千文网小编为你整理了多篇相关的《物业公司服务经理岗位职责(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《物业公司服务经理岗位职责(合集)》。
第一篇：物业经理岗位的主要职责
职责：
1. 负责项目统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责;
2. 负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审;
3. 负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;
4. 负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度;
5. 负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象;
6. 响应集团及公司号召，完成领导安排的`其他工作。
任职资格
1. 本科以上学历，具3年以上全国知名物业管理企业同等岗位工作经验;
2. 熟悉物业法律法规，对社区商业经营工作开展有一定经验或推动思路;
3. 有前期物业介入工作经验者为佳;
4. 有管理公建项目物业、商业或甲级写字楼物业、星级酒店等中高端项目管理经验者优先。
第二篇：物业副经理岗位职责
一、直属上级：经理
二、直接下级：综合部主任、工程部主任、管理处主任
三、岗位职责：
1、贯彻经理负责制的管理体制和层级管理原则，协助经理协调公司各方面工作。
2、分管公司管理处、工程部的工作，负责分包供应商的选择与分包合同的评审工作，协调、指导管理处的工作。
3、参与制定公司人事变动、人员劳动工资、奖金分配、劳动福利等的决策方案和管理制度，合理分配劳动报酬，调动员工积极性。
4、时处理管理处反映的问题，协调各部门之间的工作关系，以利各项工作的开展。
5、助经理编制公司长期发展规划和近期计划，审定年度经营计划。
a）协助经理进行质量计划的编制，参与重大合同的评审、签定。
b）定期走访重要客户，听取意见并协调处理出现的问题。
c）监督公司工程技术人员的培训工作。
d）研究、制定、审批重要设备改造、新增服务项目、开发项目的决策方案、投资计划，决定后组织实施。
e）负责与有关单位沟通、协调，承担与对口部门的联系工作。
f）完成经理交办的'其他有关工作。
四、知识技能要求
1、专业知识：工商行政管理、办公软件、人力资源、质量管理、招投标、物业管理、工程管理、经济管理等知识。
2、政策法规知识：物业管理条例、物业服务收费管理办法、物业管理企业资质管理办法、前期物业管理招标投标管理暂行办法、业主大会规程等方面的知识。
3、财务知识：成本核算、定额管理、工程预算、会计报表等知识。
4、学历、职称：大学本科以上学历，具有中级以上职称，持有物业管理经理上岗证。
5、技能要求
具有一定的决策能力，较强公关能力、高度的责任感、良好的语言文字能力。
第三篇：物业经理工作岗位职责
1、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。
2、负责小区日常服务管理工作的'检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。
4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；
5、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
6、负责物业管理相关费用的收缴工作。
7、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
8、负责客服部员工的考核工作。
9、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。
10、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
第四篇：物业环境经理岗位职责
1、依据公司保洁作业流程和标准要求，负责管理服务项目的清洁卫生工作。
2、与物管处人员对接，听取物管对保洁工作的意见，及时解决存在的问题，
3、完成对下属保洁员的日常管理、培训指导。
4、配合项目经理完成现场其它服务工作。
第五篇：物业客户服务管理制度
为了提高物业公司服务质量、管理水平，物业部结合公事回访制度，特制定此管理细则:
1.物业部根据公司总原则及服务要求，不定期对住户进行回访，贴近公司与住户间的关系。
2.物业部回访的内容分为:投诉、报修、收费及住户对物业公司服务提出的合理化建议。
3.如物业部接到电话或上门投诉，接待员要认真做好记录，问清住户所住的楼号、层号及投诉内容后，认真分析是哪个部门的.问题，分部门进行派发，限定整改日期，进行回访。
4.报修如果没按照物业公司要求及时给住户维修的，物业部要求工程部及时维修后，物业部进行回访。
5.收费问题是物业部根据收费情况，对住户进行回访，已证明收费是否合理，服务是否到位。
6.合理化建议回访是物业部为了推进物业公司服务质量，对住户回访，已达到全体住户携手共建，强调住户的主人翁意识。
7.对投诉管理人员或员工，进行回访工作，如住户投诉员工要以书面形式报告部门经理，如投诉部门经理要以书面形势报告总经理，物业部按照总经理的批示进行回访。
8.物业部回访结果每月进行统计汇总，分析后报总经理。
第六篇：物业经理岗位的主要职责
1.全面负责物业项目的日常运营管理工作，保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求;
2.全面主持项目物业管理处的工作，对物业管理处的.运营、人事、财务，资产等各方面管理负全权责任;
3.组织制定本项目预算和预算控制工作，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，开源节流，完成项目经营管理指标;
4.完成公司下达的其他各项经营管理指标;
5.熟悉客户情况，建立良好的客户关系。对外与政府部门建立良好的公共关系等。
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