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第一篇：客户经理岗位职责
1.负责公司重大客户体系的建立和全面运作，组织部门和协调公司资源开展重大客户维护、拓展的重大客户，培养团队接班人提升整体运营服务能力。
2.负责统筹重大客户体系建设，制定并组织实施重大客户标准。针对中国全球企业，推进GPS项目开展。
3.协调公司资源，协同相关部门，实施客户承保、理赔、风控等重大客户，提高客户满意度和续保率。
4.维护、拓展与现有和目标客户的`合作关系。
5.组织开展市场调研、收集同业数据，及时把握市场动态。
第二篇：理财团队长岗位职责
理财团队长岗位职责
【篇1：保险团队长主要职责】
团队长主要职责 1、渠道维护
通过维护支行层级渠道、协助团队成员进行网点沟通及柜员交流等，不断增进渠道关系，提高渠道的合作、支持力度。2、队伍建设
从辅导、培训、留存等各个方面出发，通过做好团队成员的规划与激励、加强培训辅导、追踪业绩成长等方式，不断促进团队及团队成员的持续成长，打造一只素质过硬的队伍。3、经营管理
从目标制定、过程管理、结果导向出发，结合考勤、会议的管理以及规划面谈、三标等方法和工具的使用，加强对团队日常经营行为、网点合作情况的管理，不断提升团队执行力、战斗力以及应急处理能力，带领团队实现团队目标。4、营造文化
利用各种形式，打造“晋升、钻石、品质”三大文化，并树立团队的“共好文化”和“用心经营理念”，积极营造良好的团队合作与竞争氛围。
5、增员推动
通过各种形式，建立储备人才库；经常审视团队的人才状况，将不合适的人请下车；不断拓展合适人员，选拔并培养为团队力量。6、营销推动
紧跟总部节奏，根据实际需要，规划、组织团队的销售、宣传、推动以及激励、考核等市场营销活动和策略，加强主动经营和创新，切实落实目标制定、资源管理和过程追踪，并及时评估经营效果、不断改进与完善。
【篇2：理财经理岗位职责及工作流程】
1、请简述理财经理岗位职责。
（一）执行总分行下达的营销指引，执行营销计划，并组织完成相应工作；
（二）按照总分行政策制度，合规经营，防范风险；
（三）负责支行中高端客户开发、维护、资产提升；（四）负责营销、推广理财产品，完成理财业务操作；
（五）负责做好客户的日常理财业务咨询和理财规划，指导客户办理理财业务；
（六）做好支行客户深度挖掘；
（七）交叉营销储蓄存款、个人类贷款、信用卡、电子银行等零售业务；
（八）负责理财类业务营销活动的组织实施；
（九）负责理财及代理产品销售录音录像及系统操作、办理贵宾卡及部分签约类业务；
（十）完成支行交办的其他工作。
2、请简述理财经理营业前的工作流程。
（1）准备工作
①了解宏观经济形势及近期重点工作。浏览当天各渠道的财富资讯信息。包括股市、债市、货币市场、贵金属、主要汇率等市场走势、价格等咨询；同业理财产品类型、收益情况；各类产品信息、政策；近期工作安排，本网点营销工 作的重点等信息。
②了解目标客户。掌握不同客户群体的典型特征、现金流特征。熟悉营销切入话题、客户的产品偏好、购买产品的理由、购买的渠道、与客户联系的时间、电话邀约及面访客户的要点等。
（2）寻找潜在客户。
（3）做好销售前准备。
① 通过crm系统或与资源人沟通方式充分分析客户，组织邀约客户，准备销售和宣传资料。
② 针对邀约客户的情况，与大堂经理、柜员商议接待客户的方式。3、请简述理财经理如何做好客户拓展与维护工作。
（1）挖掘、培育、拓展新客户。
①根据预先准备的联络方案与客户联络，执行有效的接触营销流程，争取客户的信任，力求达到营销目的。
②在crm系统中记录联络结果以及待办事宜，对仍需要跟进处理的客户或客户同意进一步会面的，制定跟进计划。
③对到网点客户进行产品营销，提供客户需求的金融服务。
（2）做好客户维护工作。①制定维护计划。维护是指销售人员通过与客户的关系互动，掌握客户的各种信息与金融需求，建立与客户之间的信任关系，提升客户对我行的满意度、忠诚度和贡献度的一系列举措。
重要客户实行一对一的服务，以首次接触或客户要求确定客户专属销售人员。销售人员应根据自己管理的客户情况制定相适应的客户关系维护目标、策略及实现方案，具体步骤如下：
设定客户关系维护目标。根据市场环境及自身的发展需要，制定客户发展目标以及营销产品的目标。
客户群体特征分析、分类。根据客户基本特征、购买行为特征、账户动态特征、服务需求特征等维度对客户进行分层、分类，为确定核心客户和营销活动中的目标客户提供依据。
客户基本特征包括:性别、年龄、职业、家庭状况、收入、教育程度、兴趣爱好、地理分布等。
客户购买行为特征包括:活跃度、价格敏感度、风险承受度、产品偏好、习惯等。
客户账户特征包括:资产规模、账户所辖产品业务种类（存款、贷款、中间业务等）、账户余额等。
客户服务需求特征包括:最关心的与最不关心的服务要素，如需要理财知识培训、个贷知识、信用卡尝试、沙龙交流、理财规划或最关心服务的及时性等。
②制定行动计划。根据客户实际情况，将客户分成不同的子类，选择不同的频度和方式（子方案）开展维护活动，制定年、月、周、日的行动计划。
③计划的执行和控制。根据事先拟定的计划进行客户关系维护活动；事先预估、事中控制维护活动所需要的资源，以保证维护的效率和效果；每日营业终了填写crm工作日志；定期检查计划执行的进展情况，根据进度对计划方案进行调整。
④评估与修正。根据预先设定的目标，不断评估活动效果，总结经验、分析问题，及时修正计划。
（3）日常维护工作安排。
①销售人员每日上班应首先查阅以下信息，并根据信息变化情况与客户沟通联系： a.当日预约情况；
b.客户大额资金变动或理财产品到期提醒； c.行内重要信息提示，近期活动提示等； d.客户重要日期或重要节日提醒、问候； e.重要财经信息； f.其他信息。
了解以上信息后，客户经理应迅速通过会面、电话、手机短信、信函、电子邮件等适当方式与客户取得联系，传递信息，巩固关系。
②接待客户，要重视服务礼仪，并执行有效的接触营销流程（注意控制会面时间，以确保当日的客户维护计划得到落实），引导客户办理各项业务。
③营业中，没有访问或接待客户的时候，销售人员应做好以下事项： a.对近期需会见的客户做出会面安排；
b.根据近期重点销售产品，寻找目标客户，制定销售计划；
c.在系统中随时记录、查看工作日志以及日程安排； d.整理销售资料，整理信用卡、个贷业务申请资料； e.追踪客户委托事项以及上级主管指派工作，以免遗漏工作内容；
f.策划客户活动方案，联系社会团体、合作伙伴等； g.查阅其他重要信息。
【篇3：理财经理岗位职责(共10篇)】
篇1：理财经理岗位职责文字版
理财经理岗位职责
一、日常工作
（一）理财信息的日常发布与更新
1、每日营业前，接收并打印最新理财、基金等产品信息、以邮件形式向支行全辖发布最新理财产品信息；
2、每日实时更新室内外led显示屏、产品展示黑板中的各类产品信息；
3、每日晨会组织营业部全员学习最新发行的各类理财、保险、基金产品信息；
4、做好短信平台管理工作，及时向客户及行内员工发送各类理财、保险、基金产品信息；
（二）理财档案管理及理财数据统计
5、每日早晨收集、整理前日理财档案，统计理财产品销售情况并按时归档；
6、根据档案记录，每周五统计本周理财产品保有量及销售情况，并按时上报；
二、专项工作 （一）贵宾理财客户的获取、经营维护与提升
1、持续加强对我行理财销售制度、管理办法、业务处理流程及各类产品的学习，不断提升业务技能、提高服务效
率、改进服务品质、提升客户满意度；
2、通过多种方式积极开拓、挖掘、获取贵宾客户；
3、积极收集、登记并整理客户信息，根据客户资产状况进行客户分层，并建立完备的客户档案，根据客户的理财目标和投资偏好，有针对性的做好对客户的日常经营维护与提升工作；
4、根据客户需求，向贵宾客户提供专业的投资理财建议和规划，帮助客户达成理财目标，实现资产组合优化配置，并定期调整，做好客户跟踪维护工作；
5、严格执行监管部门要求及我行相关政策流程，保证合规操作；
（二）网点服务与销售支持
1、负责贵宾理财室客户的引导、服务工作，保证贵宾理财室环境整洁、有序，服务优质；
2、做好大堂贵宾客户的衔接、流转与接待工作；
篇2：银行理财经理工作内容
职位概要：
任职资格：
1、金融、经济、管理等相关专业全日制本科以上学历； 2、年龄35岁以下；
3、2年以上银行或相关行业从业经验，熟悉个人银行金融产品和相关业务；
4、具有cfp或afp等资格证书者优先；
负责公司产品的销售及推广；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场,发展新客户,提高部门的销售业绩；
4、独立、进取、自信，有良好的人际关系及沟通技巧，渴望成功； 5、勇于接受挑战，热爱投资理财工作，志愿向金融理财方向发展，能接受公司培训。工作内容：
2、负责理财流程（售前、售中、售后）管理和理财风险控制；
职业操守:
篇3：银行各种客户经理工作职责
银行行长分很多级别，各级别要负责的事也不一样，从下往上说： 对公客户经理、高级客户经理
工作职责：
1、负责为客户提供存款、贷款、国际结算、代收代付等产品和服务，推动与客户在各 项业务上的深度合作；
2、根据银行发展战略，培养优质客户及开拓新客户，确保完成银行分配的各项业务经营指标；
3、撰写授信报告及定期审查客户之授信条件，以保证信贷质素；
对私客户经理、零售客户经理：
工作职责： 1、2、3、4、外资银行的客户经理（对私）：
工作职责：
1、高端客户关系维护；
2、制定和运作个人购房贷款方案； 3、制定和推荐个人理财规划方案；
产品经理：
工作职责：
负责组织（或参与）银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。
人员配置：
零售客户经理： 在主要商业区附近的二级支行或代理网点配备1名专职零售客户经理。其他二级支行的零售客户经理原则上由网点人员兼职。
对公客户经理：每个开办对公业务的网点至少配备1名对公客户经理。
信贷客户经理：可根据信贷业务开办情况，每增设一个营业部至少增加3名信贷客户经 理。
理财经理：
大堂经理：
营业面积在200㎡以上、地理位置优越、交易量较大的网点可配备专职大堂经理1人。产品经理： 在省分行配备公司产品经理2名、零售产品经理2名、信贷产品经理1名。篇4：理财总经理岗位职责
工作职责描述
图片已关闭显示，篇5：理财营业部经理岗位职责
钱道坊投资管理公司理财营业部经理
岗位职责
营业部经理职责
概述：理财营业部经理角色是营业部经营管理的直接领导者、组织者、管理者；是核心竞争力项目执行的关键。
第三条、履行营销管理作用，完成经营指标：完成公司下达的指标，结合自身业务特点，组织营销活动，监督执行效果，适时调整，努力完成或者超额完成任务指标。
第五条、控制服务质量：整体掌握本营业部优质客户的开发和关系维护工作，定期调查分析客户特别是优质客户的需求，保证服务质量，保持与优质客户的关系，提升客户的满意度。
第六条、制定并组织营业部经营计划和发展规划：根据发展规划
做出营业部短期近期长期的经营计划和营销策略，定期统计营业部经营计划的完成情况，并适时的对经营计划进行完善与调整，完成经营计划。并结合本营业部的经营环境，制定发展规划突出本营业部的优势与特色。
第八条、做好团队建设工作：定期召开营销人员例会全体员工例会，介绍营业部情况，传达公司指示精神并部署相关工作，了解经营中出现的问题，分析营销案例，总结经验并推广，协调并加强营业部各岗位的合作，优化客户服务流程，提高工作效率；积极维护好营业部的形象，做好营业部形象工作。
第十条、例会管理：营业部经理每周必须组织一次全员的例会，每天必须组织一次团队经理的例会。
篇6：理财团队经理岗位职责
概述：理财营业部经理角色是营业部经营管理的直接领导者、组织者、管理者；是核心竞争力项目执行的关键。
1、根据团队的业绩指标，负责制定、带领和实施营销计划，完成预定指标；
2、对营销团队负责，做好营销团队的管理工作；
篇7：大客户经理岗位职责 大客户经理岗位职责
一、工作权限
二、工作综述
三、工作职责
1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作；
2、根据公司的战略规划和市场情况，协助销售经理制定部门年度预算计划，根据销售店年度/月份销售目标，拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货计划，确保达成业绩目标；
3、负责政府采购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为销售店管理层提供准确信息，并按照厂家的要求反馈信息；
4、贯彻厂家的标准销售流程，特别是对大客户的销售政策，参与商品介绍、试乘试驾，销售合同商谈、组织资源，组织向客户交付新车，规避销售风险，应对突发事件；
5、对保有大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意；
6、协调部门与集团内、外部各项关系，同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息交流（如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等）；
7、甄选、培训以及指导下属人员；
篇8：理财业务四部理财经理岗位---职位说明书
理财业务四部理财经理岗位
图片已关闭显示，图片已关闭显示，图片已关闭显示，图片已关闭显示，篇9：理财业务二部理财管理经理岗位---职位说明书
理财业务二部理财管理经理岗位
图片已关闭显示，图片已关闭显示，图片已关闭显示，图片已关闭显示，图片已关闭显示，图片已关闭显示，篇10：客户经理岗位职责
客户经理岗位职责
2.负责接收贷款客户移交的符合公司要求的客户资料，审查资料是否齐全，并将符合要求的资料整理分类；
4.准备与客户签定的合同并填写各种合同文本及相关法律文书附件，保证客户资料的完整及真实性； 7.负责解答客户的疑问。
第三篇：理财经理岗位职责
1、组织建设团队，创造良好的团队氛围;
2、收集区域市场信息为上级提供决策支持;
3、按领导要求对客户满意进行跟踪回访;
4、对客户介绍产品及相关政策;
5、执行上级领导交代的其他工作。
第四篇：理财经理岗位职责
岗位职责：
1、开拓及维护个人中高端客户，并与客户建立长期良好的关系；
2、对客户的综合理财需求分析，帮助客户制订资产配置方案；
3、向目标客户推广信托、基金等理财产品，制定销售方案，完成销售任务；
4、负责保险、银行、证券公司等渠道的开发和维护工作；
5、持续跟进与服务，为客户不断提供专业的财富管理咨询与服务。
任职要求：
1、专科及以上学历，金融学、经济学、财务管理、市场营销等经管类相关专业；
2、2年以上金融机构（银行、信托、保险、证券、基金公司等）营销从业经历，具有一定行业资源、客户资源及私人银行理财工作经验者优先考虑；
3、对金融产品、投资理财业务有一定的基础，具有很强的学习能力；
4、品行端正，性格坚毅，勤奋刻苦，勇于坚持；
5、喜欢与人打交道，善于沟通，具有较强的团队协作精神；
6、以客户为中心，对金融行业及投资理财充满热忱，具备一定的沟通协调能力、客户服务能力、产品营销能力和敏锐快捷的市场反应能力。
第五篇：理财经理岗位职责
学历专业要求:
金融、经济、数学(含概率统计等专业)、物理、管理科学与工程等专业,大三及以上在读学生
岗位描述:
1.负责理财资金的投资运用管理;
2.针对理财产品的收益需求寻找资产,进行组合;
3.参与理财产品的设计工作,根据资金市场情况给出设计建议;
4.负责出具理财成立、兑付业务划款通知;
5.负责出具基金代销认/申购、赎回业务划款通知。
任职要求:
1.诚实守信,遵纪守法,品行端正;
2.综合素质较高,具有较强的学习能力、沟通能力、数据分析能力、文字写作能力和团队合作精神;
3.熟悉国家经济、金融方针政策,以及监管机构对银行风险监控的要求,熟悉各类金融市场产品和操作流程;
4.了解银行流动性风险、操作风险、市场风险管控;
5.获得cpa、cfa、frm证书者优先;
6.具有相关实习经验者优先;
7.实习期限至少3个月,每周实习4天以上。
第六篇：客户经理岗位职责
1、负责公司产品（智能家居、智能镜面显示设备、智能化解决方案）的销售及推广，完成年度销售目标；
2、深度开发新市场，新客户，增加产品销售范围，提高市场占有率；
3、向客户提供专业的`产品讲解、跟踪回访、与中高层客户进行商务谈判；
4、负责与战略合作伙伴及相关机构建立并保持良好的合作关系。
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