商业物业部经理岗位职责_岗位职责

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第一篇：物业案场经理的岗位职责

1、男女不限，38岁以下，大专以上文凭，5年以上房地产行业从业经验，有两个或两个以上项目案场管理经验，在温州内至少有一个完整项目履历，有优秀的行销团队经验；

2、在地产公司任职销售经理或者案场经理职务；

3、有优秀的销售能力；

4、对温州市场熟悉；

5、能对乙方代理公司进行把控和销售日常管理；

6、具备优秀的`沟通及协调能力。

一、坚决执行国家的各项方针政策，省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。

二、根据统一管理与分工负责的原则，对部门内工作人员的工作进行合理安排，召集主持部务会，领导部门人员及时完成管理处下达的任务指标。

三、制订本部门工作计划，指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。

四、坚守岗位，按时上下班，着装整齐，热情接待业主和来访客人，对业主的投诉耐心解释，及时处理。

五、负责处理住户对本管理处工作的投诉，不拖延、不推诿，搞好与业主的友好关系。

六、加强本部门员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作，做好劳动纪律检查奖惩，调动员工积极*。

七、向管理处主任提交部门用人计划

八、负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。

九、负责区内家政服务、环卫管理和便民服务项目的制定及协调组织工作。

十、负责区内商业网点和居家服务摊点的全面管理

十一、对绿化和清洁工作实行分区划片包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确。

十二、坚持每天巡视公寓二遍，发现问题现场督导解决。

十三、广泛接受住户对绿化和清洁管理工作的意见和建议，以提高工作水准。

十四、完成领导交办的其他工作。

1、带领案场团队达成公司各项指标（包括收缴率、满意度等）；

2、配合前期销售案场举办大型营销活动及周末暖场活动；

3、负责做好与外包单位的沟通、协调监督检查工作；

4、监督、检查、指导员工工作，加强部门员工素质培养，提升员工服务水平；

5、负责监督抽查部门员工的工作开展、服务礼仪礼节等情况，定期组织绩效考核，掌握员工的技能状况，做到合理安排人力资源，存优去异；

6、配合公司做好应急工作及完成上级安排的其他工作任务。

1、负责制定案场物业委托服务合同，并按照合同约定内容及标准管控营销案场。

2、负责制定案场物业服务方案，编制各部门岗位职责及操作指引，并进行全员培训。

3、负责定期与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通，持续提升展示性物业服务品质。

4、负责组织、实施前期物业管理的介入，从使用角度提出项目设计、施工等的良好性建议。

1.全面负责物业项目的日常运营管理工作，保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求;

2.全面主持项目物业管理处的工作，对物业管理处的.运营、人事、财务，资产等各方面管理负全权责任;

3.组织制定本项目预算和预算控制工作，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，开源节流，完成项目经营管理指标;

4.完成公司下达的其他各项经营管理指标;

5.熟悉客户情况，建立良好的客户关系。对外与政府部门建立良好的公共关系等。