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1.美术、艺术设计专业教育背景,名校毕业;本科以上学历;
2.6-8年以上平面设计经验,广告公司或者同行业背景的优先;
3.从事过公司品牌塑造和创意包装相关工作,具备全面的品牌设计经验,对品牌包装、品牌宣传、VI设计都有深度认知和独到见解;
4.有准确的.品控能力和较强的沟通能力及时间管理能力。
1、树立顾客至上,服务第一的思想,有较强责任心,礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利;
2、具有良好的专业知识和会话能力,热情主动、有礼貌地接待来客,仪容端庄、反应灵敏、应变能力强,善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务;
3、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作;
4、熟悉影楼专业知识,能满足顾客提出的要求和解答疑难问题;
5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则,不擅离职守,讲求职业道德,努力把接待工作做好;
6、向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度,要自觉维护影楼的声誉,严禁出现违反职业道德的.行业;
7、送客时注意送上祝福语,服务中“请”字开头,“谢”不离口;
8、顾客走后,及时检查是否存遗留物品,如有,报告经理,一起清点,记录并通知顾客;
9、服务中一定要留下顾客档案,服务后注意存档;
10、及时清理桌面、相册、相框,桌椅恢复原样以保持接待区的格调;
11、服从上思安排,配合其他人员做好本职工作;
12、客服时提醒顾客拍照时缴足金额,如当日未缴齐督促经手人负责催缴;
13、开单据(预约单、流程单、客户沟通单等)必须详细完整;
14、顾客选片时,必须在流程单及小样(如有)后标明规格并让顾客确认,若发生错误,更改尺寸写错或出件数量写错,照价赔偿;
15、门市赠送应确实依靠权限范围,具有成本观念,必须经理签字以减少不必要的成本浪费。
要求:
1:有大型影楼门市工作经验,管理经验。
2:有责任心,有业绩企图心,自主性强。
3:有服务意识,品行端正。
工作内容:
1:接待线上和线下顾客并成交
2:策划活动
3:带门市新人
4:完成业绩目标
儿童影楼岗位职责
【篇1:儿童影楼店长岗位职责】
一、儿童影楼店长全面负责公司的企划、营销、服务、管理、人事和培训。
二、公司采用分级管理制度,儿童摄影店长直接领导副儿童摄影店长、并间接领导营业部经理、展业部经理、财务主管和采购主管。要经常指导、安排、督促、检查、考核他们的工作,奖勤罚懒,优胜劣汰。
三、根据董事会的决议,制订公司长期发展计划、年度工作计划和月度工作计划并召开主管会议讨论通过。
四、向董事会汇报公司重大决议、经营情况、经济效益、财务计划、人事安排、员工福利、安全工作等,一旦通过,坚决执行。
五、必要时直接下达命令至下一层部门主管,要求他们令行禁止,严格执行。
【篇2:儿童摄影店长岗位职责】
1、根据公司营销战略,制定招商计划,并进行目标分解; 2、保证营销网络的开拓与合理布局; 3、分析市场动态,撰写分析报告;
4、提高产品在所属区域的市场占有率和竞争力;
5、维护与客户长期良好的合作关系,保持公司品牌形象; 6、根据营销计划,定期进行渠道动态调整;
7、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实。
【篇3:影楼的岗位职责】
一、店长(1人)
岗位职责:
1、根据公司营销战略,制定营销计划,并进行目标分解; 2、分析市场动态,撰写分析报告;
3、提高产品在所属区域的市场占有率和竞争力;
4、维护与客户长期良好的合作关系,保持公司品牌形象; 5、根据营销计划,定期进行渠道动态调整;
6、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实。
任职资格: 1、热爱儿童事业
2、有销售类工作经验,有大型企业商务运作经历者优先; 3、能承担较大压力。
二、门市经理(1人)
岗位职责:
1.认真执行经理交办的各项任务
2.协助经理经营管理本部门,策划及拓展企业业务
3.负责编写部门营业计划和实施方案,对部门员工工作情况进行考核、评估,监督部门员工完成营业计划
4.了解有关市场状况及同行业状态,有针对性地向经理提出策划方案,供其参考和决策
5.协调部门员工之间的关系及与影楼各部门之间的关系,提高员工协作能力
6.以身作则,带领部门员工服务好每一位顾客,尽量避免跑单或毁单
7.具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正派和以身作则的职责素质
8.负责部门员工考勤、工作安排及考核工作,每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员工奖”
9.每日统计客流量,了解顾客流失原因,找到解决办法并汇报经理 10.对突发事件及时予以解决,解决不了汇报经理 11.督促员工不得私拿影楼物品,提升员工节约意识 12.上情下达,下情上传协调员工与影楼之间的关系
13.定期召开部门会议,商讨、解决工作进程中的问题并汇报经理
三、门市(5人)
岗位职责:
1、将企业文化以及套系产品服务流程介绍于客户,结合销售技巧为客户推荐套系形成定单;
2、如客户有走单意向,必须经主管领导押单,一周内进行连续电话追踪,促成二次进店;
3、主动将联系方式留给客户,送客至电梯口。整理谈单桌,物品归为,摆放整齐。拍摄前一周电话问候并提醒客户;
4、客户订单后负责做好客户服务管理工作。将客人信息及时备案; 5、做好顾客选服装,拍摄,选片,设计、取产品等流程的后续服务工作; 6、做好老客户经营,促成转介绍客户,并本着对客户负责到底的原则,对客户提出的任何问题都要跟进解决。任职要求:
1、形象气质佳,性格开朗,有较强的亲和力; 2、具备较强的销售能力,积极热情;
3、具备较强的服务意识和良好的团队协作精神; 4、有大中型影楼同行工作经验者优先。
另:
公司营业场所卫生状况
四、摄影艺术总监(1人)
岗位职责: 1协调各部门之间的关系,以及下属之间的关系,创造良好的工作环境,包括物质条件、制度条件、人际关系条件等,以增强团队的凝聚力,提升团队的战斗力。
2对下属作出正确、公正的绩效考评,实施人性化的管理,激发下属的创造力。
3每天对拍摄的照片进行检查。发现有技术问题当天与技术人员进行沟通与改善。
4定期调查顾客对技术的反馈意见。5组织督导下属进行新产品(包括外拍场地、道具、拍摄手法)及新造型的开发。
任职要求:
1同行业5年以上从业经验,3年以上管理经验。
2有丰富的儿童摄影经验,能把握儿童摄影流行前沿动态,思维新颖,富有激情和团队意识,创作能力强。
五、摄影师(2人)
岗位职责:
1.及时准确了解顾客拍摄需求。
2.准确无误的高质量完成拍摄工作。
3.及时查看自己拍过的照片,发现问题、总结问题、改正问题。 4.平时注意搜集好的素材,理解并创新的应用到自己的拍摄中去,不断提高自己的艺术修养。
5.多与同事互相沟通,交流经验。
6.保管好自己专管的器材,每天检查并及时加以清洁。每月15号对相机进行维护。
7.对工作提出合理化建议。
8.认真遵守公司各项规章管理制度。 9.有对化妆质量及礼服质量的检查和监督权。10.对所带助理的工作安排及监督权。11.每周五按时上交周总结。
任职要求 :
1.3年以上大型工作室或影楼师职工作经验 2.高中以上或同等学历 3.年龄22-35周岁
4.除专业的技术功底意外有良好的审美意识以及创新意识,具有一定的样片创作能力;
5.吃苦耐劳,有团队意识,服从管理。(招聘时主要注重人品及技术两个方面)
备注:面试时要求携带个人作品(原片未经后期修饰、原大像素)
六、摄影师助理(3人)
岗位职责: 1.多与顾客沟通,把客人的需要及时向摄影师反馈,以便在第一时间把问题解决掉。
2.准确无误的高质量完成助理的工作。
3.随时查看摄影师拍的照片,发现问题、总结问题、改正问题,学习摄影师的拍摄技术。
4.出外景注意周围的风景和建筑等,若发现有好的场景告之摄影师。 5.多与摄影师互相沟通,交流经验。
6.维护好自己摄影师的器材,每天检查并及时加以清洁。 7.对工作提出合理化建议。
8.认真遵守公司各项规章管理制度。
七、引逗师(3人)
岗位职责:
1、拍摄之前与家长确定相关拍摄风格、要求等沟通工作;
2、拍摄时积极配合摄影师,引逗及保护孩子,完成拍摄工作; 3、做好拍摄道具及服装的修理维护工作,服装清洁整理工作; 4、拍照过程中服从摄影师的合理安排。
岗位要求: 1、20-25岁之间,高中以上学历,应届毕业生亦可; 2、男女不限、户籍不限; 3、形象气质佳,口齿伶俐;
4、幼师相关专业毕业女生优先,有影楼摄影助理工作经验者优先; 5、能够承受较大的工作压力;
6、有较强的服务意识、亲和力和沟通能力。 八、化妆造型师(3人)
岗位职责 :
1.及时准确了解顾客想要的妆面造型要求。
2.准确无误的高质量完成顾客要求的妆面造型。
3..及时查看自己给顾客画的妆面以及造型,发现问题、总结问题、改正问题。
4.平时注意搜集好的造型,在平时做一些创新的造型,不断提高自己的艺术修养。
5.多与同事互相沟通,交流经验。 6.7.8.9.保管好自己专属的化妆用品以及造型用品,每天检查并及时加以清洁。对工作提出合理化建议。认真遵守公司各项规章管理制度。对礼服质量的检查和监督权。
任职要求 :
1.3年以上大型工作室或影楼工作经验 2.高中以上或同等学历 3.年龄21-27周岁
4.吃苦耐劳,有团队意识,服从管理。
九、数码总监/数码师(2人)
岗位职责:
1、根据客户提供要求,设计图片整体框架;
2、为公司客户提供全方位的创意、策划及文案支持; 1、1年以上相关工作经验,平面设计等相关专业;
2、具备一定广告营销知识,及一定的审美观及评判能力; 3、良好语言表达和沟通能力,具备团队思维;
4、有较好的沟通、协调能力和分析能力;细致、负责的工作态度; 5、熟练操作potoshop,掌握一定的美术设计、能独立完成修图工作。
6、服从管理,按时完成部门主管交付的任务;
一、儿童影楼店长全面负责公司的企划、营销、服务、管理、人事和培训。
二、公司采用分级管理制度,儿童摄影店长直接领导副儿童摄影店长、并间接领导营业部经理、展业部经理、财务主管和采购主管。要经常指导、安排、督促、检查、考核他们的工作,奖勤罚懒,优胜劣汰。
三、根据董事会的决议,制订公司长期发展计划、年度工作计划和月度工作计划并召开主管会议讨论通过。
四、向董事会汇报公司重大决议、经营情况、经济效益、财务计划、人事安排、员工福利、安全工作等,一旦通过,坚决执行。
五、必要时直接下达命令至下一层部门主管,要求他们令行禁止,严格执行。
每日需亲自执行事项:
1、审查北京儿童摄影各店营收情况,抽查签单流水号、当日收入是否符合。
2、每日下午5~6点与副儿童摄影店长等主管沟通5至10分钟,了解当日各店来客量、接成率、当天预约拍照对数、隔日排拍情形、当天发生问题、审批财务支出申请等。
3、检查每日工作备忘录,注明近期工作事项,分配主管工作、追踪主管工作执行情况。
每周需执行事项:
1、每周召开一次各单位干部会议,包括副儿童摄影店长、营业部经理、展业部经理、财务主管和采购主管等,有必要时可扩大到再下级主管。
2、各店门市部周目标是否达成检讨。
3、同业(主要竞赛对手)情况了解。(每日拍摄数量)
每月须执行事项:
1、审阅薪资及奖金明细(摄影师挑片率、门市部升降级、返工单)。
2、当月业绩检讨。(各店、部门的业绩、个人接成率)
3、每月约谈直属干部,多与员工沟通。
4、每月主持召开儿童摄影)全体员工大会。
门市部:
1,负责电话的接听。解答客户咨询,预约档期,后期选片,取件的疑问。如遇自己处理不了的问题一定要先做好记录,要求通过沟通能够初步确定责任人,并交由店长及时处理
2,值日生(门市轮流)提前打电话通知第二天的拍照客户一些注意事项,以及要提前准备的物品,并提前调出订单核对有无欠款。做到心中有数。
3,合理安排当天的摄影师和化妆师的工作量,如预约单上有提前指定的一定要提前打好招呼并按要求安排拍摄。
4.提前打电话通知第二天选样的顾客,(如明天休息需通知第三天选样顾客电话)要准时到达,再次确定约好时间。并提前找出片子看有无下片,把光盘刻好后标记已刻,提前一天把订单找出来。
5,门市把当天拍摄流程卡收集到一起和收银交接。(收银登记摄影师化妆师业绩)
6、服务好每位顾客、详细介绍店内套系,利用本公司优势拿到订单。完成本人业绩目标。
保管好几样表格如下:预约单(有盖公司公章)收据(有盖公司公章),电话记录本,返工记录(写在取件本上,开返工流程单,备注返工原因,并由店长签字)
7,负责催件,到件后检查质量、核对件数无误后及时通知顾客取件。
选片门市工作细项:
1,熟悉公司主要产品和价格,熟悉套系内容,以及差价的调整。
2,完成当月二消的任务量,并对当月活动套系给出合理的二消方案。要求选片门市快速掌握销售技巧.
3,选片门市陪客人选片,不得让客人拿鼠标,不得做与工作无关的事情,必须全心地投入选片工作。客人在选片时不得长时间离开选片区域。
4,客人选好照片后一定要让客人签字确认,及时检查电子档和手写稿有无出入。检查客人是不是要求在出相册之前再看一下样稿,如需至店看样要登记在选样区,如网络看样留下客人的qq,并在修片区域标记看样及日期检查完后把片子备份到已选文件夹里面。
5,如客户有后期消费请在客人签字后带客人到前台来交款。如有欠款的客户请告知客人在取件前付清,并在取件本上打一个红色的“欠款”二字,以及欠款金额。
6,当天选片的流程单,和后期设计部进行交接。(填写交接本)
化妆部工作细项:
1,化妆师上岗前要熟悉公司样片的风格,样片的`名称,以及店内现有的服装搭配技巧
2,每位顾客坐到您的服务椅上后,化妆师要在第一时间在流程卡上获取客人的姓名和拍摄套餐内容。在做服务前一定要先介绍一下自己并要求和客人沟通不低于两分钟。通过沟通初步了解客人的喜好,做到心中有数。
3,摄影师拍好妆前照的时候一定要先夸客人的优点,然后再告诉客人缺点的地方会用什么方式修改,要让客人在妆前就知道你为她做的是适合她的。
4,底妆不要太浓,太浓的照片后期不太好修饰,修好后太假了,不太容易被客人接受,孕妇照要以自然为主,根据客人的要求更换造型,如果无太多要求就按样片做,这样不会有太多问题出现。5,陪客人挑服装的时候一定要注意区分客人所选服装的风格和色彩,尽量不要同一种风格和色系拍两次。可以用自己善意的言语引导一下客人,如不听劝也不要太强求。话转回来再夸一下客人的眼光。
6,帮客人更换服装的时候要注意安全问题。客人自己换下来的衣服一定要帮她一件件折好放进储物柜里,并提醒客人贵重的东西不要放进去。更换所选的服装时可以扶着客人再帮她换,也可以让她坐下来慢慢换,上衣让客人自己穿,下身裙子或者裤子一定要放低一点让客人更方便去穿。
7,做好造型后亲自把客人交给摄影师,如果客人穿着带拖的衣服一定要把拖拿在手中把客人送到影棚,在路中还要提醒客人要小心点走路,要让客人感觉到我们是时刻都在想着她的。这样客人就是有点什么情绪也会被我们熔化掉了。
8,性感的服装放在最后一套,眼妆要更改。服务结束后请客人签字确认服务过程,如果客人签了“满意”一定要说句“谢谢”。结束工作后要求化妆师一定要看一下今天服务过的客人,自己发现自己的不足及时改正。
化妆师要保管化妆品,假发,卷棒,夹板,配饰等和化妆有关的物品,从主管处领东西要拿旧盒去换新盒。物品做好分类便于大家共享。如因个人服务不到位造成客人重拍的,一律严惩扣1000分。罚款10元并且不参与当月笑脸评比。
摄影部工作细项:
1,摄影师上岗前要熟悉公司样片的风格,样片的名称
2,摄影师要主动介绍自己,要求和客人沟通不低于两分钟。两分钟后要帮客人拍妆前照片,便于化妆师分析解说。
3,摄影师在带客入影棚时要提醒客人“小心地滑”注意安全。拍摄时要注意细节的服务。比如头发是不是散开了,衣服是不是穿帮了,裤子是不是掉下来露肉肉了,配饰是不是不太合适等,都要有一定的关注度,并及时和化妆师沟通调整好。
4,拍摄时要注意,七分半身居多,全身也要有。有一些特殊的服装要用特殊的拍法。比蓝纱,青瓷,鸿孕,梦中维纳斯等
5,拍摄过程中,摄影师一定要善于发现顾客有无情绪。适当的时候多夸夸客人表现真好呀,这张真美等。如果客人情绪大,请停止拍摄,先了解一下为什么有情绪,缓一下再进行拍摄。
6,拍摄一套结束后,摄影师一定要说句“辛苦了!我们去换下一套吧”然后帮她理好衣服便于她走路方便。
7,拍摄结束后及时导卡分片,客人如是分次拍的要在未拍完客户里备份。当天分好包的客片一定要和搭档引导师化妆师一起审片,及时发现问题。要培养好和化妆师的默契感。
摄影师要保管好自己的相机,卡,爱护公共财物如:读卡器,摄影灯,背景等,如发现自已的相机出现问题及时填好报修单交主管处等待处理。如因个人使用不当造成损坏的请摄影师自己赔偿。如因个人服务不到位造成客人重拍的,一律严惩扣1000分,并且不参加当月笑脸评比。
引导师工作职责:
协助摄影师进行拍摄,找到适合的场景进行拍摄。要求微笑。找寻宝宝的乐趣,让在拍摄里愉悦轻松的拍摄。爱护我们的所有的摄影道具。配我们的实景道具。帮助客户挑选合适的服装,搭配饰品鞋帽,一定要沟通后挑选客户喜欢的风格,避免因服装和饰品不喜欢造成重拍。拍摄过程中
客服专员岗位职责:
拨打客户电话告知近期店里活动信息及并把客户反映的问题及时做好记录并反馈给相关部门及店长。同时询问身边是否有转介绍,如有及时跟踪记录。
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