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1.努力提高自己的职业技能及专业知识;
2.做好服务和会员卡、项目的.销售工作;
3.处理好客人的关系;
4.设定自己的短、中、长期目标;
5.新进技师基础培训;
6.积极参加职业培训;
7.服从工作安排。
1、接收和处理酒店客人的消费凭证、单据,准确地将各类单据、编号输人收银机。
2、负责客人消费的入账工作,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算。
3、妥善处理现金、支票、信用卡及客账,并与报表、账单保持一致。
4、完成当班营业日报表、账务报告表及更正表。
5、保管好账单、发票,并按规定使用、登记。
6、按规定程序操作收银设备,并做好清洁保养工作。
7、开市前、收市后必须做好收银处的清洁卫生工作。
8、认真解答客人提出的'有关结账方面的问题,如自己不能清楚解答或不能令客人满意时,应及时向上级主管报告处理。
9、每班工作结束后,应将当班报表、账单、营业额封袋,及时交收银部专管员。
1、遵守纪律,不迟到不早退,不擅自离开工作岗位。上班期间尽职尽责,不打瞌睡。
2、上班期间着装整齐,举止文明,方法恰当,说话和气。值班室不留闲杂人员。
3、对车辆出入严格把关,不经领导批准禁止外单位车辆入内。对进出人员所带物资进行必要询问和检查,发现问题及时上报。坚持车辆和出入人员登记制度。
4、关注大门附近一切行人和车辆,发现可疑情况或不安全因素,立即报告,做到上通下达。
5、搞好责任区内卫生,维护企业形象。
一、全体保安员要树立高度的责任感和事业心,忠于职守尽职尽责,争做优秀员工。
二、认真学习公司的各项制度和部门规定,严于律己、克己奉公,认真学习法律知识,加强法律观念,遵纪守法。
三、按时上下班,不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事,不得利用工作之便进行违法犯罪活动。
四、上班着装整齐,仪容端庄,精神饱满,坚持文明礼貌执勤,严禁打人骂人、侵犯他人人身权利。不做有损公司形象的行为,处事机智迅速果断,按章办事。
五、敢于与一切不良行为作斗争,发现违法犯罪分子积极奋勇擒拿。
六、上下班交接手续清楚明了。
七、积极主动维护公司的治安交通秩序,做好“五防”(防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故)工作。
一、实行24小时着装值勤,自觉遵守值班制度,严格交接班手续,做到爱岗敬业,忠于职守,文明执勤,优质服务。
二、认真做好防火、防盗、防事故、防灾害为重点的“四防”工作。
三、按规定时间开启、关闭大门和偏门,对进入小区的.外来与暂住人员进行查询。
四、严格遵守巡逻制度,不脱岗、不做与工作无关的事。
五、做好车辆出入小区管理工作,及时制止车辆乱停放、损坏公共设施、损坏绿化的行为,努力维护小区正常秩序。
六、认真做好难以投递的报刊、杂志、信件、电报等收件登记,及时处理。
七、制止废品收购人员及小商贩进入小区,制止乱贴广告行为。
八、保持值班室及主入口区域的清洁卫生,督促做好辖区内的保洁和绿化养护工作。
九、尽力为住户排忧解难,积极参加抢险救灾工作。
1.发现可疑人员和私带公物者,应予以扣留并通知保卫科。
2.对无理取闹者进行批评教育,劝其离开。不听劝阻者,送保卫科处理。
3.加强对进人车辆的看管工作。严禁车辆乱停乱放,对不听劝阻者进行处罚。
4.保持良好卫生区域的清洁,严格交接班制度,发生问题及时报告。
5.完成保卫科交给的其他工作任务。
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