千文网小编为你整理了多篇相关的《物业前台会务接待岗位职责(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《物业前台会务接待岗位职责(合集)》。
第一篇：物业前台接待岗位职责
1、负责服务电话接听及现场访客接待；
2、办理各项相关手续办理；
3、对业主、住户或商户的咨询、报修或投诉等问题如实记录、分类，交有关部门负责人处理；
4、负责对投诉、报修等进行落实、跟踪和回访；
5、协助上级定期开展客户满意度调查，及时收集反馈信息。
第二篇：物业前台岗位职责
1.按照公司规定的收费标准及计算方法收取各种管理费用。
2.协助公司财务部门做财务报表。
3.保管各种收据、发票的使用情况，并与财务做好对接。
4.接待业主咨询和投诉，接听业主电话，解答业主咨询和投诉并做好记录与相关人员沟通，跟踪处理结果。
5.完成领导交代的其他任务。
第三篇：物业前台接待岗位职责
1、对服务管辖范围内的业户进行小区管理制度、服务项目等的宣传及跟进，确保业户对小区制度的熟悉;
2、做好业户投诉引导、沟通、解释工作，做好记录;对业户的.投诉应及时处理，在不能解决的情况下，及时报主管进行处理，确保业户的满意度;
3、受理报修，并将报修内容告知前台(按报修流程)，并协助跟进维修进度、落实维修完成的回访工作，确保报修工作的质量和效率;
4、对服务管辖范围内的业户情况熟悉并保持良好沟通和联系，协助上级完善业户资料，确保业户资料真实、准确;
5、进行物业管理费的催缴工作，对服务管辖范围内业户的装修、搬迁等进行确认及跟进，保证工作有序开展;
6、协调组织、督促跟进管理处各类服务社区活动，确保满足小区业户的服务需求。
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