负责客户服务管理。
2、对上，直接向总经理或副总经理负责，汇报工作。
3、对下，检艘滴褡橹鞴芑蛴抵鞴艿墓ぷ鳌
4、并负责与比较重要的客户保持接触和联系或洽谈、引见。
5、负责选聘、任用和考核客户服务人员。
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