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1、负责客服部全面管理工作；
2、组织部门员工做好客户接待工作，提升部门服务品质；
3、编写及完善部门管理文件，制定工作计划，督导工作落实；
4、组织实施部门及班组培训，按公司要求对员工进行绩效考核；
5、完成领导交办的其他工作任务。
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