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酒店前台岗位职责要求(合集)

2023-09-09 05:14:50

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第一篇:酒店前台岗位职责

1、按酒店规定自查仪容仪表,准时上岗;

2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;

3、客人到店时,要主动向客人问好;

4、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务:

5、为客人准确快速的办理入住登记手续,合理安排好各种房间;

6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态

第二篇:酒店前台岗位职责

1、负责接听、处理顾客电话预定;

2、负责顾客入住、离店登记;

3、负责记录顾客意见与建议并反馈给大堂经理;

4、负责前台账目、现金的保管;

5、为顾客介绍酒店情况并现场销售;

6、完成领导安排的其他工作等。

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