千文网小编为你整理了多篇相关的《物业文员的岗位职责和要求(推荐2篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《物业文员的岗位职责和要求(推荐2篇)》。
第一篇：物业客服员岗位职责
1、协助银行及金融公司处理逾期欠款或者贷款，维护客户的信誉度;
2、通过电话等方式与相关客户进行良好的沟通，提醒、引导并督促客户及时处理逾期账款事宜;
3、以专业的沟通技巧，按照正规的'程序推进客户落实还款计划，实现客户账款的及时归还;
第二篇：物业客服员岗位职责
1.负责业主入住手续办理、业主钥匙管理、业主资料整理、房屋质量问题整改跟踪。
2.负责接听电话、填写“服务中心工作记录”
3.掌控管辖楼宇的结构、单元户数、管线网络、住户的基本状况、人员、数量管理费、水电费的.收费标准和计算方法。
4.负责做好服务中心值班记录。
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