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1、在安保部经理的领导下,安排本班各项具体工作,确保责任区域安全有序。
2、监管本班队员,执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况,及时纠正违规、违纪行为。
4、全面如实记录并小结本班日工作情况并及时向上级汇报。
5、做好办公用品及安保器材的'保管、交接和日常管理工作。
6、组织实施本班人员学习培训训练工作并搞好班内部团结。
7、加大夜间巡逻督查力度,严防偷盗和火灾的发生。
8、每日上岗前应检查本班组保安人员到岗及着装整洁情况。
1.热爱本职,自觉遵守国家法律、法令,负责小区的安全保卫工作,保障小区物业管理工作的顺利进行。
2.牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。
3.坚持原则,明辨是非,敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件,保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场,及时通知本小区物管站和辖区派出所。
4.坚持预防与打击处理相结合,进行经常性治安防范巡视和防火安全检查,发现隐患及时上报物管站。
5.严禁外来闲杂人员进入小区,来访人员必须登记,准许后方可入内。
6.对进出车辆和停放车辆要严格管理,统一指挥,严禁乱停乱放;未经登记允许不得进入小区,严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。
1、独立处理发生的各种治安问题。
2、负责调动各部保安力量处理应急安全事务。
3、督促酒店各部门落实安全管理岗位职责,分析存在问题,及时提出改进意见,促使各部门加强安全管理,确保酒店及游客的人身和财产安全。
4、根据下属人员的工作表现情况,建议上级奖励或直接签单处罚。
5、分管当值保安工作和员工培训的经理的职责:
(1)监督各班运作,包括人员、岗位、记录等情况;
(2)如发生事故,处理好后应填事件处理报告;
(3)每周上呈一份保安运作报告给保安部总监;
(4)与培训部配合,使每一个保安员达到规定标准;
(5)每三个月对员工进行一次纪律、礼貌、英语水平评估,作表呈报保安部总监。
6、分管消防、停车场、监控室、待命室的经理的职责:
(1)完善消防责任制;
(2)督促各部门、各租户完善消防设施及消防组织;
(3)定期组织人员检查酒店各部位的消防设施;
(4)组织员工的消防演习;
(5)指导停车场、监控室、待命室的各项工作。
1、在园区物业经理的领导下进行工作,并接受公司的业务督导、培训和技术指引,负责组织管理属下管理队伍的建设及其它各项工作。
2、全面负责管理部日常事务督导,做好经常性的岗位巡查工作,及时发现问题并予以解决,确保管理队伍每日工作质量。
3、按照项目的工作要求,在公司综合管理部的监督、指导下,结合治安消防工作实际特点,制定各岗位管理员职责细则,督导下属正确掌握各自工作标准并严格贯彻执行。
4、负责管理员的思想、业务等方面培训工作,提高管理员秩序防范意识。
5、协助园区所在地方公安派出所处理相关治安、消防等问题,并建立良好的工作关系,工作中得到专业性指导。
6、掌握所属园区内消防、治安重点部位,负责对园区秩序隐患向上级提呈合理化整改建议。
7、负责主持管理部例会,传达贯彻公司有关部门的指示,负责对管理员进行考评及违纪行为的`处罚,带领管理部与物业服务中心其它部门建立并保持良好关系。
8、负责管理部宿舍的内务管理,关心管理员生活,掌握管理员思想动向,防止出现拉帮结派、债务纠纷等现象,确保管理队伍的思想纯洁性。
9、不断提高个人思想和业务水平,对紧急事件或个人能力、权限不能解决的问题要立即报告。
10、认真做好管理部的考勤工作,详细记载工作中所遇到并处理的各项情况,每月向公司综合管理部全面汇报一次工作。
11、与商户保持良好的关系,征求商户对园区管理方面的意见及建议。
12、制订园区突发事件的应急措施。
13、每周组织一次管理领班工作会议,每月组织一次管理部工作会议。
14、按时完成上级分派的其它工作任务。
15、遇突发事件或无法处理的问题及时上报公司分管领导。
1、贯彻管理阶层设立的服务规范和服务制度,严格按规定进行服务工作。
2、按时上班,标准着装,保持仪容仪表良好,精神饱满。准时参加每日例会,按照管理人员工作安排,做好营业前开市准备,做好礼貌用语训练。
3、负责检查本厅房的灯光、音响、空调、话筒、功放、VOD、麦克风是否完好,并规范摆放,如有损坏,立即通知相关部门进行部维修。
4、做好包房内常用物品或低值易耗品的补充替换。
5、熟悉酒水单上销售的各种酒水饮料及特色小食,积极向客人推销,按规格熟练输入详细的酒水、特色小吃。
6、尽可能的在服务过程中掌握客源资料,以便掌握客人情况,与客人有良好的沟通,完成每月规定的订房任房指标。
7、积极配合上级、收银的工作,做到结账快、精确,坚决杜绝跑单现象。
8、拾到任何客人遗留的物品,要立即上交上级,争取尽快解决。
9、认真参加本部门的培训课程,增强自己的专业技能、技巧、不断提高自己的服务质量。
10、工作中完全服从上级的工作安排、分配、做到“先服从,后上诉”。
11、严格遵守《员工守则》及公司各项规章制度。
12、熟悉营业场所的地形环境,了解消防设施的分布,防盗报警的位置,掌握各种灭火器材的摆放点及其使用方法。