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第一篇：汽车售后服务岗位职责
一、负布监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。
二、负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作。
三、负责参与重要客户和万元以上付出金额的客户的相关工作。
四、制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系，保证全部的员工有良好的工作状态。
五、严格按公司运作标难或相关要求开展工作。
六、定期对本部门的工作进行审核及改进。
七、积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟定的工作目标。
八、做好业务统计分析工作，定期填写并上报各种报表。
九、负责控制和提高车间维修质量。安全生产成本控制和环境管理。
十、组织本部门开展的各项相关活动及评估工作。
十一、负贡各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。
十二、负责质量管理体系中的相关工作。
十三、负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。
1、根据公司下达的销售任务，制定售后战略和售后计划，并监督执行
2、了解市场动态，制定和更新服务策略
3、客户开发与管理
4、标准、流程的实施与控制
5、管理并协调售后服务各部门工作
6、负责本部门与其他部门的协调工作
7、维护和拓展对外业务合作关系
8、对直接下属进行选拔、培训、指导和评估，并承担管理责任
第二篇：汽车客户经理岗位职责
岗位职责:
1、负责市场调查、竞争对手分析工作，，及时提供市场信息反馈，输出市场分析报告;
2、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司产品市场占有率;
3、负责指定区域市场的开发，客户谈判，负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行;
4、负责客户反馈问题及信息的`协调、处理、反馈;
5、负责催讨应收销售回款;
6、走访客户，建立客户档案，并建立良好的客户关系;给客户提供热情、满意、周到的服务。
任职要求:
1、本科以上学历，市场营销、机械、机电、英语等相关专业;
2、2年以上从事技术、售后等相关工作经验，年龄32以下;
3、具有销售技巧及心理学知识;
4、有基础的英语读、写、听、说能力;
5、较强的语言沟通能力、公关能力、团队协作和责任心。
第三篇：汽车客户经理岗位职责
汽车客户经理岗位职责
岗位职责:
1、负责个人所属区域内汽车金融业务的销售及推广;
2、管理、维护渠道客户关系，保持渠道关系稳续发展、长期合作;
3、负责协助客户办理贷款资料的上报，初步审核;
4、负责贷款审批后及时与客户沟通，完成挂牌抵押工作。
任职要求:
1、有汽车相关行业工作经验;
2、了解汽车分期业务;
3、有区域开拓和沟通能力。
汽车客户经理岗位
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