千文网小编为你整理了多篇相关的《培训店长岗位职责的目的》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《培训店长岗位职责的目的》。
第一篇：健身房店长的岗位职责
篇一：健身房店长岗位职责
健身房店长岗位职责
1、健身房店长岗位职责
1、全面负责健身房管理及运作，制定月度、季度、年度销售任务；
2、组建高效的管理团队，完成总公司下达的门店经营指标；
3、负责同行业市场的调查与分析，制定门店竞争策略；
4、负责门店组织架构设计及人员配置；
5、负责主持门店营运会议，监督检查各部门执行岗位职责；
6、负责全店所有人员的培训工作，给公司发展培养人才。
2、健身房店长岗位职责
1、负责市场调研和需求分析；
2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；
3、确定销售部门目标体系和销售配额；
4、制定销售计划和销售预算；
5、组建销售队伍，培训销售人员；
6、评估销售业绩，建设销售团队。
3、健身房店长岗位职责
1、负责店面整体运营管理和日常工作安排。
2、有良好的沟通协调能力，能妥善处理各种突发事件。
3、提升健身房的服务意识和销售业绩。
4、内部员工的定期培训，员工潜力的挖掘和提升。
健身房店长岗位职责
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；
2、执行公司下达的各项任务；
3、做好门店各个部门的分工管理工作；
4、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；
5、掌握门店各种设备的维护保养知识；
6、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
7、负责对员工的培训教育。
5、健身房店长岗位职责
1.了解经营方针。
2.遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3.负责管理健身中心的日常工作，监督考核会籍的工作表现，及时反映员工动态，并对员工进行培训。
4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5.负责店铺内货品补齐。
6.协助主管处理与改善健身中心运作的问题。
7.沟通与协调店内投诉问题。
8.定时按要求为健身中心做*推广活动。
篇二：健身俱乐部岗位职责及工作流程
健身俱乐部各部门工作流程和岗位职责
管理部岗位职责
一、店长：
1、合理规划俱乐部的各个营运部门
2、每周召开两次部门经理例会
3、监管所有部门的日常经营管理
4、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘
5、为所有新任部门经理提供基础培训与工作职责说明
6、当聘用新员工（特殊岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司文化公司制度、部门目标及岗位描述
7、监督部门经理每季度对员工进行一次工作评价
8、就部门经理提出的人员奖罚进行决策，包括对不合格人员予以解聘
9、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理
10、监督部门经理对员工的日常培训
11、监督客户服务部对所有销售顾问予以培训
12、具备较强的销售会员卡培训技巧
13、协同销售和市场经理开展营销和广告活动
14、计划并监督俱乐部的财务及预算
15、每月评审损益表和工作报告
16、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题
17、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议，了解行业最新趋势。
18、每季度与俱乐部董事会面，并审核俱乐部财务状况
19、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部
二、店长助理：
1、合理规划俱乐部的各个营运部门
2、每周召开两次部门经理例会
3、监管所有部门的日常经营管理
4、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘
5、为所有新任部门经理提供基础培训与工作职责说明
6、当聘用新员工（特殊岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司文化公司制度、部门目标及岗位描述
7、监督部门经理每季度对员工进行一次工作评价
8、就部门经理提出的人员奖罚进行决策，包括对不合格人员予以解聘
9、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理
10、监督部门经理对员工的日常培训
11、监督客户服务部对所有销售顾问予以培训
12、具备较强的销售会员卡培训技巧
13、协同销售和市场经理开展营销和广告活动
14、计划并监督俱乐部的财务及预算
15、每月评审损益表和工作报告
16、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题
17、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议，了解行业最新趋势。
18、每季度与俱乐部董事会面，并审核俱乐部财务状况
19、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部
三、协调主管：
1、协助店长搞好本店的经营管理工作，保障*在任何情况下能够顺利开展各项工作，确保*安全稳定、正常运行。
2、执行领导下达的任务，督促任务的完成并及时汇报落实程度。
3、全面协调各部门的日常管理工作，并对公司各项规章制度负责监督、执行与追踪。
4、全面负责与其他部门间的协调工作，配合个部门做好各项工作。
5、全面协调与其他单位的工作协作和相关业务的联系。
6、要顾全大局，全力协作支持相关部门工作。
7、负责协调本店资产监督，努力为公司做好勤俭节约的实务工作。
8、完成上级交办的其他工作任务。
四、文员：
㈠、工作内容：
1、全方面的收集类别资料，为来宾接待*做好准备。
2、熟悉处理手法文书的程序，做好收发文书的处理工作，沟通与协作工作
3、运用各种沟通方法和技巧，协调领导之间的关系，与领导、同事和客人有效沟通。
4、维护责任区整洁的工作环境
㈡、岗位职责1、在公司领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。
2、负责各种文件的起草、装订及传递工作；及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密工作。
3、做好各种会议的记录及会务工作。
4、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理
会员服务部
一、会员服务部经理
㈠、岗位职责：
1、负责本部门的考勤、检查员工的仪容仪表。
2、及时解决的当天发生的问题。
3、针对工作中出现的各种接待、服务和*作的问题进行商讨并整改。对于前一天店内的卫生做个简单的总结，及时解决出现的问题。
4、及时的传达公司的各种文件和通知。
5、收集前台统计的各项单据：会员追加的特殊赠送单据（维修单、会员意见单等）检查和监督店内所有卫生。
6、安排前台主管或前台相关人员向中心服务器传输新入会的会员资料，统计出当日衣柜到期清单及提前5天（或提前7天）衣柜预*单，一并交给会籍部相关人员做好通知。
7、监督前台主管及时清理不续租的会员更衣柜，并将清理物品分类在寄存处保管。
8、传递各项单据到责任部门。
9、巡视洗浴区、休息区、*厅、网吧、乒乓球区、台球区等公共区域的情况，做好及时的调整和协调。
10、按照值班表安排各岗位值班人员。
㈡、工作流程：
1、工作时间：早班：9：30—15：30下午班：15：00—21:30（交叉的时间是为了避免交接时间工作的混乱，确保顺利的交接）
2、上班前准备：
⑴、提前5—10分钟到俱乐部。
⑵、到员工更衣处换工装，5分钟内完成。（具体标准参见员工手册员工着装标准）
⑶、按要求签到上班时间。
⑷、准备召开班前会。
3、召开班前会(建议5—10分钟)
⑴、点名、检查员工的仪容仪表。
⑵、听取汇报上午班发生的无法及时解决的问题，并及时给出解决方案。⑶、针对工作中出现的各种接待、服务和*作的问题进行商讨并整改。对于前一天店内的卫生做个简单的总结，及时解决出现的问题。
⑷、及时的传达公司的各种文件和通知（例：各种通知、销售活动的开展和价格的变化、俱乐部的整改等）
⑸、安排当天的其它相关工作。
4、非高峰期工作安排（9：30—17：00）
⑴、安排前台主管或前台相关人员向中心服务器传输新入会的会员资料，统计出当日衣柜到期清单及提前5天（或提前7天）衣柜预*
单，一并交给会籍部相关人员做好通知。
⑵、收集前台统计的各项单据：会员追加的特殊赠送单据（维修单、会员意见单等）
⑶、检查和监督店内所有卫生。
⑷、传递各项单据到责任部门。
⑸、监督前台主管是否已清理不续租的会员更衣柜，并将清理物品分类在寄存处保管（男女柜分开，标明所清日期/柜号/到期日期。原则上为会员保留1个月。各店情况灵活自定）。
5、高峰期工作安排（17：00—20：00）
⑴、在前台督管各项接待工作，并协调前台、收银（水吧）、寄存处顺利完成工作。
⑵、巡视洗浴区、休息区、*厅、网吧、乒乓球区、台球区等公共区域的情况，做好及时的调整和协调。
⑶、协调前台，吧台，事务，保洁与其他部门之间的工作。
⑷、监督各岗位人员的外出和返回时间，确保不能缺岗。
6、下班前的交接工作
⑴、按照值班表安排各岗位值班人员。
⑵、巡视、检查各区域的情况，确保无误。
7、外出
⑴、工作时间内允许有40分钟内的外出吃饭时间。
⑵、外出必须在考勤本上注明外出时间，回来时要填写回来时间。
8、下班离岗
⑴、更换工装。
⑵、按要求填写考勤后，下班。
二、前台经理职责：
1、制订前台工作时间表
2、安排前台人员的工作时间，合理安排假期和休息时间
3、如因下属员工出现的空岗应能及时安排他人代替
4、招聘和推荐适合前台工作的员工
5、为新员工进行基础培训
6、教导员工如何处理在工作中出现的问题
7、及时更新符合实际的工作标准
8、定期召开部门会议
9、每三个月员工工作表现评估
10、将会员记录归纳入会员档案
11、按计划认真完成工作
12、参加部门经理例会，能理解领导意图并及时传达到员工
三、前台接待工作流程及岗位职责
㈠、前台工作职责
1、前台接待的职能有⑴、接待，⑵、问讯，⑶、输单，⑷、验卡，⑸、体验，⑹、会员卡的管理，⑺、电话转接服务，⑻、员工会客，⑼、紧急情况处理，⑽、衣柜管理；
2、寄存处的职能：⑴、会员意见，⑵、场地维修督管，⑶、音响控制与播音，⑷、物品存放，⑸、物品认领。
㈡、前台接待各项工作流程及标准
1、接待
篇三：健身房店长培训
营运手册
2004年1月
目录
1、04（人）－0001公司简介???2、04（人）－0002公司宗旨???3、04（人）－0003公司结构???4、04（人）－0004员工手册???5、04（人）－0005个人仪容手册?6、04（人）－0006违纪行为及处罚措施????7、04（人）－0007店长岗位职责?8、04（人）－0008要求人事部发出书面*告通告9、04（人）－0009口头*告书面纪录10、04（人）－0010健身房员工评比／奖励标准?11、04（人）－0011岗位评估表??12、04（人）－0012健美*教练月岗位评估???
16、04（人）－0016店长日巡查表?17、04（营）－0001*守则及一般通则????18、04（营）－0002前台（早／晚班）工作流程?19、04（营）－0003更衣室／卫生间巡查（男）?20、04（营）－0004更衣室／卫生间巡查（女）?21、04（营）－0005来电访客登记表22、04（营）－0006会员资料日统计表23、04（营）－0007前台总预约单?24、04（营）－0008会籍转移申请?25、04（营）－0009会员挂起申请表26、04（营）－0010意外伤害报告书27、04（营）－0011会员奖励申请?28、04（营）－0012意见回复单??29、04（营）－0013会员满意程度总结表????30、04（营）－0014嘉宾来房流程?31、04（营）－0015试用卷来访流程32、04（销）－0001会籍顾问制度?33、04（销）－0002工作流程???34、04（销）－0003“老带新”培训规定????35、04（销）－0004销售服务流程?36、04（销）－0005准会员市场调查档案????37、04（销）－0006会员推荐信??
42、04（销）－0010销售会员统计表43、04（销）－0011销售数据日报表44、04（销）－0012外联制度???45、04（销）－0013外联申请表??46、04（销）－0014外联业务报告?47、04（销）－0015会籍申请表??48、04（教）－0001教练工作守则?49、04（教）－0002教练每日工作内容50、04（教）－0003教练预约时间表51、04（教）－0004每日巡场???52、04（教）－0005健康／医疗史问卷53、04（教）－0006体能评估表??54、04（教）－0007会员健身计划表55、04（教）－0008身体善安全问卷调查????56、04（教）－0009器械保养日志?57、04（教）－0010嘉宾体能测试表58、04（教）－0011教练表现评估标准59、04（教）－0012教练表现评估表60、04（教）－0013教练每周工作报表61、04（教）－0014教练每月工作报表62、04（私）－0001私人教练守则?63、04（私）－0002私人训练学员守则
67、04（私）－0006私教预约／签到／签退表??68、04（私）－0007私教销售情况登记表????69、04（私）－0008私教沟通技巧?70、04（健）－0001管理制度???71、04（健）－0002技术评估表??72、04（保）－0001工作程序???
公司简介
我们的环境
逾4000平方米*标准*健身区域逾200多台美国precor顶级健身器械领先拥有
与*健身行业同步的
逾800多个储物柜，冷热水沐浴间，附设桑拿浴、蒸气浴豪华舒适的休闲水吧，亲切热情的服务员
我们的设施
美国precor顶级健身器械
电脑编程商用跑台、太空漫步机、风阻式划船器、新型功率自行车等有气器械，您的运动效果数字化
多功能综合健身训练器、身体各部门单功能负重训练器械，符合人体工程学的设计与先进的工艺制造，使您的训练效果得到最佳保*。
我们的服务体育评估
采用进口高科技仪器，进行体能评估测试，根据个人特定的身体条件及体能水平，制定不同的运动处方，建立会员健身档案，并跟踪会员运动状况。更迅速、更有效达到康体目的。私人教练
不仅仅是您的教练，也将是您的健康知已，提供一对一、个*化、贴身服务，科学、安全、有效*认可私人教练*书
我们的项目
主推*系
瑜珈：健身养*排毒素，它把姿势，呼吸和意念紧密结合起来，通过调身、调息、调心，运动意识对机体进行自我调节，能够解除心理压力，排除体内毒素，有效调理身心，轻松纤体。
形体芭蕾：根据人体结构，融入芭蕾舞蹈编排而成的形体训练，给您一种仪态万千的惊艳感觉，举手投足，更显高雅。街舞hip－hop
最随意的减肥塑身方法，配入有氧舞蹈，以明显的节奏搭配，目前更整合disco，jazz等多种舞蹈，有效达到减脂纤体效果，更可增协调*，心肺功能。踏板*step
踏板*作为健美的一种形式在*上日益成为的减肥方法，它把体能测试中的台阶练习与健美*的动作和步伐组合，既有健美*的所有特点，又可以让健身者根据自身情况很容易地保持运动减肥的有效强度，具有较好的安全*，又有明显耗能减脂及统改善肌肉线条的功效。力量器械训练
符合人体工程学的设计与先进的工艺制造，您的训练效果将得到最佳的保*很明显，健康的体态、
流畅的线条、结实的肌肉非您莫属！
我们的特*释放*的空间
动感单车：火爆全球的时尚运动，它运用可调节阻力的单车，配合精心编排的音乐，在*教练
带领下进行锻炼。通过锻炼，您将获得良好的体能、纤细的腰部、美丽的臀部与修长的双腿，体
验痛快淋漓的*与美妙的心境。
我们的规则
一、会员办理构卡手续后，即可使用本俱乐部所有运动设施及参加各项免费运动项目。免费运动项目须到服务台领取课程表，并按规定预约。
二、本中心开设如下收费项目：私人教练、动感单车、体能评估、会员需要参加必须提前到服务台登记、预约。
三、健身运动年卡为12个月，健身运动半年卡为6个月，健身运动季卡为3个月，健身运动月卡为1个月，运动30次卡期限为6个月，运动60次期限卡为12个月。
四、会员运动卡须贴本人相片，实行专卡专用，不能转让及退卡，不能办理停卡手续。五、会员可享受的免费项目、设施：有氧运动器械、负重运动器械、各类*系课程、沐浴、桑拿浴、蒸汽浴、饮水。会员办理运动卡后，由健身指导员进行指导，如需进行一对一运动技术指导，需另办理私人教练卡。
六、会员购买俱乐部的运动卡，需在原始销售凭*处签名，并领到来宾须知，本俱乐部将视来宾同意本俱乐部各项要求。
七、进入俱乐部参加健身运动，应穿着适当的运动衣、运动鞋、严禁赤膊。运动器械及其附件使用后请放回原处。八、运动器械使用前应向健身指导员仔细了解器械功能和使用方法，有疑问应及时请教健身指导员。违反规定*作造成受伤者，后果自负。九、私人教练卡由持有*认可资格体适能*私人教练进行体能评估和制定运动计划并跟踪计划实施。
十、凡持一次*次票、赠票进场地活动者，需交押金50元，离场交回钥匙后凭押金收条取回押金。
十一、本俱乐部不对储物柜中物品负责，严禁将鹭物品交员工保管。
十二、运动区域内严禁吸*，不得随地吐痰，严禁宠物入内，爱护场内各项设施。如有
篇四：2013最新健身中心职位说明岗位职责,*俱乐部健身房(营销销售会籍顾问店长*总经理客服收银前台)
职位说明书
职位说明书
职位说明书
篇五：健身房岗位职责及工作流程(全)
健身俱乐部各部门工作流程和岗位职责
管理部岗位职责
一、店长：
1、合理规划俱乐部的各个营运部门
2、每周召开两次部门经理例会
3、监管所有部门的日常经营管理
4、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘
5、为所有新任部门经理提供基础培训与工作职责说明
6、当聘用新员工（特殊岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司文化公司制度、部门目标及岗位描述
7、监督部门经理每季度对员工进行一次工作评价
8、就部门经理提出的人员奖罚进行决策，包括对不合格人员予以解聘
9、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理
10、监督部门经理对员工的日常培训
11、监督客户服务部对所有销售顾问予以培训
12、具备较强的销售会员卡培训技巧
13、协同销售和市场经理开展营销和广告活动
14、计划并监督俱乐部的财务及预算
15、每月评审损益表和工作报告
16、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题
17、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议，了解行业最新趋势。
18、每季度与俱乐部董事会面，并审核俱乐部财务状况
19、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部
二、店长助理：
1、合理规划俱乐部的各个营运部门
2、每周召开两次部门经理例会
3、监管所有部门的日常经营管理
4、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘
5、为所有新任部门经理提供基础培训与工作职责说明
6、当聘用新员工（特殊岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司文化公司制度、部门目标及岗位描述
7、监督部门经理每季度对员工进行一次工作评价
8、就部门经理提出的人员奖罚进行决策，包括对不合格人员予以解聘
9、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理
10、监督部门经理对员工的日常培训
11、监督客户服务部对所有销售顾问予以培训
12、具备较强的销售会员卡培训技巧
13、协同销售和市场经理开展营销和广告活动
14、计划并监督俱乐部的财务及预算
15、每月评审损益表和工作报告
16、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题
17、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议，了解行业最新趋势。
18、每季度与俱乐部董事会面，并审核俱乐部财务状况
19、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部
三、协调主管：
1、协助店长搞好本店的经营管理工作，保障*在任何情况下能够顺利开展各项工作，确保*安全稳定、正常运行。
2、执行领导下达的任务，督促任务的完成并及时汇报落实程度。
3、全面协调各部门的日常管理工作，并对公司各项规章制度负责监督、执行与追踪。
4、全面负责与其他部门间的协调工作，配合个部门做好各项工作。
5、全面协调与其他单位的工作协作和相关业务的联系。
6、要顾全大局，全力协作支持相关部门工作。
7、负责协调本店资产监督，努力为公司做好勤俭节约的实务工作。
8、完成上级交办的其他工作任务。
四、文员：
㈠、工作内容：
1、全方面的收集类别资料，为来宾接待*做好准备。
2、熟悉处理手法文书的程序，做好收发文书的处理工作，沟通与协作工作
3、运用各种沟通方法和技巧，协调领导之间的关系，与领导、同事和客人有效沟通。
4、维护责任区整洁的工作环境
㈡、岗位职责1、在公司领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。
2、负责各种文件的起草、装订及传递工作；及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密工作。
3、做好各种会议的记录及会务工作。
4、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理
会员服务部
一、会员服务部经理
㈠、岗位职责：
1、负责本部门的考勤、检查员工的仪容仪表。
2、及时解决的当天发生的问题。
3、针对工作中出现的各种接待、服务和*作的问题进行商讨并整改。对于前一天店内的卫生做个简单的总结，及时解决出现的问题。
4、及时的传达公司的各种文件和通知。
5、收集前台统计的各项单据：会员追加的特殊赠送单据（维修单、会员意见单等）检查和监督店内所有卫生。
6、安排前台主管或前台相关人员向中心服务器传输新入会的会员资料，统计出当日衣柜到期清单及提前5天（或提前7天）衣柜预*单，一并交给会籍部相关人员做好通知。
7、监督前台主管及时清理不续租的会员更衣柜，并将清理物品分类在寄存处保管。
8、传递各项单据到责任部门。
9、巡视洗浴区、休息区、*厅、网吧、乒乓球区、台球区等公共区域的情况，做好及时的调整和协调。
10、按照值班表安排各岗位值班人员。
㈡、工作流程：
1、工作时间：早班：9：30—15：30下午班：15：00—21:30（交叉的时间是为了避免交接时间工作的混乱，确保顺利的交接）
2、上班前准备：
⑴、提前5—10分钟到俱乐部。
⑵、到员工更衣处换工装，5分钟内完成。（具体标准参见员工手册员工着装标准）
⑶、按要求签到上班时间。
⑷、准备召开班前会。
3、召开班前会(建议5—10分钟)
⑴、点名、检查员工的仪容仪表。
⑵、听取汇报上午班发生的无法及时解决的问题，并及时给出解决方案。⑶、针对工作中出现的各种接待、服务和*作的问题进行商讨并整改。对于前一天店内的卫生做个简单的总结，及时解决出现的问题。
⑷、及时的传达公司的各种文件和通知（例：各种通知、销售活动的开展和价格的变化、俱乐部的整改等）
⑸、安排当天的其它相关工作。
4、非高峰期工作安排（9：30—17：00）
⑴、安排前台主管或前台相关人员向中心服务器传输新入会的会员资料，统计出当日衣柜到期清单及提前5天（或提前7天）衣柜预*
单，一并交给会籍部相关人员做好通知。
⑵、收集前台统计的各项单据：会员追加的特殊赠送单据（维修单、会员意见单等）
⑶、检查和监督店内所有卫生。
⑷、传递各项单据到责任部门。
⑸、监督前台主管是否已清理不续租的会员更衣柜，并将清理物品分类在寄存处保管（男女柜分开，标明所清日期/柜号/到期日期。原则上为会员保留1个月。各店情况灵活自定）。
5、高峰期工作安排（17：00—20：00）
⑴、在前台督管各项接待工作，并协调前台、收银（水吧）、寄存处顺利完成工作。
⑵、巡视洗浴区、休息区、*厅、网吧、乒乓球区、台球区等公共区域的情况，做好及时的调整和协调。
⑶、协调前台，吧台，事务，保洁与其他部门之间的工作。
⑷、监督各岗位人员的外出和返回时间，确保不能缺岗。
6、下班前的交接工作
⑴、按照值班表安排各岗位值班人员。
⑵、巡视、检查各区域的情况，确保无误。
7、外出
⑴、工作时间内允许有40分钟内的外出吃饭时间。
⑵、外出必须在考勤本上注明外出时间，回来时要填写回来时间。
8、下班离岗
⑴、更换工装。
⑵、按要求填写考勤后，下班。
二、前台经理职责：
1、制订前台工作时间表
2、安排前台人员的工作时间，合理安排假期和休息时间
3、如因下属员工出现的空岗应能及时安排他人代替
4、招聘和推荐适合前台工作的员工
5、为新员工进行基础培训
6、教导员工如何处理在工作中出现的问题
7、及时更新符合实际的工作标准
8、定期召开部门会议
9、每三个月员工工作表现评估
10、将会员记录归纳入会员档案
11、按计划认真完成工作
12、参加部门经理例会，能理解领导意图并及时传达到员工
三、前台接待工作流程及岗位职责
㈠、前台工作职责
1、前台接待的职能有⑴、接待，⑵、问讯，⑶、输单，⑷、验卡，⑸、体验，⑹、会员卡的管理，⑺、电话转接服务，⑻、员工会客，⑼、紧急情况处理，⑽、衣柜管理；
2、寄存处的职能：⑴、会员意见，⑵、场地维修督管，⑶、音响控制与播音，⑷、物品存放，⑸、物品认领。
㈡、前台接待各项工作流程及标准
1、接待
第二篇：培训师的岗位职责
岗位职责:
1.负责储备店长培训项目的实施、考核、评估及培训结束后带店情况的'追踪;
2.负责储备店长培训项目的总结反馈、优化改进、知识整理、课程上传;
3.协助提供店铺培训工具(店铺标准、案例、表单)的提炼及制作;
4.负责执行门店员工的到店辅导、门店检核等工作;
岗位要求:
1.统招本科及以上学历，年龄25-35岁。
2.有过带班培训经验优先。
3.性格开朗、沟通能力佳，能够吃苦耐劳。
第三篇：培训师的岗位职责
岗位职责：
1、在特定、专长领域内不断学习研究，根据市场需要设定系列培训课程；
2、根据不同行业、公司的培训需求的不同，有针对性的进行培训课程的开发和调整 ；
3、开发培训课程，编制培训课件和建立企业培训资料库；
4、讲授培训课程，解答疑难问题等；
5、撰写培训报告，反馈、评估培训效果；
6、运用各种培训方法和培训工具，讲授培训课程，实现培训目标。
任职资格：
1、本科以上学历；
2、两年以上本行业培训授课经验；
3、熟悉培训行业和企业培训体系构建及培训工作的相关流程；
4、熟悉相关业务，熟练使用现代培训工具，具备较强的企业分析能力和课程研发能力、良好的演讲能力；
5、富有激情，较强的'亲和力和感染力、良好的文字和语言表达能力、沟通能力，思维敏捷；
6、熟练使用办公软件，可制作课件；
7、热爱培训咨询业，具有高度的责任感和工作热情。
第四篇：培训师的岗位职责
1、认真执行公司各项规章制度和工作程序，严格服从执行上级指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。
2、培训部的所有物品出去，需领用人写书面通知单，培训部主管签名确认，收到通知方可放行。如须收回，保管人须后期跟进归还物品。
3、绝对尊重、服从公司上级领导的工作安排，每天不断总结工作情况，及时汇报情况。
4、认真填写每周的工作报表，有计划的安排每周的工作及月总结报表，并提出合理化的工作建议。
5、严格把守培训部教材，教案相关资料的安全、保密工作。
6、积极参加公司内部培训活动、努力钻研本职工作，不断提升。
7、主动提出合理化建议，定期向培训部经理述职，按时完成交办的其他工作任务。
8、妥善保管定期检查，培训部产品、仪器财物的维修，管理工作，如发现问题立即报告上级，并配合完善处理的工作。
9、每月定时理清手中所管理的账目，物品的'库存准时交与财务核对，并报与部门经理。
10、负责学员产品、教材的购买、跟进，各种物品的借、还的办理工作。
11、负责培训部所有教室，责任人须每天检查门窗电源的关闭及卫生的管理工作。
12、随时洞察学员的动态，做好学员的监督管理、跟进等工作，严把学员流失率降至最底。
13、配合培训部其他老师，完成培训部的月业绩及解决一些业主提出的市场问题。
14、配合公司新产品开发的试用，并将试用后的感觉认真填写，提出合理化建议。
15、配合部门经理编写新推出品牌的项目设计、流程的制作、手法的创新。
16、负责协调各科毕业学员考试时间、批阅试卷、真实填写公司及业主学员的学习评语，并交到输送部门。
17、每月学员毕业后考核情况及定位汇总表交于人事行政部，并交于部门经理一份备档案。
18、随时调整学员心态，运用沟通技巧，观察学员对培训保持吸收能力，不断提高教学水平。
19、有关培训部具体事宜，尽量自己解决，重大事情须申请经理处理。
20、积极响应公司一切号召。
第五篇：店长的岗位职责
店长工作职责与日常工作
店铺人员管理
工作职责
1，建立并推动店铺团队建设营造积极、活力的团队合作气氛。共同达致公司的生意目标与服务目标。
2，充当现场教练角色，协助同事改善/提高服务质素和工作的认知与技能。
3，留意跟进同事表现，对符合晋升的'同事给予针对性的辅导和推荐
4，检查员工的仪容仪表，以保持店铺亮丽、舒适的形象。
5，带领早会的开展
工作内容
1，留意同事之间的关系，及时寻找根源并作出调解
2，留意同事的服务，及时给予鼓励与建议
3，时刻留意当班同事的气氛，适时提高同事士气
4，留意同事的工作进度与表现，及时给予鼓励与建议
5，定期做员工评核，并跟进
6，留意同事工作表现，监督同事考勤
7，与区长协商制定辅导计划
8，按计划对同事进行辅导
9， 在同事上岗前检查其仪容仪表，建立专业形象
10，同事工作情绪、状态的调整
11，主持早会（时间控制在10分钟内）内容可包括：生意分析、推广介绍、产品介绍、设定生意目标、VM介绍、员工站位等 12，清晰表述早会内容，确保同事吸收、理解
13，早会技巧详细见后说明
店铺货品管理
工作职责
1，监察并督促同事谨慎处理货品进、销、调、存，避免出错
2，定期检查后仓库存量、货品PLU、标识清晰，安全、合理摆放等，以便充分使用空间，提高同事取货效率
3，培养同事爱惜商品，避免造成次货维护货品质量及次货处理
4，合理及有条理性安排盘点工作 ?所有货品进行往来的单据需核实并加签名
5， 检查后仓是否充分、合理使用空间，能否提高同事取货效率
工作内容
1，发现问题，及时处理
2， 能作修补的次货及时安排人员进行修补
3， 其它次货进行逐一查核，签名确认后安排退仓处理，并及时更新店铺存货数据
4，制定盘点计划，安排人手分配
5，向同事清晰表述盘点操作程序
6，复核盘点结果后，签名确认
工作职责
1，留意及分析生意状况，从不同管道分析店铺的生意表现，并在人员、货品、陈列方面等作出合理的调配
2，提高数字敏感度，培养店铺同事对销售分析的资料性、跟进性、科学性和敏感度 ? 每天按时完成店铺的销售日报表和进销存报表，并进行销售、库存分析
工作内容
1，及时向形象店主管报告销售状况
2，向店铺全体员工发布每时段的销售情况，离目标的差距，鼓励（或提醒）同事相关的工作跟进（或调整）
3，每隔一小时了解生意情况，分析其比例、同期升跌幅度；每单、每员工生意额等。
4，透过对《店长周工作汇报》的完成，对店铺整体销售、库存、促销推广、产品畅、慢流进行有效分析，并向形象店主管（或自营部经理）提供处理建议
信息分享与信息管理
工作职责
1，留意外界因素和市场竞争因素对生意的影响，并及时向区长回馈信息。
2，建立规范的店铺文件管理流程和制度 ? 根据上述资料的分析和衡量店铺的人手编排、货品分配、摆位等
3， 留意天气变化、外界环境变化及邻近对手的推广及销售情况，实时向区长回馈
4，每周定期召开店长周例会，进行店铺销售周报的分析、汇报工作（内容包括：销售分析、库存分析、推广分析、同行竞争对比、人员状况、需公司协助跟进事宜）
店铺财务管理
工作职责
1， 每天进行营业结算，核实收款员的所有票据和现金，并作实时的封存或安排专人送行。
2，严格执行公司财务制度和现金保管规范。
3，严谨监察各级别员工防止出现舞弊。
4，有效控制店铺运营费用 ? 核对并有效监控每天营业额与票据相符
工作内容
1，合理、安全安排现金及票据的处理方法
2， 严格执行财务管理和票据管理制度与流程
3，发放备用金，按规定安排备用金的使用
4，定时进行抽查
5，发现问题，实时处理并向区域主管回馈
6，运营费用分为：固定费用和可变费用
7， 店长应合理控制可变费用（水电费、电话费、包装费用、文具易耗品费用等）
店铺服务管理
1，体现品牌服务标准性和统一性，严格执行公司的服务标准，提供超越顾客期望的服务
2，顾客投诉的处理
3，建立顾客与公司良好关系 ? 现场监控店铺全体员工提供统一和标准的顾客服务。
工作职责
1，掌握处理顾客投诉的技巧
2， 建立完善的顾客管理档案（包括顾客的姓名、联系方式、喜好、销售记录、过往的问题）
3， 定期沟通和主动联系顾客，保持情感交流
工作职责
1，卖场上声、色、光、人、货、场的统一协调管理
2，留意店铺各项设施与设备（如电器、装修等）的运作正常
3，检查及留意店铺有否潜在危险（如走火通道、应急灯、电量负荷、灭火器材等）确保顾客、同事和货品的安全，避免意外或损失 4，培养同事爱惜和合理运用公司资源（如文具、蒸馏水、胶袋等）的观念。
5，合理调整货品的陈列，促进销售。
6，检查店铺所有的VM道具（如海报、橱窗、模特、家私、POP等），保持整洁、标识清晰及合理存放。
工作内容
1，随时跟进店铺卖场的6大版块的管理
2， 定期进行检查
3， 如出现问题，实时填写《店铺维修申请单》
4，交工程部维修
5，跟进维修情况
6，定期进行检查
7，如出现问题，实时上报公司相关同事
8，跟进维修情况
9，留意同事的使用过程，发现问题，实时提醒或教育同事
10，根据公司《陈列手册》为标准指引，调整货品的陈列，促进销售提升
11，及时因应天气节令、店铺实际销售情况调整货品陈列
12，每周定期更换橱窗、模特、鞋服的挂版，减少鞋服的残损
13， 每天营业前进行检查，确保卖场陈列和道具的鲜活、整洁，有效提升卖场气氛
14，如发现问题，实时安排同事跟进或向营运部反映
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