千文网小编为你整理了多篇相关的《前台文员的岗位职责和要求(大全)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《前台文员的岗位职责和要求(大全)》。
第一篇：前台文员岗位职责
1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
6、对客户的.投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
第二篇：行政前台文员的工作职责
任职资格：
1. 中专（普高）以上学历。
2. 有良好的服务意识，待人亲切有礼、谦虚。
3. 有端庄的外表，丰富的内涵。
4. 有积极上进的学习心态。
5. 性别只限女性，年龄20岁至28岁之间；身高158CM至168CM之间。
岗位工作概述：
1. 负责来访客人的接待，保持良好的礼节礼貌。
2. 负责总机电话的接听、转接，并做好来电咨询与重要信息的记录工作。
3. 负责公司传真件的收发工作。
4. 负责公司文件、信息和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
5. 负责记录公司相关会议纪要并存档。
6. 负责前台或接待区域的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；积极协助公司办公区域的卫生清洁工作。
7. 负责做好公司文化专栏的拟稿、张贴；公文、信件、邮件、报刊杂志的分送工作。
8. 负责按照公司印信管理规定，保管部门印章，并对其负责。
9. 负责办公室储藏室物品的保管工作，做好物品出入库的登记。
10. 负责做好公司膳食费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 负责统计每月员工考勤、备案并交财务部。
12. 负责管理好员工人事档案资料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13. 负责管理办公室各类财产，合理使用并提高财产的使用效率。
14. 负责提出改善部门管理的建设性意见，为部门发展创造有利因素。
15. 有效利用自身工作经验，积极参与公司重大项目的特定安排，体现个人价值。
第三篇：前台文员岗位职责
1、负责前台接待及电话接转;
2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
5、热情礼貌接待顾客，为顾客提供专业的分析与建议，解决顾客提出的问题;
6、认真执行公司的各项规章制度，以及完成上级交代的各项任务;
7、负责区域内的`环境卫生，货架物品摆放整齐;
8、完成上级交给的其它事务性工作。
第四篇：前台文员岗位职责
1、负责客人的登记、入住、退房、结账等接待工作；
2、负责酒店总机接听、转接、解答客户对酒店信息的`咨询电话；
3、负责管理好客人贵重物品并做好记录；
4、定期维护保养前台设备，保持前台环境清洁整齐；
5、完成上级领导交办的其他工作事项。
第五篇：前台文员岗位职责
1、负责日常人员来访接待、电话接听转接工作;
2、新进人员的入职、离职手续办理，员工进厂、住宿、离厂等相关程序操作手续办理。
3、对公司人员的考勤统计，对每日加班、调休、请假、出差等数据的`录入，并统计报表;
4、对部门文件、日常表格记录的整理汇总归档保存;
5、协助课长做好本部门的日常管理工作，;
6、每月及时提交员工考勤工时;
7、客户来访事宜的接待和准备工作;
8、人力资源部领料和发料事宜;
第六篇：前台文员岗位职责
1、负责来访人员的.接待；
2、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；
3、根据要求采购日常办公用品及常用耗材等工作，并及时登帐；
4、负责员工考勤登记及外出管理，
5、协助办理员工入职离职；
6、负责办公室饮用水、电费、电话、办公电脑的管理；
7、负责公司会议室使用管理及办公区卫生环境管理；
8、完成领导交办的其他或临时工作。
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