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1、做好日常客户服务工作,及时响应满足甲方工作要求及号召;
2、会议接待服务工作;
3、负责楼层卫生清洁巡查,严格督促保洁人员落实区域卫生标准;
4、负责分管楼层绿植的巡查,与供方保持沟通,及时反映并协助解决现场问题;
5、负责物业团队各项宣传展示资料,标识的编制制作;
6、仓库管理,负责各项目日常物料用品的进出、领用及管控;
7、积极参加各项培训活动,并在工作中保持好相关标准;
8、及时处理各项临时性工作指令,做好上传下达;
9、协助甲方维护现场员工的办公秩序。
1、接听咨询、维修电话,将工作传达至相关部门;
2、维修单开具,跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;
3、接待各类客户及访客,及时处理其在大厦内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助;
4、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作;
5、VIP接待,提供礼仪引导服务;
6、保持接待台内、台面的.清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序;
7 、完成上级交办的其他任务。
作为公司的前台,应该负担起哪些职责呢?今天小编准备了前台的岗位职责,快一起来看看吧!
1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。
4、监督员工每日考勤情况。
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。
9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
12、做好材料收集、档案管理等工作。
13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
14、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。
15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。
【日常事务】
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、接待用品、清洁用品申请。
4、卫生情况考察和监督,以及接待客人后茶具的清洁(每天1到2次)。
5、花草定期养护
6、公司员工通讯录整理更新。
7、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭,如有人员加班,则交接到具体某位员工负责。
【人事事务】
1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息。
2、通知面试人员面试时间、接听面试电话。
3、做好面试人员简历的整理、筛选。
1、负责服务电话接听及现场访客接待;
2、办理各项相关手续办理;
3、对业主、住户或商户的咨询、报修或投诉等问题如实记录、分类,交有关部门负责人处理;
4、负责对投诉、报修等进行落实、跟踪和回访;
5、协助上级定期开展客户满意度调查,及时收集反馈信息。
岗位职责:
1、做好前台电话接听,传真接收等,并按要求做好电话转接或信息的记录反馈;
2、礼貌做好对来访客人接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。
3、物业费水电费的收缴及装修手续的办理等。
4、维护前台区域内的整洁、卫生,提升公司前台形象;
5、根据需要,协助做好公司重要客人的接待(场所不限于公司前台区域);
6、完成领导交办的其它相关工作。
岗位要求:
1、年龄28周岁以下,性别不限,大专及以上学历,物业管理或文秘专业优先考虑;
2、男:身高170cm以上,女:身高158cm以上,形象良好,身体无明显伤疤和纹身;
3、工作责任心强,具备较强的组织、协调、沟通能力及人际交往能力;
4、工作踏实稳重,具有一定抗压能力。
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