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第一篇：停车场岗位职责
停车场各岗位职责：
停车场班长职责：
1、接受主管的直接领导。
2、领导下属详细记录车辆进出情况，认真检查，有效阻止危险品进入停车场。 3、熟悉停车场的建筑设施及固定车位的情况。4、熟悉停车场管理的各项规章制度及安全应急方案。5、迅速、妥善处理好社会性事件、事故、并及时向上级汇报。6、组织、指导下属参加各项培训。7、在工作中要运用礼貌用语文明服务，积极为顾客解决各种困难，提供方便。8、主持每日的班前、班后会议，认真做好工作日记和记录，做好交接班工作。9、完成上司下达的各项工作任务。
停车场值班员职责： 1、积极指引车辆安全驶入车位停车。检查并提示车主锁好车门窗，并详细记录车辆进出时间，车况及车牌号。
2、做好对机动车的监护及车场的安全巡逻工作。 3、按规定对地面停车场收取车辆管理费，并做好票款的交接、保管工作。4、提示司机严格遵守停车场的安全管理规定和使用规定。5、严格杜绝停车场内有明火作业的情况发生。6、认真检查停车场内的消防设施、器材，保持正常使用状态。7、对车场周围的施工情况进行管理，避免因施工影响到xxx项目的正常停车秩序。8、阻止未经许可或未办理停车位的机动车辆使用车库。9、阻止装有易燃、易爆、危险物品的车辆驶入停车场，发现问题应立即向班长或主管报告。
10、阻止无关人员，闲散人员（包括非工作需要的员工）穿行车库、逗留。 11、对停放一天以上的车辆要记录，并报告班长和主管。12、严格禁止在停车场内停放非机动车和存放货物。13、认真做好当班各种记录，并做好交接班工作。14、完成上级下达的各项工作任务。
六、交通意外事故的处理预案：
保安员在发现交通意外事故或接到交通意外事故报告求助时： 1、应立即用通讯设备报告保安主管发生交通意外事故现场的具体位置； 2、留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序和保护现场，抢救伤者； 3、对重大的交通意外事故须请示保安主管进行支援。4、保安主管接到报告后立即报告保安部经理，并迅速赶赴现场参加抢救； 5、调遣指挥门岗保安员维护现场秩序、交通秩序； 6、送重伤者到医院抢救； 7、报交警大队事故组（电话120）：
●——事故发生的时间及地点；
●——事故造成的伤亡及损失情况；
●——已送抢救情况。8、保安部经理接报后立即赶赴现场，根据事故的需要，调派车辆进行抢救，并报交警事故组和公司总经理。篇2：停车场工作职责
北京银泰中心
停车场岗位职责 1 第一章：停车场经理岗位职责4 第三章：停车场主管岗位职责…第五章：收银员工作流程……第八章：分包方经理工作职责7 7 8 2 停车场经理岗位职责 1、银泰中心车场部经理负责的岗位范围涉及车场部的所有岗位日常管理。2、每天对岗位人员检查的情况不少于2次，并将检查出的问题通告当班主管整改。3、负责安排每周的培训计划和工作计划，并监督人员对计划的执行与完成情况。4、监督分包公司车场人员的数量核对以及工作质量，对于整改效果未能达到公司要求的及时向车场分包公司发放书面整改通知，按月统计在岗车管员的情况。5、6、做好公司内部的沟通，确保各项工作的顺利开展。
负责监督部门各岗位人员严格按照相关文件的标准检查日常的各项工作任务。7、8、9、每周二组织并参与部门内的例会。
做好上传下达的工作，确保人员工作与公司目标不发生断链现象。按照外包合同要求，及时向公司申请车场分包公司的月服务费。10、对人员进行培训并做好人员的培养工作，禁止利用职务之便收受贿 赂。
11、对违反公司规定的员工按照公司制度进行处理，并对日常工作中表
现一贯良好或做出突出贡献的人员给予表扬必要时给予物质奖励。12、不断提升人员日常工作细节，提升管理品质。13、监督部门采购情况，节省支出为公司创造最大的利润。3 停车场文员工作细则 1、每日整理《停车场当值记录表》、《设备日检表》上交给部门经理及项目总经办审阅。2、每日整理停车场电子版《日工作汇报》上交给经理审阅后发项目总经办审阅。3、每天整理部门档案，确保目录清晰、文件规整，严禁随意丢弃与车场部相关的各项文件。4、统计当日停车场内相关物品的损坏情况，并及时向客服部报。5、协助财务做活动指示牌、车牌。6、负责制作车场部各项工作表格。7、严格监督办公用品的使用，做好个人台账，并汇总每月的使用情况，依据使用情况上报下月办公用品采购申请。8、每天整理部门档案，确保目录清晰、文件规整，严禁随意丢弃与车场部相关的各项文件。9、监督人员的请假销假制度，确保人员的各项假期在规定的日期内休假结束。10、11、12、13、14、15、16、17、开取地下停车场施工申请单。整理停车场日常表格并归类存档。
每周二参加部门例会，并在会议后出具会议纪要。车场部会议纪要发送领导及参会人员并存档。及时传达公司各方面的通知，并监督人员执行情况。与其他部门的文员做好沟通，争取最大限度的资源共享。
车场部《特别事件报告》上交部门经理审阅后发于项目总经办审阅。每月月初上交《停车场经营回顾ppt》部门经理审阅后发于项目总经办 审阅。18、19、20、每月十五日前上交车场部《采购计划》部门经理审阅后发于行政部。每月二十日上交《停车场月报》部门经理审阅后发于项目总经办审阅。每月二十日后上交停车场当月《考勤表》及下月《排班表》部门经理审
阅后发于行。政部。
4 停车场主管岗位职责
一、白班主管工作流程 1、清点白班车管员人数，检查着装并安排当日工作重点，下班后总结一天工作。2、检查车场固定车位地锥是否摆好。摆放标准如下图： 3、早、晚高峰时到西出入口协助出入口车管员疏导车辆，避免车辆拥堵。4、每日巡视车场检查设备设施及各岗执勤情况。5、进入车辆较多时及时到现场安排车辆停放及疏导。6、及时有效的处理突发事件。如跑水、车辆刮蹭、堵车等并填写《事件报告》。7、检查车场公共区域设施设备，如有损坏及时联系相关人员维修。8、检查车场公共区域卫生，督促保洁人员及时打扫。9、熟悉本项目内相关单位及周边环境，及时有效的为车主指引准确方位.10、对新入职员工进行岗前培训。11、详细填写《主管值班记录》 二、夜班主管工作流程 1、清点夜班车管员数量，检察人员着装并安排工作重点，下班后总结一天工作。2、巡视车场及车管员各个岗位，发现问题及时纠正；检查锥筒的摆放 3、夜间晚高峰出口处疏导车辆 4、夜间替收银员吃饭
5、统计临时停车及固定车辆滞留情况并作登记 6、统计临停卡数量并作登记 7、及时有效的处理突发事件。如跑水、车辆刮蹭、堵车等并填写《事件报告》 8、熟悉本项目内相关单位及周边环境，及时有效的为车主指引准确方位。9、详细填写《主管值班记录》 三：停车场值班员岗位职责
停车场值班员岗位职责
一、车辆进出与放行
1、值班员应礼貌待人、热情服务； 2、协助车辆取卡进场，按规定路线行驶，合理安排车辆停放，保证车辆停放整齐，车道畅通；
3、提醒车主带走贵重物品并锁好门窗； 4、协助车辆刷卡缴费，按规定方向出场； 5、对使用月卡、贵客卡、免费卡的车辆进出时，应核对车牌号码、坚决执行一车一卡制，以防一卡多用；
6、严禁因熟识或亲友车辆而非法抬杆。
二、确保停车场及周边的安全状况 1、值班员应急时发现排队火、火灾隐患，对停车场发生的紧急、异常情况应做出合理的处理，不能处理的应急时上报；
2、车辆进场要仔细检查车辆有无破损、撺痕、如果有提醒车主并记录在案； 3、值班员每隔一时间段巡视一次停放
车辆的车况，发现漏油、漏水、刮蹭、未关好车门、窗等现象应急时处理或上报； 4、当发现有可疑人员时，值班员应急时前往进行查询，同时巡视检查场内所有车辆有无损伤、车门、窗、后备箱有无撬痕。三、停车场内环境卫生
值班员在岗期间应不定时巡视场内卫生，确保场内环境卫生和值班室干净、整洁。篇4：停车场管理员岗位职责
停车场管理员岗位职责
一、目的通过明确管理员职责，做到车辆进出有序，进而加强对停车场车辆的管理工作。
二、适用范围
适用于希尔顿大酒店区域内的停车场
三、职责
（一）、负责对停车场的汽车管理及收费。
（二）、实行轮流值班，服从统一安排调度。
（三）、按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真做好记录。
（四）、遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。
（五）、按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。
（六）、负责该区域内的车辆停放，维持交通、停车秩序。
（七）、负责对停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。
（八）、每小时检查停放车辆的状况，发现漏水，未关车窗、车门，应即时通知车主（司机），并报告管理处车场管理负责人。（如暂时联系不上车主时，应重点看管）
（九）、定期检查车场内消防设施是否完好，有效，如有损失，要及时报告管理处。
（十）、清点车库内车辆，与《票据汇总表》上是否一致。
（十一）、严密注视车辆情况和驾驶的行为，若遇醉酒驾车者应即劝
阻，并报告领班或（十二）、负责停车场收费岗的内部清洁工作。篇5：停车场收费员岗位职责
停车场收费员岗位职责 1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。 4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。
6、负责做好各种特票收缴、登记工作。 7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。
8、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。10、完成领导交办的其他工作。
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