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华为客户关系部岗位职责(优秀范文五篇)

2024-01-17 22:44:16

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第一篇:大客户经理岗位职责

职责:

负责所在区域政府、医疗卫生、企业、金融等行业客户销售工作的推进;

收集、分析行业应用及竞争情况,制定可行的客户维护和开拓方案,提高客户满意度;

根据不同客户群体制定高价值产品的推广方案,完成高价值产品的销售目标;

独立完成重点用户试点销售工作,并为区域提供销售支持。

参与重点客户的开拓,关系维持及售后服务跟踪,建立销售通路;

确保完成考核目标及业绩目标的`达成;

上级交待的其它工作。

任职要求:

岁,专科或以上,专业不限;

要求至少2年系统集成/办公设备/耗材等相关行业销售工作经验,有打印耗材销售工作经验者优先;

具有一定的代理商和终端行业用户开发能力,能够独立承担总部级别的行业代理和集成商的开发工作,并支持区域行业销售的商机推进业务。

具备良好的品行和职业道德,学习及解决问题能力强。

第二篇:客户经理岗位职责

一、职位名称:客户经理

二、所属步门:销售部

三、直属上级:销售部经理、销售总监

四、职位摘要:负责处理好片区的开发,客户的维护等营销活动,把握市场动态,及时向上级反映本片区经营状况。

五、工作职责

1.联系客户

客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”,客户有产品需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。

2.开发客户

对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在客户,客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义,一是客户现在不是我公司的客户,有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户,但客户自己未发现某些需求,急待引导。

3.营销产品

根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,对市场进行深入研究,并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中,客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求,要及时向有关部门报告。

4.内部协调

客户经理是公司对外服务的中心,每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此,客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富,需要所有相关部门全力协助,客户经理有责任发挥协调中心的作用,引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面:

(1)前台业务与二线业务部门之间的协调

(2)各部门之间的协调

(3)上下级之间的协调

(4)经营资源分配协调

部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

六、工作内容

1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。

2.细分客户。确立目标市场和潜在客户,建立客户档案。

3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。

4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。

5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略,以保持与客户的关系。

七、素质要求:

(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心,严守公司与客户的秘密。

(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉公司各方面业务。

(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户需求有较强的预见力。

(5)筹划能力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。

(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法,与公司管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。

合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和团队精神的现代管理意识,性格上要热情开朗,负有责任感,并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。

第三篇:大客户经理岗位职责

1、负责制定、组织实施和完成大客户的工作目标;

2、负责大客户的开发与关系维护工作,与目标大客户建立良好的业务关系,挖掘大客户的'需求,高效灵活的完成销售任务。

3、反馈有关市场开发和营销进展的情况。

4、安排人员做好大客户的咨询和相关服务,及时有效地为大客户提供高品质服务以保证客户满意度。

5、对本部门员工进行指导与培训,提高业务能力和服务水平。

第四篇:客户经理岗位职责

1、对接艺人营销、推广的策划和执行;

2、负责签约招募新人,制作演员资料,跑组;

3、负责演员相关工作的安排、跟进、协调;

4、负责相关的基础事务性工作的处理;

5、负责剧本的阅读、挑选与分析。

第五篇:大客户经理岗位职责

职责:

1、负责与房地产开发商的接洽与维护;

2、负责开发新客户与维护公司老客户;

3、通过互联网发布公司最新的产品信息;

4、负责调查广告市场的发展方向和趋势,根据市场的方向和趋势对广告的销售作出战略决策。

任职要求:

1、大专及以上学历,样貌良好,有气质,男女不限。

2、无工作经验亦可,有从事过房地产销售,互联网网销售,广告销售工作者优先。

3、性格外向开朗,能适应高压工作,意志坚定,肯吃苦耐劳,善于沟通,有较强的公关能力。

4、能独立完成领导布置的.各项任务,遇到问题应变能力强。

5、熟悉并掌握各项办公应用软件,对互联网有一定的认知和了解。

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