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1.负责商场的统一收银工作,收取现金时须当面点清;
2.识别假钞,对假钞予以没收;
3.负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴,每日及时将所收现金交给市场出纳;
4.负责登记所收商家各类费用的台账,做到帐实相符;
5.随时接听总台电话,认真、热情地接待顾客的咨询,热情为顾客进行导购;
6.做好商场各类企划营销活动的销售订单审核,相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作;
7.完成上级领导交办的其他工作。
一、岗位工作内容
1、负责物业管理服务各项收费的核算,出具缴费通知单、催费通知书和费用收缴单,并做好帐务登记;
2、定期对缴费情况进行统计、汇总分析,编制收费报表。负责统计欠缴费用情况,定期汇报所在项目管理处;负责向经理提供整个收费的进展及情况;
3、现金和支票要认真查验、核对,当天收入及时上帐并录入系统。遵守收银管理制度,及时正确做好收银款的结算工作,规范填写收银报表。在规定的时间内,按时上缴公司核算部,统一上交地产财务。
4、现金及时存入银行,保存好存款凭证。
5、办理与物业管理服务相关的各种经营服务收费及代收代缴费用的代收代付业务。
二、岗位工作要求
1、严格遵守唱收唱付原则,收款付款吐字清晰,提醒业户当面点清,找赎金额、发票再次确认,无误后交给业户。不得私自为任何人多添写发票。不得以任何理由支取或兑换现金。
2、现金管理只收不支,未经批准,绝不能动用库存现金。因工作疏忽发生错单造成款项不符的,多款上缴,少款自补。定期盘存现金库。做到帐款、帐帐相符。凡违反财务制度,出现违规违纪行为的,公司视情节轻重将给予重罚或开除。
3、不得擅自离岗、串岗、闲谈等,拒绝无关人员进入收银台。
4、保管好印章,不允许乱放,乱盖。否则后果自负。保存好所有票据,收费信息资料等,做到各类票据凭证无遗漏。负责对所有财务信息的保密。未经许可无关人员不得查询。
5、爱惜公司财产,定期进行保养、检查,发现故障问题及时上报,保证收银设备的正常使用。保持收银室内的清洁整理工作,随时清理台面,整齐摆放所有物品。收银台内一律不允许存放杂物及私人物品,尤其私人现金。
6、收银员下班前,必须核对实收现金与当天收入款是否相符,并对当天业务进行结算。认真填写当班记录交接本,与下一班人员做好相关的交接工作。
7、严格按公司规定履行自己的职责,不可以公循私。服从各级领导管理,遵守公司各项规章制度,完成上级领导交办的各项工作任务。
1、遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排。
2、规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行。
3、文明接待每一位顾客,票据当面点清,识别伪钞,不私自调班或换台。
4、向收银主管提出合理化建议或意见,为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询,要爱护、保养(收银机、验钞机、收银台、电脑等)。
5、遇收银机故障或自身无法解决的问题,应及时上报收银主管
6、离岗时,必须经收银主管批准,离岗时应将收银机退回到“请输入密码”状态,取下机用钥匙,锁好抽屉,收银台放上“请稍候”的告示牌。
7、做好交接的手续,按“缴款单”如数上交营业款(缺款补偿)。
8、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;准确打印明细帐单,熟悉收银程序;
9、收银单据一律不允许涂改(尤其数字),如有冲账,需附说明并由总经理签字,财务审核方可生效。
10、收银员不得将私人物品,任何私款带入收银台,更不可将现金私自带离工作岗位,一旦发现重罚。前台不得支出任何现金。
11、收银员不得擅自脱离岗位,一经发现,将按公司相关规定予以重处。工作中需暂离岗位,应注意钱款安全,随时锁好抽屉和钱柜;
12、周转备用金必须每班核对,每天的营业收入现金未经专管人员批准,不得以任何借口借出给任何人,或私自挪用;
13、凡是由于收银员责任造成的跑单、漏单、错单一律由收银员负责,并全额赔偿。
14、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,在收款中做到快、准、礼貌,不错收,漏收客人款项;
15、熟练掌握收银、输单、操作过程,结帐的程序,做到日清月结,及时上报;
16、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台;
17、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据;
18、向收银主管提出合理化建议或意见,为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询,要爱护、保养(收银机、验钞机、收银台、电脑等)。
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