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岗位职责销售顾问

2023-10-20 08:29:58

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1、在每次与顾客的交往中,达到或超越顾客对销售期望的标准

2、立即接待所有的顾客;提供及时专业的服务

3、及时和准确地完成顾客记录

4、每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表

5、在交车三天内100%地对顾客进行回访

6、达到或超越月度收入销售目标

7、通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务,以提供优秀的顾客服务

8、通过遵循展厅十步骤流程,建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象

9、正确和及时地完成文书工作和分配的工作

10、销售附件和金融保险产品

11、及时、礼貌地回复来电,努力满足来电者的询问

12、用积极和值得回忆的方式向顾客交车

13、通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户

次要职责:

1、找出重复购买的顾客并加以区别对待

2、联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期

3、向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销

4、计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量・有效地销售,通过…

5、解释车辆的性能和利益,与竞争车型相比

6、确定顾客的需求

7、有效地进行试驾

8、克服障碍

9、有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车

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