千文网小编为你整理了多篇相关的《家居销售顾问岗位职责(大全)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《家居销售顾问岗位职责(大全)》。
1.负责与客户对接,根据客户需求提供产品设计方案;
2.做好产品生产,做好家具原料成本的核算;
3、家具产品结构及工艺的设计,家具图纸的审核;
4、与工厂家具样品部的.沟通,克服产品开发时出现的问题。跟踪,维护好客户。
家居顾问岗位职责
为了明确规范企业管理、充分发挥员工的主动性、积极性、创造性、高效率完成各项任务,以高素质服务提高经济效益,特设以下职责条例,必须严格遵守、相互监督。
1、主动迎接顾客,接待时要面带笑容,主动介绍商品的特点、性能、用途、产地、价格、尺寸等情况;顾客的问题要耐心解答
2、要有团队精神,齐心协力,互相合作。 3、坚守工作岗位,保持优质服务
4、参加店面工作例会,增强持续不断的学习能力,掌握顾客消费心理
5、熟悉所售商品的全部情况,了解其他品牌商品,并根据客户不同的需求有技艺的向顾客推荐。
6、掌握各种畅销和滞销商品情况,应向店长、经理反映,经常检查物价情况,保证不出差错 7、注意听取顾客对其他品牌产品的信息并及时报告店长、经理。敬业、乐业、努力工作、积极向公司提供合理化建议
8、严格执行店铺统一价格,未经店长、经理同意不得擅自降价,不允许因与其他人抢单而擅自降价
9、开单收款过程中要认真细致,注明顾客姓名、产品、型号、价格、详细家庭住址等,经店长、经理签字、财务盖章后安排提、送货,并填写售后跟踪服务单 10、爱护商品、工艺品和所领用的一切物品,发现损坏、丢失,要及时报告
11、科学的清理商品卫生,根据不同的家具用不同的抺布,在保护好商品的前提下随时保持商品清洁,饰面上的物品不得推拉,应该轻拿轻放 12、卫生工作要做到细致,认真对待,不能只做表面工作。
14、要随时整理自己分管区域的商品,商品任何时候都不得有歪斜现象发生,发现产品有损伤要及时反应
15、节假日和周末不得请假
16、不得收取顾客礼物,拾取顾客遗失物品要及时上交
17、按分工区域检查卖场,如烟头及顾客遗留物,做好完全防范工作,防止盗窃和火灾事故 18、当天营业结束后,检查一切电源、门锁是否关好
19、做好售前、售中、售后服务工作,不定期打电话给顾客,做好回访工作。
20、做好顾客档案表,认真写好每一份订单,必须按公司要求,先向顾客说明情况,标明写清在单上。必须检查产品,如有损伤及时反应。
21、认真学习专业知识、熟记产品名称、价位,统一口径、统一形象、无条件服从上级工作安排。
1、负责办公家具新客户开拓,客户信息的搜集;
2、与设计师进行沟通,跟进意向客户及时掌握客户需要,了解客户状态和实际定制家具要求;
3、定期对客户档案进行分析、整理,管理、维护客户数据库;
4、参与合同的谈判与签订;
职位职能:销售代表、大客户销售管理
职位描述:
1、负责办公家具新客户开拓,客户信息的搜集;
2、与设计师进行沟通,跟进意向客户及时掌握客户需要,了解客户状态和实际定制家具要求;
3、定期对客户档案进行分析、整理,管理、维护客户数据库;
4、参与合同的谈判与签订;
5、应届生优先考虑。
1、熟练操作excel、word、PPT等办公软件;做好每日定单汇总和录入,并管理好相关文件存档。
2、收集潜在客户资料,协助公司业务开发客户。
3、协助业务部方案制作及售后处理。
4、熟悉家具平面摆放设计,喜欢对空间美感的`追求与提升。
5、喜欢销售工作,有良好沟通技巧和服务意识,具有团队合作精神;
1、按照公司统一要求执行业务操作标准和流程;
2、顾客支付定金的次日内,跟踪顾客订单,检查订单的承诺交期及送货日期的`准确性,确保顾客的商品在正常承诺的交期情况下按时送达;
3、根据每月上、中、下旬均衡安排月度送货计划,避免造成因每日过量送货量而引起的服务质量下降的投诉;
4、跟踪顾客订单的产品提交情况,需与商品管理人员进行商品的调配工作,确保交期;
5、与顾客确认送货日期及送货前准备事宜;
6、负责定期向部门经理反馈订单未结及完结情况;
7、负责向部门经理反馈订单异常情况、客户意见、建议,并提出合理化解决方案;
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