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第一篇：酒店前台岗位职责
酒店前台上邦戴斯（北京）酒店管理有限公司上邦戴斯（北京）酒店管理有限公司关联公司岗位职责：
1、为顾客办理入住、离店手续；
2、负责访客的接待及相关访客留言的处理；
3、处理顾客投诉及被安抚；
4、销售客房，推广和销售会员卡。
第二篇：酒店前台岗位职责
1、接受和处理预订信息。
2、热情接待客人，迅速办理各种手续，提前安排VIP客人和会议客人的入住登记。
3、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。
4、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。
5、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
6、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。