千文网小编为你整理了多篇相关的《酒店前台的岗位职责(优秀范文五篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《酒店前台的岗位职责(优秀范文五篇)》。
第一篇：酒店前台岗位职责
1、负责公司前台接待。
2、根据客人需要，为其介绍房间类型及收费方式。
3、确认入住后，仔细核对期有效证件(身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/军官证)后，扫描并录入电脑存档。
4、确认客人的.入住天数，向客人明列其需要缴纳的押金(对于长住客，尽量多收押金)或是房租，确定支付方式。
5、向住客开押金单/收据、住房通知单以及房卡，最后温馨提示房客宾馆里的注意事项。
第二篇：酒店前台岗位职责
一、岗位职责概述 了解前台接待各项本职工作，熟练掌握收银业务，遵守公司各项规章制度及员工手册，服从上级指示并配合上级工作。态度端正，廉洁奉公，有职业道德。
二、岗位具体职责范围及工作要求
前台是酒店客人首先接触的部门，前台服务直接影响客人对酒店的'印象，所以提高前台服务水平至关重要。
岗前按规定着装，服装挺括、整洁；左胸前佩戴工牌；头发梳理整齐，男员工头发不过衣领，不留胡须，女员工头发不得过肩。
二、岗时站立服务，站姿端正，保持自然亲切的微笑，任何时间不得随意离岗。
三、礼貌周到，待客和气，见到客人主动打招呼，对客要用敬语，语言规范、清晰,打造出迷你主题酒店：“微笑服务，宾客至上”的服务理念。
四. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
五. 作好班前准备，认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
第三篇：酒店前台岗位职责
酒店前台上邦戴斯（北京）酒店管理有限公司上邦戴斯（北京）酒店管理有限公司关联公司岗位职责：
1、为顾客办理入住、离店手续；
2、负责访客的接待及相关访客留言的处理；
3、处理顾客投诉及被安抚；
4、销售客房，推广和销售会员卡。
第四篇：酒店前台岗位职责
1.根据前台经理的指示，对前台的接待和问讯工作进行管理。
2.制订前台的.，并定期向前厅部经理汇报。
3.协助制订前台的工作程序与标准，并不断进行改进与完善。
4.确保各类重要宾客的房间安排及特别要求的满足。
5.检查员工对工作指令的执行情况，并负责编排班次，管理及调配接待部使用的各项消耗品，严格控制部门。
6.认真做好酒店保险箱钥匙的管理，确保安全无误。
7.负责对下属员工的培训，并定期进行评估，不断提高其业务水平和个人素质。
8.确保前台人员依照酒店的信贷政策操作。
9.协调前台与其他岗位、部门的关系。
10.负责前台的安全、消防工作。
11.妥善安排各班次人手，保证前台接待工作的顺利进行。
12.完成上级指派的其他任务。
第五篇：酒店前台岗位职责
1、掌握房态和客房情况，积极热情地向客户提供建议;
2、办理客户入住、退房、结账手续。
3、了解当天预订预离客人及会议、宴会信息;
4、处理销售部或其他部门发来的预定单;
5、完成领导安排的各项工作。