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办公室文员岗位职责
1:每天上班后负责外办公室及老总办公室的清洁卫生,整理个人工作台,保持工作台的整洁。若卫生未达标,每次扣1分。
2:负责文件的整理,软件资料的输入与维护。打字处理工作及信息的上传下达。工作资料的保存、分类、归档、保管,机要和保密工作。如发现资料输入出错,根据情节严重,每次扣
作资料未保存分类或丢失,每次扣3
3:负责接转电话和记录工作,如工作有遗漏,根据情节严重,扣
4:完成领导交办的其他临时工作事项,追踪结果及时汇报。未在规定时间内完成交办的工作,或未追踪结果,未汇报,根据情节严重,每次扣
5:做好售后服务记录工作,跟踪售后问题直到问题解决。如工作中有遗漏导致问题未解决或延期解决,根据情节严重扣
6:与内外联络部门维持友好关系,做好客勤工作,做好记录各合作单位电话及负责人联系方式文档并随时更新,如工作有遗漏,扣3分。
7:管理好员工人事档案材料
档案管理不完善或有遗漏,扣
8:负责童车送货,物流提货发货的流程工作,若流程中出现问题,2-5分。, 5分。信息的上传下达不及时,接待来访人员。2-5分。2分。2-5分。工2-5分。每次扣分。负责传真收发与登记。建立、完善员工人事档案的管理。如
每次扣2分。
9:有违反店内规章制度内所定条例,则按照该对应条例进行处罚。备注:1:办公室卫生按照办公室值日表打扫。
2:一人负责软件资料的输入与维护,文件整理及打印,打字
处理,资料的保管,内部电话的通讯传达及记录,外部电话及传真的接收工作;另一人负责网络销售,售后服务电话的转接及记录,物流后勤人员的行程安排,工作表格的制作,网络办公的文件接收与转达工作。
3:领导另行安排的工作具体到个人。
4:童车送货工作流程:
1)每班童车导购所销售商品后,将所销售商品型号,颜色,顾客所留姓名,送货地址,联系电话以及需什么时间货
物送到等一系列资料送达上交办公室文员处。(顾客当
场提货除外)
2)文员根据所上交资料,通知安排物流后勤人员送货。
3)物流后勤人员送货后,将送货回执单上交至文员处。
4)文员根据回执单,电访客户,并做登记记录。
5:提货发货工作流程
1)收银接到物流公司通知提货电话后,通过书面形式,转
交办公室文员。
2)文员登记记录后,安排物流人员进行提货。
3)物流人员提货回来后,将提货单交给文员,文员记录。
6:售后维修工作流程
1)童车导购接到维修车辆后,若无法当场维修,则以书面
形式通知文员。
2)文员记录在档后,若需要零配件,则通知童车导购进行
零配件采购或更换。(每天跟踪零配件动向)
3)产品维修好之后,文员需通知顾客前来领取并记录在档。
1)组织制订、落实年度工作计划,确保公司的各项管理文件、制度的贯彻执行;
2)组织编制项目年度财务预算和成本开支计划,严格按预算控制日常管理费用开支,严格执行经费审查、报批手续;
3)负责确定组织架构和用人计划,将项目的总体工作目标分解到每一条工作线;
4)负责员工的考评工作,并确定员工的奖励、提升、处分和辞退的方案;
5)负责定期召开工作例会,讲评、总结和布置工作,经常与员工保持良好的沟通,确保员工了解和熟知项目的.工作目标和要求;
6)负责对外(与政府主管部门、发展商)的联络事宜,做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;
7)定期对项目的各项工作进行抽查,做好记录,并组织相关人员进行及时的整改;
8)负责及时了解客户对本项目工作的意见,并做出相应的改进;
9)对项目重大工作失误负责:
10)对各类大型活动相关工作全面负责,协调,落实,监督;
11)定期向上级述职,接受上级对岗位职责履行情况的检查;
12)督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;
13)执行本项目所对应服务标准,并督导下属执行服务标准。
一、做好后勤日常事务工作,负责有关行政公文的收发、登记、 呈送、催办、归档及文档保管等工作。草拟有关规章制度及有关文件、 信件、总结、纪要、决议等文稿。接、发、处理、保管一切商务来电 来函及文件。对总公司下达的.意见和建议要进行及时传递、处理。建 立销售档案。
二、协助公司经理安排行政会议,负责会议记录,以及会议议 决事项的催办。协助公司经理接待公司内外客人。
三、掌握和使用印章并审核、开具行政介绍信和其它证明,记录 和传达重要电话内容,负责收发各类电报、信函,以及书面或电话形 式通知的行政会议。
四、负责办公用品的领取,使用,管理和维护,责任到人。
五、编制每个月、季、年度销售情况的统计表。将结果上报公 司经理、销售经理,及通报给物流配送人员。
六、严格考勤制度,并按时如实上报会计,方便会计核算员工工资。 依据公司管理制度准确有效对物流配送人员进行费用的核算,如销售 报表、工资奖金的核算等工作。
七、做好应聘人员的登记、初选、汇总工作,联系应聘人员,安 排面试,确定试用期等相关事宜。
八、完成所属领导交给的临时任务。
一、协助主任做好办公室职责范围内的各项工作。
二、协助主任负责信息工作,组织和参与调查研究,向领导传递综合信息,反馈各方面的动态,为领导决策和指导工作提供可靠的依据。做好中宣部信息直报点和教育部办公厅、陕西省委办公厅、宣传部、教育工委、陕西省教育厅等上级单位信息报送点的信息工作。
三、协助主任负责学校党委、行政和办公室的公文处理工作,审核以党委、行政名义印发的'各种文稿,做好上级文件以及重要来信、来电的拟办工作,做好日常保密工作。
四、协助主任做好上级党组织和上级教育行政部门以及党委、行政决策执行情况的督查和综合协调。
五、协助主任负责来信来访,协调解决信访工作中的问题。
六、协助主任负责党委、行政有关会议的组织安排工作,组织起草会议纪要,检查落实会议决议执行情况。
七、协助主任负责办公室内部制度建设。
八、协助主任负责学校年鉴、大事记和统计资料的编纂工作。
九、承办主任交办的其它工作。
1.认真做好本站党务、文秘、人事、工青妇、+当案、保密、计划生育、宣传、保卫、综合管理和行政后勤等工作,负责本站内部财务工作,综合协调处理机关各股室工作。
2.做好本站重要会议、重大活动的组织和安排,制定机关规章制度并监督执行,负责日常管理和接待工作。
3.负责全区社保系统计算机和管理人员、电脑操作人员的培训,做好计算机网络的维护,保证计算机系统畅通运行和数据的安全可靠。
4.按时、准确填报全区养老保险业务统计月报、季报的各种统计报表。
5.认真做好社保机构所管基金的内部审计工作,切实加强单位缴费人数和缴费基数的审计稽核,防止瞒报缴费基数。
6.完成领导交办的其他工作任务。
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