千文网小编为你整理了多篇相关的《物业客服前台接待岗位职责(范文3篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《物业客服前台接待岗位职责(范文3篇)》。
第一篇：商场客服前台岗位职责
1、有客户接待和服务经验者
2、普通话标准，口齿清楚，较强的语言表达能力和沟通能力;
3、形象气质佳、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动;
4、具备一定的市场分析及判断能力，具有较强的客户沟通谈判技巧，善于分析客户;
5、善于团队合作，工作认真，思维活跃、敢于大胆设想及良好的执行力;
6、具备较强的`应变能力、较强的心理素质，具备独立处理紧急问题的能力;
7、熟练使用office办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识;
第二篇：物业前台客服工作职责
1熟悉物业各项管理制度，收费准备及租户信息。
2收集租户信息资料、装修资料，不定时更新、整理客户资料存档。
3负责准时向租户派发各类费用的缴费通知。
4负责追收管理费、水电费等工作。
5接待、处理租户投诉，及时处理并反馈信息。
6协助处理突发事件，并负责处理善后工作。
7统筹协调供应商对应方案制作、报价、现场跟进及复盘总结。
8制订一般文书文件通告、表格等文件。
9负责物业部文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业文件。
10完成上级领导交办的`其他工作
第三篇：物业前台客服工作职责
1、负责办公园区大堂岗的接待工作，礼貌待人，热心助客，以真诚、热情的服务态度为宗旨接待每位来访的.客户;
2、规范接待用语、虚心聆听，仔细记录好客户的建议、投诉等事宜，告知区域客户主管跟进处理;
3、为客户办理物品借用、一卡通授权、雨伞借用、拾获物品登记等手续;
4、熟悉物业部各项业务的办理手续、流程，及时向客户解答，为客户提供有关园区管理的咨询服务;
5、严格执行大堂来访人员进出管理规定及来访登记流程;
6、检查、监督管辖区域内保洁员的清洁工作、设备设施运行情况;
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