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1、协助客房经理做好部门的日常工作,每日检查清洁房间派工情况是否合理,有无遗漏重复派工等现象。
2、负责当日的查房工作,每日抽查房间卫生,发现问题现场解决。
3、如遇宾客投诉需先做好客人的安抚工作,同时通知客房经理到现场进行处理。
4、协助客房经理做好部门员工每周培训计划并亲自参与培训工作,认真做好部门新员工操作流程和服务规范的培训。
5、负责每日不定期巡视检查酒店公共区域和布草房卫生,发现问题及时通知整改。
6、每日跟进维修房的维修进度并汇报给客房经理。
7、准时参加客房部经理召开的'部门工作会议,跟进部门经理布置的工作任务,提出在近期工作中发现的问题,协商讨论,最终找出解决办法。
8、协助客房经理做好VIP客人和重要团队的接待工作。
9、负责做好布草房的日常工作,督导布草收发员认真做好布草、制服的换洗,客用品发放、领用和保管工作。
10、负责制订部门各班组排班表,每日根据实际经营情况合理调整上班人员的人数或班次。
11、负责全面做好部门各班组月度考勤汇总及相关附件。
12、协助客房经理做好部门各区域资产保管工作,如遇设施设备无法正常使用需及时报修。
13、完成上级交办的其它工作。
1、熟悉管辖区域内的楼宇结构、单元户数、人口数量,系统掌握物业区域的整体情况。
2、负责本班次、本岗位的安全保卫工作,负责对保安员进行考勤、安排值班和休假等事务。
3、按月定期对保安员进行各项工作成绩的考核,负责将成绩上报给保安主任,并传达给保安员;对于不合格的人员,应给予适当培训或者建议予以辞退、开除处理。
4、定时组织保安员对紧急事件的`处理演习。
5、认真做好本班人员的考勤工作,详细记录工作中遇到的问题及处理情况。
6、巡视管辖区域,经常通过对讲机或者跟踪检查当班保安员的工作情况,督导其工作。
7、与物业区域业主保持联系,并建立良好的关系。
8、负责检查本班岗位保安设备和器材的使用、保管情况,确保完好无损,并及时将情况向上级汇报。
9、协助公安机关调查各种重大案件。
10、及时完成上级交办的其他工作。
1、直接对商场安全主管负责,主持班组会议,布置工作要求,检查班内队员的着装仪表、值勤情况和服务质量。
2、熟悉建筑结构、消防重点部位和商户的基本情况,严格执行客户货物出门凭证制度。
3、检查、督促下属人员爱惜使用各种安保器材和日常用品,做好保管、保养工作。按要求做好各项记录的.收集和登记工作,并每月上报主管。
4、做好本班工作日志记录及与接班班组工作用品的交接手续、岗位与岗位进行对口交接班。
5、发现火灾或火灾报警,协助消防主管迅速带领队员赶到现场,查明起火部位,迅速投入灭火抢救,及时疏散人员,减少伤亡事故和财产损失。
6、负责带领班内队员按照巡逻方案进行日常巡逻,发现可疑现象和不安全隐患及时向主管报告,接受指令,妥善处理各种问题。
7、熟悉建筑结构、安全重点部位和商户的基本情况,按照安全规范对装修现场做好管理工作。
8、负责对厂商二次装修的现场现场安全部分按物业手册进行管理及监督工作。
一、在部门主管的领导下进行工作。每天检查本班员工出勤及上、下班情况,不定时检查本班员工仪容仪表、工作纪律及服务态度等。
二、以身作则、带领并督促全班员工严格遵守公司各项规章制度,及时完成上级下达的各项工作任务。
三、负责本班的日常工作安排和调整,根据员工的'工作能力,合理分配工作。除了带头做好本职工作,还要检查本班各岗位员工的工作质量,并监督员工当值班之工作登记情况,发现员工有违纪行为,应立即教育及处理。
四、指导并提高本班员工的工作技能和业务知识,加强班员各方面培训、训练工作,并做好本班之工作报告与总结。
五、加强巡视力度,包括检查小区内车辆的停放,消防设施、设备是否完好等,同时应配合其他部门的工作。如发现影响屋村观瞻、工程设备、清洁绿化等方面的问题应及时向有关部门反映,并督促下属员工执行。
六、熟悉小区内各类消防、防盗监控设施设备的位置及使用,并解决处理各岗位班员遇到的疑难问题。
七、负责对小区内突发事件的现场处理,难以解决、处理的问题应立即向上级汇报。
八、完成上级领导交待的其他工作任务。
1、协助安保部经理工作,服从安保部经理领导。
2、带头遵守公司的各项规章制度,以身作则、不滥用职权,对公司负责。组织领导保安部工作,对市场治安保卫和消防工作负全面责任。
3、熟悉和掌握市场内业主的地理位置,重点要害部位的'设施布局基本情况。
4、贯彻落实安全防范工作(即防火灾、防盗窃、防破坏、防打架斗殴聚众闹事)和四防工作,经理不在时,副经理主持做好保安部的领导工作。
5、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程定期检查执行情况并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
6、抓好保安部门人员管理和培训工作,传达贯彻集团领导及总经理和有关主管部门的指示精神。
7、做好监督和检查市场的四防安全情况和交通管理情况调解市场内各种纠纷,不定期夜间零点以后对市场进行巡查岗。
8、监督和检查市场的四防安全工作和车辆停放情况。
1、执行部主管的工作指令,向其负责并报告工作,负责做好酒店内部的各项安全防范工作。
2、直接参与和带领员工做好日常的安全监控工作,发现各种报警信息和可疑情况,立即跟踪监录,并及时报告,迅速高效地做好工作。
3、接受上级业务主管部门的工作指导,严格执行消防法规,全面做好酒店的防火工作,具体负责酒店的警卫和停车场的安全管理,保障酒店和停车场的安全。
4、严格执行酒店员工出入酒店和会客制度,制定和公布停车场安全管理规则,抓好进出酒店车辆的管理,保证车道畅通,维护酒店的治安秩序。
5、帮助和指导酒店各部门开展群防群治活动,抓好安全业务和活动记录,及时总结工作经验和教训,进行交流和沟通。
6、贯彻执行各项防火安全制度,经常进行防火检查,落实防火措施。掌握消防中心的操作流程,熟悉消防设施,器材和电视监控镜头的分布位置,做好消防设备,器材的使用管理,定期进行检查,确保完好有效。
7、经常深入工作实际,帮助和指导各部门落实治安消防管理制度,配合做好重大接待任务时有关消防方面的工作,发现不安全的苗子和隐患,及时提出意见和整改措施,并向部领导汇报。
8、带领员工做好监控设备的日常维护和保养工作,发现故障及时报修,保证各种设备运作正常,保持监控室的环境整洁。
9、负责酒店改建和更新装修工程中施工现场和防火安全的检查,做好明火作业现场监护工作。
10、坚持工作现场的管理,检查和督导员工严格按照工作流程和质量标准做好工作,抓好员工的岗位业务培训。
11、及时与有关部门沟通联系,交流信息,协同工作,配合各部门做好重大接待任务的有关工作。
12、负责管区内的`工作器具、设备的管理。
13、负责属下员工工作的调配、安排和日常的考勤、考核,做好政治思想工作,抓好班组文明建设。
14、熟悉酒店各类应急预案,在发生紧急情况时,按预案和领导指导,进行与各岗位的联络、调度。
15、在部领导的直接指导下,配合或参与对各类案件和重大事故的调查工作。
16、主持班前会和班后会,检查员工仪表仪容和保安通讯装备,明确当天的工作重点和任务要求,讲评每天的工作情况,及时纠正工作中的问题,做好工作记录。完成其他与保安有关的工作。
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