千文网小编为你整理了多篇相关的《综合办事员岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《综合办事员岗位职责》。
1、协助片区负责人做好在管小区各项经营管理工作。
2、协助片区负责人负责小区资源管理;
3、协助片区负责人做好项目外包人员管理;
4、对管理服务品质负责,不断提交项目品质及满意度;
5、负责业主关系、对外公共关系的协调处理;
6、完成上级交办的其他工作事项。
1、贯彻国家法律法规,遵守公司管理制度,执行公司决策,完成工作目标。
2、熟悉小区管理服务环境、小区管理服务运行体系和客户服务流程。
3、严格执行客户服务规范,为客户提供接待、投诉、求助、回访等服务。
4、熟悉辖区物业楼宇结构、楼座排列、单元户数以及小区各种费用的收费标准和计算办法。
5、负责各种费用的收取以及接待、受理来电来访,妥善处理业主(客服)投诉,虚心接受批评和建议,不断改进工作。
6、负责小区内各业主档案的管理。
7、负责制定本部门的规章制度、条例上报管理处经理同意后进行实施,并检查落实情况。
8、负责制定本部门的.培训计划,加强本部门员工的业务培训,不断提高员工的业务水平。
9、协助服务中心经理拟订辖区全年社区文化活动计划,批准后根据实际情况组织开展。
10、负责本部门员工的排班、考勤、考核以及汇总工作。
11、负责本部门的月工作总结、月工作计划和采购计划。
12、负责做好与其他有关部门的协调和沟通工作。
13、定期汇报工作情况。完成公司交办的其他工作任务。
1、合同对接处理。
2、帐款对接跟踪。
3、人员出勤监督及统计。
4、资产/设备/耗材申购,盘点及维修保养。
5、物业沟通。
6、票据整理。
7、库区6S日常稽查。
8、总部/城市人事行政各类事务对接及督促执行。
9、内部各项目类工作的节点督促。
1、每天申报外供用汽(气)量并及时反馈产品质量等信息。
2、负责领发收集车间的报刊、杂志、信件、生产报表、原始记录、台帐工作。
3、负责申领车间各种劳保用品、办公用品。
4、负责本车间的物耗,单位消耗,产量统计核算工作。
5、负责本部门文件签收、登记、保管工作。
6、办理车间各种报告、员工转正定级、具体审批手续。
7、负责本车间技术资料及图书的保管工作。
8、负责材料消耗及成本核算统计工作。
9、做好月报、年报的统计工作。
10、参加经济责任制考核工作。
1、与客户保持紧密、良好的联络、沟通,受理客户的投诉;负责制定客户回访计划,组织客户意见征询活动,定期了解客户对公司各项服务的意见及建议,不断保持、改进、提升服务的素质;
2、负责监督管辖范围内公共区域的环境卫生、园林绿化及公共设施设备养护等方面工作开展情况。发现问题,与相关部门协调,寻求改善之方法;
3、对服务供应商的监督和管理;
4、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任,制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度;
5、部门员工工作表现的评估及培训和考核;
6、负责对物业相关法律、法规、政策的'定期学习、掌握并合理运用;
7、依据公司经营计划,并配合公司总目标,制定本部门的目标与工作计划;
8、运用有效的教导方法,激励下属人员的士气,提高工作效率,并督导下属人员依照工作标准或要求,有效的执行其工作,确保本部门目标的达成;
9、依照员工考核奖惩办法,审慎办理下属人员的考核、奖励、升降等事项,并力求处理事情的公平合理;
10、负责协调本部门与其它部门的工作协调与沟通。
1、负责各类常规会议及有关临时性会议的通知、记录,并做好整理工作;
2、参与制订各项制度,负责发布有关行政事项的.公告、通知等;
3、制订宣传计划,策划内外部宣传活动,维护企业形象;
4、负责行政事务的管理及文化建设。
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