千文网小编为你整理了多篇相关的《前台接待岗位物业岗位职责》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《前台接待岗位物业岗位职责》。
第一篇：物业接待岗位职责
1、 严格执行公司的各项规章制度；
2、 服从主管的工作安排及认真完成每项工作；
3、 负责公司对客人的迎接、带位、送客工作；
4、 掌握公司的基本情况：服务项目、消费标准、人事构架、公司简介等；
5、 熟悉每间房台的特点、位置、容纳人数及装饰风格；
6、 负责做好公司房台的预定，清楚公司每日房台态，按时合理确定房台及做好坏房台、空房台的登记，确保良好的订房台次序；
7、 牢记客姓并准确、热情的.称呼客人；
8、 带客时要主动与客人沟通并介绍公司的服务项目，确保不漏带客人；
9、 接听电话时要向对方报清房号、台号及消费标准，做事要公平、公正、一视同仁，充分体现高标准、高水平的工作效率；
10、认真做好订房台登记。
第二篇：物业前台接待岗位职责
具体开展客户服务方面的工作,包括入伙、装修、联系、投诉处理及接待工作;
负责管理费、能耗费及其它服务费用的催缴工作;
负责接待客户办理入伙手续、装修手续、非公共性服务手续、建立客户档案,登记产权清册与租赁清册;
保持与客户的'联系和相互沟通,包括具体组织社区公益性活动;
完成交办的其它工作。
第三篇：物业接待岗位职责
一、负责接待及处理业主咨询、投诉工作，并定期回访。
二、负责管理费、能耗费及其它服务费用的催缴及每月的.收费统计和报表工作；
三、负责为业主办理入伙、入住、装修及非公共性服务手续。
四、负责服务处管理、技术、业户档案与资料的管理工作；
五、负责服务处办公用品的保管和发放工作；
六、负责服务处员工的考勤统计工作；
七、保持与业户的联系和相互沟通，组织社区公益性活动；
八、完成领导交办的其它工作。
第四篇：物业前台接待岗位职责
1、负责销售大堂、公寓大堂、影视厅门的开、锁和影视厅设备的开关及日常维护。
2、负责销售大堂、公寓大堂、泳池灯光开启。
3、负责办理客房入住手续，协同收银员收取住房押金并登记入住客人的.联系电话。
4、接听内外线电话，做好预定和客人的咨询。
5、熟悉房间价格，位置朝向，客房的优缺点及设备的运转情况，准确掌握房态，熟练办理入住手续，提高客房的出租率和入住率。
6、接受客人预定后通知客房服务员打开客房空调，检查客房卫生状况，做好开房准备。
7、注重仪容仪表，熟悉会所各部门功能及价格，耐心得体回答客人咨询。
8、做好公安联网工作，接受公安各项登记检查。
9、负责填写营业报表、房态并上报办公室。
10、发挥工作主动性，完成上级交给的各项工作任务。
11、认真做好工作交接记录。
第五篇：物业前台接待岗位职责
为了规范前台管理，提高公司整体形象，更好的为广大客户朋友服务，特制定本职责。
一、部门管理
1、前台文员直属办公室管理，其他部门主管和管理人员有权对其进行监督管理。
二、工作内容
1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开；
2、负责日常来访客人的接待和登记工作，应得体大方，礼貌待人。接待不明的来访者，先问清来访原因，根据原因来看是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待；
3、及时、准确地接听、转接电话，普通话标准，礼貌亲切，简洁清晰；
4、应主动跟进出公司的领导问好；
5、主动沟通和协调各部门之间的关系，对职权范围之外的`工作及时汇报。管理好前台的设备，如发现设备使用不正常应及时向相关人员汇报，并及时处理；
6、维护好前台卫生，保持接待区域的卫生；
7、值班服务：负责综合楼二楼包厢宴请时的服务工作以及三楼休闲会所的值班工作。
三、仪表形态
1、面带微笑，保持站立姿势，服装整洁大方，头发干净利落，谈吐文明大方，妆容淡雅清新；
2、禁止打闹嬉戏，严禁上班时间聚众聊天、大声喧哗；
3、注意文明办公，严禁上网聊天。
第六篇：物业前台接待岗位职责
1、接待业务电话来访，登记反馈事项并跟进处理结果;
2、协助业主办理交房、装修等手续;
3、处理业务范围内的代收、代办、委托业务;
4、协调内、外部资源帮助执行客户特约服务;
5、领导交代的其他事宜。
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