千文网小编为你整理了多篇相关的《物业公司销售经理岗位职责(大全)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《物业公司销售经理岗位职责(大全)》。
职责描述:
1、负责小家电大客户贴牌oem/odm业务拓展;
2、负责销售团队的管理及客户关系维护,完成销售目标;
任职要求:
1、具备丰富的全国性大客户资源和人脉,擅长战略型大客户开发和维护;
2、具备团队管理能力和培育新人的能力;
3、具备较强的谈判能力、逻辑思维能力和组织协调能力;
销售案场物业经理岗位职责
1、负责物业管理部全面工作,带领部门全体人员履行物业管理部管理、指导、监督、协调、服务职能。
2、贯彻执行关于物业管理的各项法规、政策、标准,组织落实上级主管部门下达的有关任务。
3、负责组织年度各物业管理处《管理目标经济指标责任书》的制定。
4、协助公司有关物业口管理方面对外签订合同的评审工作,指导各管理处、各专业部门签订专项服务合同,对外签订其他委托合同。
5、负责按规定审批各管理处上报的维修、养护、配套工程项目及上述工程的预决算、工程造价。
6、负责协调处理各管理处与市建委、房管局、规划国土局、工商局、物价局等政府有关部门及水、电、暖等有关单位的协调事宜。
7、负责审批本部门年、月工作计划、工作总结及各管理处制定的年、月工作计划。
8、负责协助公司办公室做好物业管理人员招聘、考核、录用及岗位调整等工作。
9、负责本部门人员常规培训和考核。
10、协助管理处完成新物业的交接验收工作。
11、完成公司领导交办的其他工作。
百科知识:前期物业管理架构筹建及考核
一、筹建前期物业管理架构
所谓“前期物业管理架构”是指物业项目在开发建设阶段,由开发商选定或由招投标选定的物业公司的组织架构。此时的物业公司“麻雀虽小,五脏俱全”,不需要太多的人员,但要求上岗人员都是能够独当一面甚至多面的骨干型人才。此期间物业公司的工作任务不是直接面向业主提供服务,而是要完成物业前期管理工作的全部任务。所以,此时的物业公司只是搭起了一个骨干架构,为以后扩充规模奠定基础。
项目开发建设阶段物业公司的机构和人员组成(仅为参考)。
1.经理1人。
2.文秘1人(兼管其他事物性工作)。
3.各工程专业技术人员,每个专业1人或兼职。
4.工程主管1人(同技术人员一起参与工程及设备系统的前期管理工作,尤其是验收工作,熟悉设备系统)。
5.水、电维修领班各1人(同技术人员一起参与工程及设备系统的前期管理工作,尤其是验收工作,熟悉设备系统)。
6.保安主管1人,保安员若干人(视开发商的需求而定,如售楼处及施工现场的保安。随着“样板楼”和竣工楼宇的移交,适时增补保安人员。物业公司应与保安公司签订合同,适时配备人员)。
7.保洁主管1人,保洁员若干人(视开发商的需求而定,如售楼处及施工现场的保洁。随着“样板楼”和竣工楼宇的移交,适时增补保洁人员。物业公司应与保洁公司签订合同,适时配备人员)。
8.绿化工程技术人员1人(负责绿化施工全过程的质量监督,物业公司自己配备或与相关公司签订合同配备)。
9.财务主管1人(视工作进程阶段需要配备)。
10.物业主管1人(视工作进程阶段需要配备)。
二、适时组建完整的物业管理处
在业主入住前2~3个月,物业公司应由前期的“架构”型,按工作进度逐步转化为“完整”型。此时应根据物业的规模、特点,将前期的“架构”进行充实。
首先定岗位、定人员,制定各岗位人员的招聘条件,配备各部门、各岗位人员。这些人员应根据工作进程分期分批到位。
在人员到岗,业主入住前,物业公司除了要做好入住准备工作外(将在“物业后期管理”章节中详细讨论),首先要做好员工的培训考核工作,让员工以饱满的热情、娴熟的业务、优良的服务迎接业户人住。为此要拟订培训计划,对各岗位人员进行上岗培训和专业培训。
各类人员的培训课目,如下所示。
(一)对管理人员的培训、考核
1.物业经营管理知识。
2.物业法律、法规。
3.公司概况及各项规章制度。
4.礼仪、礼貌,文明服务。
5.机电设备知识(重点对象是主管工程的人员)。
6.安全生产知识(重点对象是主管工程的人员)。
7.物业管理目标及管理知识。
8.公文写作知识(重点对象是文秘、行政事务管理人员)。
9.公共关系知识(重点对象是物业服务主管、保安主管、行政事务主管、文秘)。
10.与财会有关的知识。
11.本小区物业概况(主要包括物业的规模、建筑风貌、物业档次及业主概况、入住率、地理位置及周边环境、公共交通等)。
12.与服务有关的小区周围的社会单位,如学校、幼儿园、商业、餐饮业、银行、医院、社区中心、街道委员会、派出所等单位的所在地及联系电话。
(二)对工程维修人员的培训、考核
1.安全生产知识。
2.设备系统现状。
3.上门维修工作制度。
4.专业技术、技能。
5.公司概况及各项规章制度。
6.礼仪、礼貌,文明服务。
7.本小区物业概况。
(三)对物业服务人员的培训、考核
1.物业法律、法规。
2.公司概况及各项规章制度。
3.礼仪、礼貌,文明服务。
4.本小区物业概况。
5.岗位职责。
(四)对陪同业主收楼人员的培训、考核
业主收楼前,应对全体陪同收楼的人员进行培训并考核。
1.收楼资料、收楼流程。
2.如何陪同业主验房。
3.检查各种能源计量表并记录原始数据。
4.收楼的注意事项。
5.填写收楼登记表的要求。
(五)对外聘单位人员的培训、考核
主要是对电梯维修保养、保安、保洁、绿化等外聘单位的管理人员进行培训,让他们了解物业及物业公司的概况、规章制度、服务及管理要求,并充分理解双方既是合作共赢的关系,又必须服从物业公司的管理,共同为业主提供优质服务。具体的培训内容如下所述。
1.相关的合同内容。
2.本小区概况。
3.外聘单位人员应遵守的管理制度。
4.礼仪、礼貌,文明服务。
三、前期测算及办理前期手续
(一)物业开办费和物业费
物业开办费用由开发商按照政府规定的标准承担,一般是小区建筑安装工程造价的2%。物业收费标准根据小区物业的基本情况,按照地方政府的政策规定进行测算。目前大多数物业公司实行的是市场调节价的物业服务收费方式。
(二)商品房物业费测算
根据地方政府的规定,实行市场调节价的物业服务费可以采取包干制或酬金制方式。由于在物业前期阶段不可能成立业主大会,所以由开发商、物业公司与业主在购房合同或前期物业服务合同中约定。
物业公司最了解物业服务的规模和具体内容,因此物业服务费用的测算主要由物业公司承担。这就要求物业公司对小区物业进行全面、详细的了解,在此基础上,依据当地政府的有关法规进行测算。测算内容一般包括以下几方面。
1.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。
2.物业共用部位、共用设施设备的日常管理运行、维护费用。
3.物业管理区域清洁卫生费用。
4.物业管理区域绿化养护费用。
5.物业管理区域治安、秩序维护费用。
6.办公费用。
7.物业公司固定资产折旧费。
8.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。
9.经业主同意的其他费用。
(三)经济适用房、危改回迁小区的物业服务费
经济适用房、危改回迁小区,在未成立业主大会前,物业服务收费实行政府指导价,执行经济适用住房小区物业服务收费政府指导价标准。
四、协助开发商的前期工作
(一)办理楼/门牌号
在入住前6个月开始进行小区楼门牌号手续的办理工作,在此过程中须加盖公章的一律加盖开发商的公章。
办理步骤及所需资料如下。
1.到当地辖区派出所领取《楼门牌办理登记表》,并附加办理申请一份。
2.具体提报材料(以下全部资料只需复印件)如下:
(1)地名使用批复证;
(2)用地许可证、国有土地使用证;
(3)小区规划许可证、规划平面图和规划意见书;
(4)所有楼宇的规划许可证;
(5)所有楼宇开工证、施工证、竣工证;
(6)小区平面图(A3、A4幅面各一份);
(7)拟设置楼宇编号图的要求与原工程编号(规划)的楼宇编号一一对应,按从北至南、从东向西的顺序排列。
3.所有资料准备齐全后到派出所进行审报,经派出所审核批准、盖章后到所属区公安分局办理审批手续。
4.到区公安分局办理手续时需提交办理申请一份及原派出所申报材料一份。
5.区公安分局现场勘验完毕后出具《楼门牌号证明信》一份。
6.取得《楼门牌号证明信》后,到当地邮政投递局办理小区通邮手续。
7.《楼门牌号证明信》是作为办理小区通邮手续的重要证明,应履行严格的交接手续交接给开发商,物业公司留存复印件,且此原件属开发商所有,在办理任何手续时均不应交予第三方。
8.楼门牌号办理的各项手续,应从办理初始阶段起,物业公司要注意留存相关整套复印件以备将来查询时用,同时此全套手续应交开发商一份存档。
(二)代为开发商准备物品
需准备的物品包括以下儿大类。
l.开发商与物业公司共同起草或开发商委托物业公司起草的文件。
2.开发商委托物业代为采购的物品。
3.开发商为提高小区档次而特殊要求的附属物品等,一般又分为以下几类。
(1)文件、资料等印刷类,包括《业主手册》、《业主临时公约》、《前期物业服务合同》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》等文件。
(2)保洁开荒类。
(3)交通、安全、消防类。
(4)标识类,包括:室外告示、室外指示牌;室内告示、室内指示牌;交通指示牌。
(5)环境及卫生类,包括垃圾桶、地面座椅、娱乐健身设施等。
一、业务职责
1.参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划,经批准后组织实施。
2.负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。
3.定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整营销策略和计划,制订预防和纠正措施,确保完成营销目标和营销计划。
4.根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格,经批准后执行。
5.负责重大营销合同的谈判与签订。
6.主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度,经批准后施行。
7.制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施。
1.参与制订公司年度预算及预算平衡和季度调整;
2.主持制订公司批准后组织实施;
3.每月向总经理报送营销预算及其执行情况分析,报送销售成本分析报告;
4.组织建立健全营销组织,建立并拓展公司营销网络,巩固开拓目标市场
5.掌握重点大户的销售情况,发现问题及时解决;
6.根据市场需求状况报批新产品开发方案;
7.负责组织资材部、财务部进行
8.负责组织对客户提出的报价要求进行分析、
9.制订营销系统年度、季度工作目标和工作计划,经批准后执行;
10.经常开展对用户、市场、竞争对手的调查研究,针对市场和竞争对手的动向制定应对措施,巩固和完善原有市场,开发新市场,提高品牌形象;
11.与公司内部相关部门做好产销调研等协调工作。
12.主持和知道进行订货、发货、收款、退货、对账等日常业务作业;
13.及时、准确传达上级指示;
14.定期主持营销系统例会,并参加公司有关营销方面的会议及总经理办公会;
15.审阅营销系统及与其相关的文件,在权限范围内签发文件;
16.关心所属下级的思想、工作和生活情况。
17.及时向总经理汇报营销系统的真实情况及有关数据;
19.在必要的情况下所属下级授权;
20.受理直接下级上报的合理化建议,按照规定程序处理;
21.及时对所属下级工作中的
22.填写直接下级的过失单和奖励单;
23.在权限范围内审批直接下级的过失单和奖励单;
24.培养和发现人才,根据工作需要按照程序申请招聘和调配直接下级,负责直接下级岗位人员任用的提名和隔级下级岗位人员的任命;
25.根据工作需要进行总体指挥和现场指挥;
营销总监岗位职务
职责一、岗位标识信息
岗位名称:营销总监隶属部门:营销部
岗位级别:行政二级直接上级:业务副总经理
直接下级:销售部经理、市场部经理、推广部经理、招商部经理、客服部主管
二、岗位工作概述
全面负责公司的营销组织、营销策划和营销管理,确保公司营销工作的正常运行。
三、工作职责与任务
1、全面了解国家的宏观政策走向。
2、全面把握公司产品的市场状况,了解同业竞争策略与消费有效需求,为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。
3、全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。
4、负责拟定销售预测及行销计划。
5、负责督促拟订销售与推广行销方案。
6、负责拟订产品销售价格策略的执行方案,并监督执行。
7、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。
8、负责公司营销费用的审核。
9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。
10、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。
11、定期主持召开公司营销工作会议,全面准确地握公司的营销运行状况。
12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示,并贯彻执行。
13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系,重要危机公关。
14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。
15、领导、规范、考核直接下级的工作。
16、完成直接上级委派的其他作务。
17、负责对分子公司行销计划的审核及管控。
18、全面负责公司客户信息管理,妥善处理营销层面的客户投诉问题。
四、工作绩效标准
1、为公司产品市场定位提供的依据准确、及时、科学。
2、所订的行销计划及营销推广方案切合实际,科学合理,可操作性强,且行之有效。
3、拟订的销售价格执行方案既能确保公司的投资效益,又有利于销售工作的开展,最大限度发挥产品价值。
4、在营销费用的审核中严格把关,营销费用控制在年度预算内。
5、营销人员的整体素质满足业务开展需要。
6、销售佣金的内部分配严格按既定方案执行,且公开、公正、公平、合理。
7、营销口的队伍建设和业务整合到位,各项工作有序开展,且绩效达到预期目标。
8、在对外业务交往中,不使公司利益或形象受到损害。
五、岗位工作关系
1、所受监督:在本职业务工作开展中接受总经理的指导、监督。
2、所施监督:对直接下级及全体营销人员的工作开展实施指导、监督。
3、所施指导:对下属部门实施指导。
4、合作关系:在行销计划和推广方案的实施、营销费用审核、营销口业务工作开展等方面与公司相关中高层管理人员发生合作关系。
六、岗位工作权限
营销总监工作职责
职位;营销总监
直接上级;公司总经理
直接下级;区域销售经理,市场部经理
参加会议;年度工作会议,营销工作会议,市场营销工作评审表彰会议,公司列会。新品开发研讨会主要职责;
1)服从公司安排,
2)市场分析;
3)尊守各项法律法规
1.市场变化分析
2.市场占有率调查
3.竟争环境分析
4.成败原因分析
5)制定销售目标
6)
1.制定产品组合计划
2.制定销售组合计划
3.制定销售目标
4.计划
5.制定价格政策
6.制定因季节,
7.竟争环境变化的应变计划
8.制定费用开支计划
7)决定销售策略
1.销售渠道战略
2.市场细分化战略
3.广告促销战略
4.支援经销商战略
8)组织行动
1.分配各地区销售目标
2.任务
3.组织,
4.分配广告促销行动
5.激励销售工作人员斗志
6.评定,
7.审核下属工作能力
岗位职责:
1、负责进行公司营销策略、品牌发展规划和各项目发展规划,制定公司的市场总体工作计划,提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向和实施方案;
2、制定公司年度预算,分配各版块任务指标,确保业绩指标达成;
3、在预算范围内,组织和监督实施年度市场推广计划,合理分配,科学投放,及时评估,并有效控制经营成本;
4、进行市场调研与分析,研究同行、业界发展状况,定期进行市场预测及情报分析,为公司决策提供依据;
5、有效开展经营管理,品牌管理和各项目管理,努力做好临床与市场的完美结合,促进临床科室服务营销,强化全院营销意识,不断提高患者口碑和满意度;
6、加强媒体合作,处理媒体关系,实时舆情监控,负责公司整体公关策略及危机公关的.应对处理;
7、管理营销团队,建立完善市场部工作流程、制度规范以及科学的绩效考核方案;强化人才培养,打造高效营销团队,并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。
8、创新市场营销模式和医疗服务模式,持续开发和满足患者需求。积极开发第三方资源,争取项目合作,优化整合营销;
任职资格:
1、市场营销管理类或相关专业本科以上学历;
2、五年市场营销工作经验,在相关企业任职市场总监三年以上,具有医院营销的从业背景,对该领域发展有深刻理解;
3、具备很强的策划能力,熟悉各类媒体运作方式,有大型市场活动推广成功经验;
4、具有敏感的商业和市场意识,分析问题及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;
5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。
银川营销总监岗位职责之相关制度和职责:
1、全面负责项目营销工作。负责制定项目总体与阶段性营销策划和市场推广计划并有效执行,制定销售方案、营销策略与实施方案并有效执行。
2、负责整合营销资源,市场营销成本及费用的整体控制,并推进完成项目营销计划组织并实施。
3、组织编制企业市场推广、渠道拓展、营销策划、公关活动、房地产销售、客户管理等方面的规章制度,并监督、检查各项目工作执行情况。
4、负责规划公司营销战略体系,组织制定营销年度计划、市场开发计划和销售团队的组建,团队成员的培训及管理,完善营销团队的考核、激励及管理机制。
任职要求:
1、具有5年以上项目全程营销管理经验,3年以上大型房地产营销总监岗位工作经验。
2、熟悉房地产政策及市场信息、开发运作流程、项目定位、推广等方式及流程。
3、具备独立的项目规划思维及能力,以及良好的沟通能力及团队管理能力。
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