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职责描述:
1.制定西餐厅经营管理计划并进行工作流程及标准的监督,保证餐厅的工作正常运作;
2.负责后厨冷菜与甜品的制作与出品工作,并能定期更新;
3.遵守并执行公司各项制度和流程,严格管控产品品质,核算成本并做好内控;
4.对原材料等门店订购物品完成收货、验货流程;
5.规范管理厨师、食品卫生检查、厨师的仪容仪表、个人卫生及厨房卫生;
6.培训相关员工的技能与技巧,确保餐厅的服务质量。
任职要求:
1.学历不限,身体健康,擅长西餐厅管理及客户服务管理;
2.具有西餐厅3年以上中层管理工作经验,1年以上店面整体运营经验;
3.接受过专业技术训练,对成本控制管理、食品卫生法、食品营养学、厨房的.设备知识拥有相当的基础;
4.熟悉西餐厨房管理,了解市场行情和客人需求,具有制作的能力;
5.工作态度严谨,具有良好的沟通能力和执行能力,领导能力。
餐厅连锁门店总经理岗位职责说明书
一、岗位名称:总经理
二、岗位级别:总经理
三、直接上司:董事会
四、下属对象:分店店长、采购主管、财务主管、人事主管、总经理助理
五、主要职责:
1、全面负责公司的食品饮料生产和服务的计划、组织和管理工作,保证公司日常经营业务正常地开展;
2、与各分店店长、各出品主管、一起进行菜单的筹划和确定菜肴的价格,不断推出新的菜肴品种;
3、研究餐饮市场的动态和顾客的需求,有针对性地开发和改善餐饮产品服务;
4、指挥各分店长、各出品部主管对厨房生产作好周密的计划,组织厨房生产,提高菜肴质量、减少生产中的浪费;
5、加强对膳务管理的领导,做好保障餐饮生产、服务的后勤工作。不间断的巡视市场了解市场行情,检查库存物资,了解存货和市场行情,对餐饮物资和设备的采购、验收和贮存进行严格的控制,每月出具物资市场调研表,每一项采购物资要求须有3家以及以上供应商报价;
6、全面负责公司经营成本和费用的'控制。每周组织各分店长、前厅与后厨主管、召开餐饮成本分析会,审查菜肴和酒水的成本情况;
7、计划和组织公司餐饮的推销活动,扩大餐饮销售渠道,增加餐饮收入;督导公司的环境卫生管理,餐具和食品卫生管理和安全防火管理工作。
8、全面负责公司人员的劳动组织和安排,对公司员工的工作表现进行评估,监督部门培训计划的执行,实施有效的激励手段。.六、考核办法:1、销售额与利润目标
每月需向董事会按照分店分别提供月营业日结表、现金流水支出明细表、采购月结表(每样菜品原料的采购价格以及采购总量)、市场询价表、成本与利润分析表
1、执行总经理的经营管理指令,坚持“以市场为导向,以效益为中心,以质量为生命”和“以部门为成本中心”的方针。
2、负责制定餐饮部各项业务计划、组织、协调、指挥和控制各管辖部门准确贯彻实施。负责抓好本部门的营销和质量、成本等经营管理工作和深入开展“学先进、找差距”活动。
3、主持本部门例会,听取各部位汇报,督促工作进度,解决工作中的问题。
4、负责本部门安全和日常的质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规程和质量标准进行工作,实行规范作业。
5、负责按月进行经营活动分析,研究当月经营情况和预算控制情况,分析原因,提出措施,改进管理,开拓市场,厉行节约,提高经济效益。
6、负责本部门员工的岗位业务培训,加强让客人完全满意的基本宗旨的教育,督促各部门有计划的抓好培训工作,提高全员业务素质。
7、建立良好的客户关系,广泛听取和搜集宾客及客户单位意见,认真处理投诉,不断改进工作。
8、审阅当日营业报表,掌握当日预订、货源供应和厨房准备工作情况,了解当日的重要宴请以及来宾的有关情况和特殊要求,认真组织做好一切准备工作。
9、负责督促有关人员搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供应标准等工作,积极支持对菜点的研究,不断推陈出新。
10、沟通本部门与其它部室的联系,协调配合,搞好工作。
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