千文网小编为你整理了多篇相关的《房务部经理岗位职责》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《房务部经理岗位职责》。
第一篇：客房经理的岗位职责
1、参与店总对客房部运营管理方面方针政策并负责组织实施。
2、负责酒店客房的人、物及各项管理，并协助做好客房的销售管理工作。
3、积极组织各类培训，提高部门员工的操作技能和服务意识，确保房间的卫生质量。
4、处理宾客的`投诉，努力消除可能产生的不良影响。
5、检查，控制客房部各种物品，用品的消耗及各种设备的使用情况，做好部门各区域资产保管及月度盘点工作。
6、宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案管理。
7、负责制订部门各班组排班表，每日根据实际经营情况合理调整上班人员的人数或班次
8、协调客房部与各部门经理搞好工作沟通与配合，并加强酒店同行业之间的联系与交流。
9、掌握所属员工工作思想情况，员工疑难问题处理。
10、完成上级交办的其它工作任务。
第二篇：房务中心岗位职责
一、岗位名称:房务中心
二、岗位级别:主管
三、直接上司:管家部经理
四、下属对象:房务中心文员
五、岗位概要:对部门经理负责，确保本岗位高效、准确、无误地收集和传达各种信息，保证管家部的正常运转。负责本部门的固定资产注册和本部门二级仓管的管理，物品的收发盘点以及文员工作。
六、主要职责:
1、对管家部经理负责，检查督导房务中心的工作，确保下属员工操作规范化，保证客房的正常运作;
2、做好每周、每月的工作总结和工作计划，制定和实施培训计划;
3、负责本部门的培训工作;
4、参加部门有关会议，主持本岗位会议;
5、负责建立设施档案并不断更新;
6、负责收集常住客和行政楼层及vip客人的特殊要求，建立客史档案并不断更新和完善，以便为客人提供个性化服务;
7、负责做好管家部文员工作;
8、阅读各类报表，了解客情，重点客人，并传达到每个相关的'岗位;
9、负责客人借用物品和遗留物品的定期检查和处理工作;
10、负责客用品、员工用品的领用工作和固定资产的建立和完善，并保证正确无误;
11、负责管家部一切营业性用品的建账、建卡工作，提供各楼层每月住房数;
12、负责每月盘点工作并及时上报各项统计资料;
13、做好物品和布巾的收发工作;
14、做好本部门回收物品的处理并建账;
15、参与消耗物品的管理和内外索赔的交涉;
16、根据物品的需求，按季度或年度提出物品需求的预测计划;
17、每月月初，及时提交物品入库计划，月底及时上交盘点表;
18、提供准确数据，妥善保存各项单据及表格;
19、负责本部门的成本核算工作，每月向经理汇报情况;
20、负责填写零星食品/用品，材料申购单，报与财务部;
21、负责督导、检查并考核房务中心文员工作质量，对其工作表现进行奖罚;
22、完成上级交给的各项临时工作。
第三篇：客房部经理岗位职责
1、全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理的督导。
2、负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。
3、制定客房部的'各项经营目标和营业管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评办法。
4、主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。
5、制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。
6、制定客房价格政策，制定和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况。
7、检查客房部的设施和管理，考吮静抗ぷ髦柿考肮ぷ餍省
8、巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作规程。
9、定期约见与酒店有长住关系的重要客人，虚心听取客人意见，不断改进和完善工作。
10、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制（预算）安全等负有管理之责。
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12、检查、考核主管的工作情况并做出评估。
第四篇：客房部经理岗位职责
1、全面负责前厅客房部所有工作事项;
2、进行有关的`市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告;
3、负责维护OTA的日常管理，使客房达到___出租率，获取___的客房收入;
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署;
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉，提高顾客满意度
第五篇：房务部岗位职责
1、监督、指导、协调全部客房活动，为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。
2、监督客房销售控制工作，保证客房最大出租率。
3、负责客房的清洁、维修、保养。
4、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。
5、管理好客房消耗品，制定客房预算，控制客房支出，并做好客房成本核算与成本控制等工作。
6、提出年度客房、PA等各部位各类物品的预算。
7、制定人员编制、员工培训计划，合理分配及调配人力。
8、检查员工的礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度和工作效率。
9、督促营销前厅部做好协调，控制好房态，提高客房利用率和对客的服务质量。
10、与工程部做好协调，做好客房设施设备的维修、保养和管理工作。
11、检查楼层的.消防、安全工作，并与保安部紧密协作，确保客人的人身及财产安全。
12、拟定、上报部门年度工作计划，季度工作安排。
13、建立部门工作的完整档案体系。
14、任免、培训、考核、奖惩部门员工。
15、按时参加酒店例会，传达落实会议决议、决定，及时向总经理和酒店例会汇报。主持部门例会，每月部门业务会议。
16、处理投诉，发展同住客人的友好关系。
17、检查贵宾客房，使之达到酒店要求的标准。
18、关注客人的满意度，协助营销提高入住率。
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