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1、按酒店规定自查仪容仪表,准时上岗;
2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
3、客人到店时,要主动向客人问好;
4、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务:
5、为客人准确快速的办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态
1、负责接听、处理顾客电话预定;
2、负责顾客入住、离店登记;
3、负责记录顾客意见与建议并反馈给大堂经理;
4、负责前台账目、现金的保管;
5、为顾客介绍酒店情况并现场销售;
6、完成领导安排的其他工作等。
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