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1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求。
2、做好产品陈列摆放、补货、退货、防损等日常工作。
3、熟悉EXCEL、work等办公软件,做好卫生清洁工作。
4、知道及清晰了解常规产品知识。
5、热爱汽车行业,落落大方、热情,具备一定的`表达能力和良好的沟通能力。
6、完成上级领带交办的其他任务。
1、按照公司内的.服务程序在客户休息室进行客户服务工作(如提供茶水、饮料、点心等);
2、做好餐台、吧台及其它接待台的清洁工作,提高多台利用率;
3、熟知公司内提供的饮品及特点;
4、进行客户资料、工单录入归类的工作;
5、做好客户休息室及前台收尾结束工作,做好防火、防盗;
6、进行客户预约及来电记录、电话转接等工作;
7、协助其它部门及上级安排的其它事务工作。
1、负责来车接待,建立客户资料档案,与客户交流,给客户提供车辆维修的'报价;
2、预约客户车辆来厂保养,积极参加与客户交流的各项活动;
3、跟进来厂车辆的维修进度;
4、来厂维修车辆完工后,与客户联系交车;
5、负责来厂车辆维修、保养后的回访工作。
任职资格:
1、男女不限,沟通能力和学习能力强,有责任心,有亲和力,电脑操作熟练;
2、有汽车前台服务顾问、服装跟单、店面销售工作经验者佳;
3、优秀的应届毕业生和实习生可应聘。
1、负责物业公司前台客户接待工作。
2、接待业主来电来访,记录信息并对相关问题进行协调。
3、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作。
4、办理各类手续,整理业主档案并归档
5、协助管理员、电话接听、客服接待、投诉处理等工作。
6、领导交办的其他工作。
1、负责前台电话的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项做好记录并传达给相关人员;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见;
3、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、单据表格等),每月月末盘点用量月初申请,并及时领取;
4、及时更新和管理员工电话号码等联系信息,反馈当月总数及变更情况;
5、负责信件、包裹、快递、报刊的'收发管理工作;
6、前台各项表格登记、管理,月底汇总上报;
7、完成领导交代的其他工作。
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