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1、保持良好的仪容仪表和服务态度,热情为客人提供商场导购解说服务;
2、熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、用途、进价和售价;
3、营业前搞好柜台、货架等的.卫生工作,保持商场整体环境的整洁;
4、掌握本商场所销售产品的进、销、存情况,对各种商品的畅销和滞销情况要及时向前厅部经理或有关人员进行书面汇报,以便上级进行业务沟通;
5、商场进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚签字验收;商品上货架或柜台要打上售价签;
6、xxx时,要严格交接手续,做到商品实物与货款账目相符,双方签字确认;
7、营业时间要坚守岗位,不准私自会客办私事,看书报杂志,闲坐聊天,吃东西等;
8、下班时间要将贵重物品收藏锁好,锁好货柜、货架,断电锁门,待大堂副理检查合格后方可下班;
9、负责保持商场区域内的清洁卫生;
10、发挥工作主动性和积极性,搞好同事间的团结和协作,完成上级交办的其他任务。
1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准
2.负责对电话销售人员进行培训与指导
3.定期评估电话销售人员的工作表现
4.安排电话销售人员的'日常工作
5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作
6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告
7.负责通过电话挖掘潜在客户
8.负责组织电话回访工作保证服务质量
9.完成上级领导临时交办的工作
1、每天按时上、下班,不得迟到、早退和旷工;
2、接待客户,对客户要热情大方,认真、专业地向客户介绍产品和公司品牌,且提供客户购车所需的各类服务;
3、听从管理、服从分配、遵章守纪、与团结同事、互助,不做有损公司信誉和利益的事情;
4、在工作时间内,一律穿工作服,佩戴工作牌,保待良好的形象;
5、建立回访表,每天及时回访客户,及时提醒已购车客户进行车辆保养;
6、广泛收集市场信息,为公司应对市场变化提供决策依据;
7、完成上级领导交给的其他工作。
8、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;
9、负责整理各车型的'销售资料及客户档案;
10、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;
11、负责挖掘客户需求,实现产品销售
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