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商场总经理岗位职责
直接上级:总公司 直接下级:商场副总经理
一、岗位职责
1、在总公司的领导下,全面负责商场经营管理,及商场计划的制度,实施和检查。
2、组织贯彻执行公司的各项规章制度,维护商场的正常经营秩序;
3、组织制定商场内部各项管理制度;
4、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施;
5、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标,并组织完成;
6、对商场的经济效益负责,拥有经营指挥权和各种资源分配权。
7、及时掌握商场销售情况,并进行系统分析,定期向有关部门及领导汇报经营管理情况;
8、解决商场内重大顾客投拆,并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题;
9、落实公司大型公关与促销和组织各楼层品牌的促销活动;
10、作为楼层安全、消防第一责任人,指导安保部组织做好商场内部各项安全保卫消防工作;
11、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作;
12、建立商场组织,任免部门经理和决定中层干部人选和商场人数,保证商场服务质量适应顾客须求。
13、掌握商场经营管理知识,市场营销知识,财务管理知识和人事管理知识,并具有自己的一套成熟的思想体系。
14、在厉行节约的前提下,抓好商场的财务工作,作好创收效益,节约成本的文章。
15、代表商场承担商场的社会责任。
二、岗位责任
1、对商场出现重大决策失误承担第一责任;
2、对商场的安全工作承担第一责任;
3、对商场的投资和资金运行承担直接责任;
4、对商场发生质量、治安防范问题承担责任;
5、对商场关键岗位的干部任用发生失误承担直接责任;
6、对员工的业绩考核,奖金发放工作出现的问题负责。
7、对无客观原因而增大运行成本,造成不必要的浪费现象负责。
岗位职责:
1、负责组织、协调和管理营业部的各项工作,达成业绩目标;
2、负责培训销售团队,执行公司制定的绩效管理体系,对下属进行业务指导和工作考核;
3、执行公司各项管理制度,做好日常业务活动管理,监督检查下属人员的执行情况;
4、负责协助管理营业部各项业务活动,并提供专业的辅导与训练;
5、负责内部及对外单位进行沟通协调工作等。
任职要求:
1、有新组建分公司或营业部团队经验者优先;
2、具有良好的管理能力,有成型的团队者优先;
3、具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力,能够有效开发客户资源;
4、有广泛的社会关系网络和客户人脉资源,具有开发大客户经验者优先。
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