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第一篇：物业前台接待岗位职责
1、负责接听业主来电、接待业主来访并做好相关记录;
2、及时落实业主所提意见、建议及反馈事项或投诉;
3、熟练运用office等办公软件，制作表格，整理文档等;
4、完成领导交办的其他事项。
第二篇：物业接待岗位职责
1、全面了解各工种工作考核标准，熟悉管辖区楼宇的结构、楼座的排列、单元户数、用户数、用户情况及各类设备、器材布置及其控制范围；
2、参与所辖物业的验收交接工作，办理入住手续；
3、做好上传下达，收集业主的委托、投诉、表扬、建议和各类需求等信息；对于业主咨询事项给予主动、文明圆满、详尽的答复和解释，为业主排忧解难；
4、指挥处理各种紧急情况，下达作战方案，必要时通知有关领导向社会机构求助，并做好详细记录；
5、协调好服务中心、维修、安全部、环境管理部各部门之间的衔接工作；
6、参加服务中心组织召开的.业主座谈会，做好沟通工作，争取业主对物业管理中心工作的理解和支持；
7、在日常工作中注意对各类业主信息的收集，并反馈给相关负责人；
8、做好各类记录，使各项工作有据可查；
9、完成领导交办的其他任务
第三篇：物业前台接待岗位职责
具体开展客户服务方面的工作,包括入伙、装修、联系、投诉处理及接待工作;
负责管理费、能耗费及其它服务费用的催缴工作;
负责接待客户办理入伙手续、装修手续、非公共性服务手续、建立客户档案,登记产权清册与租赁清册;
保持与客户的'联系和相互沟通,包括具体组织社区公益性活动;
完成交办的其它工作。
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