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保险业务经理的岗位职责(范文6篇)

2023-09-09 05:11:27

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第一篇:保险公司的岗位职责

1、负责受理并处理权限范围内的客户投诉;

2、负责实施公司开展的各项客户服务工作;

3、负责策划附加值以及客户关怀等服务项目;

4、负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训;

5、负责客户的电话理赔报案接收工作;

6、负责超权限投诉件的.转交,并负责投诉件的统计和分析;

7、负责客户满意度调查。

第二篇:保险储备经理人岗位职责

1.负责连锁店的日常经营,包括财务管理、营销管理、后勤管理、客户管理。

2.填写和整理日报表、月报表等经营报表,向总部和运营分部提供信息支持。

3.熟悉店内各个岗位的工作流程,对新员工进行业务配合和指导。

4.带领分店团队,实现公司预定利润。

第三篇:保险公司的岗位职责

岗位职责:

1,协助上级建立健全公司招聘,培训,工资,保险,福利,绩效考核等人力资源制度建设;

2,建立,维护人事档案,办理和更新劳动合同;

3,执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作;

4,收集相关的劳动用工等人事政策及法规;

5,执行招聘工作流程,协调,办理员工招聘,入职,离职,调任,升职等手续;

6,协同开展新员工入职培训,业务培训,执行培训计划,联系组织外部培训以及培训效果的跟踪,反馈;

7,负责员工工资结算和年度工资总额申报,办理相应的社会保障等;

8,帮助建立员工关系,协调员工与管理层的关系,组织员工的活动。

任职要求:

1,学习能力强,能尽快独立完成上级分配的工作任务;

2,熟悉人力资源管理各项实务的操作流程,熟悉国家各项劳动人事法规政策,并能实际操作运用;

3,具有良好的'职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的沟通,协调能力,有团队协作精神;

4,熟练使用相关办公软件,具备基本的网路知识。

第四篇:保险公司的岗位职责

负责组织宣传党的路线、方针、政策,指导和推动公司精神文明建设工作;

负责指导全系统党组织开展思想政治工作,推动落实党风廉政建设;

负责协助开展有关党务方面的培训和宣传教育活动,以及全系统党的统一战线和群众组织的指导工作;

负责起草党委综合性文件及草拟领导交办的其它文件,管理党委重要文档资料,并做好督办工作;

负责整理、运转、发送、管理本部门的OA系统产生的.电子文件,具体承办公司党委日常事务工作。

第五篇:保险储备经理人岗位职责

人力资源部经理岗位职责与工作流程

(一)任职条件

1.具有大专以上学历,熟悉《劳动法》及人事劳资管理的有关法规,具有两年以上的人事管理实践经验。

2.具有高度的事业心和责任感,敢于坚持原则。

3.具备组织能力和写作能力。

4.具有良好的人际关系和协调能力。

5.工作深入细致,思维敏捷,善于处理矛盾。

6.为人正直,作风正派,大公无私。

7.熟悉大型商场的管理,了解商场内部的运作。

8.善于捕捉、收集、整理信息,具有开拓精神。

(二)岗位职责

1.负责起草和执行公司人事劳资管理的规章制度,接受人力资源总监的领导,主持人力资源部的日常工作,对本部门人员进行管理、教育。

2.负责制订用人计划,提出用人建议,做好分店及各部门的定编方案。

3.负责员工招聘、转正、定级、内部调动(借调)和升职的考核、报批工作,办理员工辞工手续。

4.负责员工的考勤统计及打卡设备的维护。

5.负责员工工资奖金和福利的管理。

6.对员工中的好人好事和违规、违纪行为进行调查,兑现奖、惩。

7.负责组织培训中心的全面工作。

8.负责拟定培训规划,提出培训所需经费预算。

9.负责培训资料的订购和培训设备的`申购。

10.组织培训教材的编写,安排授课教师,组织授课人备课。

11.负责根据培训内容,联系聘请专业教师上门授课。

12.负责组织培训考核,并根据公司有关规定,对考核不合格的人员提出处理建议。

13.掌握信息,组织高层管理人员参加专家主持的专业知识讲座。

14.深入基层检查培训落实情况,听取员工意见,不断改进培训。

15.完成人力资源总监交办的其他任务。

(三)日常工作

1.每日工作

(1)每日对员工的考勤进行一次以上检查,对不按要求打卡者按公司规定进行处理,并负责打卡设备的维护、保养。

(2)及时办理新聘员工的入职报到手续。

(3)建立员工个人档案,将员工有关资料整理归档。

(4)不定时的了解员工思想动态。

(5)对员工提出的工资疑问予以解答。

(6)对各部门提出的“增人申请”和临时借用人员的要求进行审查,报人力资源部批准后,按程序办理增人或借(调)手续。

(7)受理员工提出的辞工申请,为已经批准辞工的员工及时办理辞工手续,结算工资,督促离店。

(8)经常检查员工遵守公司制度和劳动纪律情况,对员工中的好人好事或违纪违规行为进行调查核实,并按公司《奖惩细则》的规定,兑现奖、惩。

(9)根据培训计划,安排本部门每日的工作。

(10)深入培训场地,检查培训人员的到课情况,及时向有关部门做出通报。

(11)旁听授课教师的讲课,了解培训员工的要求,及时交流情况,改进培训。

(12)收集、整理培训资料和有关信息,充实培训资料库,对有关培训内容进行修订、补充和更新。

(13)每日按时填写工作日志,遇重大事件向分管总监及时请示、汇报。

2.每周工作

(1)根据工作需要,提出各部门和各分店编制方案报人力资源总监审批。

(2)根据岗位缺员情况,及时与有关学校或人才市场联系,组织招聘事宜,并将初选合格者报总办领导审批。

(3)组织对试用期满员工的考核,及时办理转正定级手续。

(4)发现和培养管理人才,并合理调配,适时提出用人建议,报总办批准后办理升职和任免手续。

(5)按计划组织员工培训及培训的考核工作。

(6)适时与有关部门联系,切实做好培训的各项保障工作。

(7)对员工培训进行跟踪管理,及时与授课教师沟通,反映员工的要求,不断提高培训质量。

(8)掌握培训进度,并根据情况的变化适时调整培训计划。

(9)与各分店和各部门沟通,通报培训情况,强化培训纪律。

(10)检查本部门人员一周工作完成情况,适时给予指导。

3.每月工作

(1)对员工的考勤(包括出勤、请假、迟到、加班)和应扣款项进行审查,并于每月8日前编制出员工工资表,交财务部核对,尔后传各分店财务部及办公室负责人签字确认,并呈总经理批准,再通知电脑室拷制软盘,14号将软盘送交指定银行由其代发工资。

(2)根据政府管理部门的要求,及时与派出所、卫生防疫站、计生办联系,按时完成暂住证、健康证、计生证的办理和缴验工作。

(3)按公司的要求和本部门的需要,制订和修订本部门的规章制度。

(4)根据年度培训安排和各部门对培训的要求,组织拟订各类专业人员的月培训计划。

(5)与各分店及公司各部门联系,合理安排工作,落实培训人员。

(6)根据月培训计划,研究培训提纲,编写培训教材,打印培训资料。

(7)组织授课人备课试讲。必要时,担任授课。

(8)与办公室等部门衔接,做好培训的保障工作。

(9)按计划按时组织培训及培训考核,对培训考核合格者及时填发《培训合格证》。

(10)对首次培训考核不合格者适时组织补训补考,对补考仍不合格者,作出鉴定,提出意见交人力资源部处理。

(11)每月下分店不少于2次,听取员工意见,检查培训落实情况,发现不按规范操作者,及时给予指导。对多次违反规定,拒不改正者,可建议下岗培训。

(12)收集掌握信息,及时组织高层管理人员和有关专业人员参加专家、教授主持的专业知识讲座。

(13)按时参加公司召开的工作例会,向本部门人员及时传达会议精神,并提出具体落实措施,检查、督促按时完成任务。

(14)按时完成当月工作总结及下月工作计划。

(15)完成人力资源总监交办的其他工作。

4.年度工作

(1)根据公司实际和总办领导意图以及各部门的需求,通盘考虑,制定周密人力资源规划。

(2)根据人力资源规划于每年年初组织拟定当年的人员部署与培训计划。

(3)建立员工培训档案,详细记录员工的参训情况及其考核结果。

(4)建立培训资料库,订购必要的资料。

(5)逐渐完善员工培训教材,更新陈旧资料。

第六篇:保险储备经理人岗位职责

具体的职责有:

1、协助部门经理完成日常相关工作;负责人员的安排,工作的`分配;保存员工的人事档案,做好各类状况的统计、分析、预测、调整和查询等工作。

2、协助完成上级领导指示的宣导;协助公司办理招聘、劳动合同签订或续签,以及职务任免、调配等报批手续。

3、协助部门经理处理团队内的人事管理工作;完成对员工户籍调动等管理工作及办理其申请报批手续工作,落实劳动安全保护,参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿。

4、完成部门经理临时交办的其他任务。

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