千文网小编为你整理了多篇相关的《华为客户关系部岗位职责》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《华为客户关系部岗位职责》。
第一篇：客户经理岗位职责
1、销售职位，高提成，高挑战，主要业务弱电智能化和计算机系统集成：包含综合布线、安防监控、门禁一卡通、弱电机房建设、音视频系统、多媒体功能室、公共广播系统、无线WIFI覆盖、电话语音系统等弱电系统以及计算机集成。
2、根据公司交与的项目信息资源或主动开拓市场，独立完成客户的拜访及项目跟进，了解客户的真实需求，完成业务签单。
3、清晰的项目做单思路和项目分析能力，熟练的业务公关能力，积极开朗，优秀的社交能力，与人沟通能力。
4、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨。
5、进行商务谈判，参与销售合同制定及合同条款的谈判。
6、积极主动开拓新客户，保持良好的工作心态，完成公司给予的销售任务。
第二篇：客户经理岗位职责
1、负责新客户的拓展，大客户亲情关系的日常维系
2、负责完成本部下达的行业大客户的直销任务
3、负责存量客户的二次挖掘，为客户提供切实可行的行业应用解决方案
4、负责具体的销售工作，包括签订业务表单或合同、追缴欠费、处理客户投诉等
5、负责存量业务维系，包括收入保有和客户保有；
6、负责客户关系维系、处理客户投诉、追缴欠款等。
7、承担销售任务，负责行业目标大客户的拓展；
8、了解客户需求，为其提供个性化的通信服务解决方案；
9、配合部门完成核心指标的分解、落实和控制以及重点产品销售；
10、负责受理大客户投诉、追缴欠款，跟踪解决过程，回复处理结果；
11、负责本区域内重要移动客户的开发、维护，跟踪客户的异动倾向。
12、各种客户投诉的处理。
第三篇：客户经理岗位职责
1）开展市场调查，熟悉掌握管辖范围内移动客户情况。
2）对于符合移动客户标准移动客户应予建档，核实关于移动客户的原始资料，确保资料的准确性和真实性，录入移动客户管理系统。移动客户资料及成员资料有变动要及时予以更新。
3）与移动客户应签订“移动客户服务协议”，加盖移动客户单位公章，建立该移动客户资料和成员客户资料登记表，记录联系人、联系电话、地址等各类客户信息，妥善保存原始资料。
4）分析及监管所辖移动客户发展、收入、离网率等服务指标。分析移动客户消费行为和行业特征，准确掌握移动客户消费状况及单位性质，有针对性制订服务营销措施和移动信息化整体解决方案。
5）在移动客户管理系统中记录移动客户服务及营销活动及移动信息化产品应用。
第四篇：客户经理岗位职责
1、负责高德地图导航产品的规划和设计;
2、需求调研分析，独立完成产品PRD文档和原型设计;
3、与技术人员沟通需求，讨论解决方案，确定排期，完成产品功能验收，项目上线等;
4、产品规划和设计:基于对业务的理解，系统性规划产品周期，并完成产品设计;
5、产品方案实现:快速响应需求，管理项目进度，合理分配资源，推动产品快速高质量上线;
6、产品优化及迭代:及时做好效果评估，基于数据及用户反馈，对产品进行持续优化及迭代。
第五篇：大客户经理岗位职责
1、负责当地大客户的'开发与维护;
2、负责大客户营销策略的制订调整与贯彻落实，合理配置资源，把握时机销售，提高市场占有率;
3、预约并拜访客户，为客户提供专业的产品演示和解决方案，积极提升客户体验;
4、参与合同的谈判与签订;
5、合理利用和维护公司客户资源，培养长期忠实客户，并提供优质的会前会后服务，保证客户满意度。
第六篇：客户经理岗位职责
1、建立和保持与KA客户中主要人员的良好关系，充分了解客户需求及项目开发规划，KA客户总部和项目公司组织架构和决策流程。针对所负责的KA客户制定销售目标并组织实施，成为双方沟通和交流的主要渠道；
2、获取KA客户的未来开发计划及项目清单，决策人，顾问公司等信息。组织有针对性的售前服务活动。保持与客户总部及项目部的经常联系；
3、在有KA项目需要投标时，组织领导或参与相关投标文件准备，策略制定，谈判过程直至项目确定。对丢失的项目进行分析总结，定期形成分析报告；
4、公司战略合作伙伴合作协议的起草，洽谈，签署，推动迅达与KA客户合作流程的简化和合同文件标准化。并在此过程中辅导分公司销售和销售支持部门员工；
5、跟踪KA客户项目订货，发运及安装执行过程，对项目经理提供必要及时的支持，确保安装过程顺利，客户满意和迅达合同权益的实现（包含收款）；
6、了解并协助解决移交以后维修保养阶段出现的问题；
7、开发有发展潜力，可持续发展的新客户，建立起长期战略合作伙伴关系。
专业的移动解决方案需要专业的人才
1、丰富的电扶梯产品市场营销或综合管理经验；
2、卓越的领导力，体现在为特定客户或项目临时组建的跨部门工作小组中的领导能力；
3、良好的客户服务意识和积极主动的工作精神，计划性强；
4、自信，持之以恒，善于对内和对外沟通与协调；
5、能熟练使用Office等办公软件和公司发布的各种计价软件；
6、有电梯安装管理和保养服务经验将增加这一岗位的价值；
7、较好的英语阅读与理解能力，具有一定英语口语及书面表达能力；
8、能够经常出差。
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