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岗位职责:
1、分析市场潜力并确保其潜力得到挖掘;
2、将大区或厂方下发的销售目标清楚地划分至下属;
3、实施新车销售定价的标准和指导准则;
4、建立保质保量的客户开发、销售和客户关怀目标;
5、为保证客户满意度和忠诚度提供支持,包括处理棘手的客户投诉;
6、持续监督包括但不限于销售量和销售收入以及其它条线目标完成情况;
7、监督销售领域的经销商业绩对比数据;
8、销售人事管理,包括人事需求,岗位职责描述岗位要求、录用等;
9、确定销售部人员的.绩效佣金;
10、负责与售后等相关部门的协调工作;
11、组织经常性的销售管理活动;
12、完成领导交代的其它临时性任务。
职位要求:
1、汽车、营销或相关专业大专以上学历,5年以上销售经验,2年以上销售管理经验,有相关商业行政管理、相关法律和政府政策的知识储备。
2、认同公司和品牌价值观;
3、工作认真,耐心细致,自信,能承受工作压力,较强的责任感与敬业精神;
4、有较强的语言表达能力、组织能力和沟通能力等,具有自觉主动性,积极进取,性格开朗且具有团队激励品质;
5、计算机熟练,懂商务礼仪知识。
岗位职责:
1、基于公司交易业务整体规划,规划售后服务板块产品、制定售后服务标准及流程,保证用户售后服务体验、满意度;
2、规划、拓展售后服务供应链,包括不限于主机厂、配件厂等,保证售后服务的供应可靠性及经营效率;
3、设计售后服务板块的商业模式、网点合作标准、网点服务标准等,提升交易链业务的.整体盈利能力;
4、基于门店的售后服务体系及管理团队的前期搭建;
岗位要求:
1、汽车售后服务5年以上管理工作经验;熟悉高端(bba)、合资、国产以及不同类型品牌的售后服务内容及标准;
2、对售后服务产品、供应链、服务流程、管控等有丰富的实操经验、具有多门店售后服务管理经验;
3、有大型汽车经销集团售后服务管理从业经历、或汽车后市场互联网平台产品管理经验优先;
4、具有较强的沟通能力、产品规划、流程标准设计能力;本科以上学历;
1、负责所辖区域售后效劳工作的整体运作,确保用户满意度
2、制定策略,实现公司所制定的业绩目标。
3、负责掌握所辖区域内营业单位售后效劳业绩指标的完成情况,并对其进行监控和催促
4、负责建立所辖区域售后效劳管理体系,完善各项工作管理流程和程序
5、领导和鼓励下属员工,使所有员工的`思维和行动都以客户为中心
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析,并制定与落实改善方案
7、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作,提升车间技术能力及前台人员的业务能力
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调
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