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饭店领位岗位职责(大全)

2023-09-09 05:07:46

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第一篇:篇三餐厅领位岗位职责

岗位职责:

接听电话,接受预定,欢迎并引导客人到位.

1 按标准接听电话,向客人推荐并介绍宴会菜单.接受预订后,做好记录并通知主管、厨房准备,通知餐厅主管、领班按预订摆台.

2 营业时间内,按照带位的标准在餐厅门口欢迎客人,并引导客人到位.

3 通知餐厅主管、经理,为客人打印中英文宴会菜单.

4 为宴会客人预订鲜花,做指示牌、完成宴会客人的各项特殊要求. 5 营业高峰没空位时,及时向客人解释,并安排客人在休息区等候。 6 随时与餐厅主管、领班沟通,密切合作.

7 客人用餐结束后,欢送客人,并表示欢迎客人再次光临.

8 营业结束后,做好收尾工作,将所有宴会客人预订进行统计记录. 9 保管好所有的菜单、酒单每天开餐前检查,清洁菜单、酒单.不能

把有污迹的菜单、酒单给客人使用.

10 对特殊及重要客人给予关注,做好客情维系。

11 熟知本餐厅经营理念,特色产品等以便为客人做介绍。 12完成直接上级交办的其他事宜。

第二篇:餐饮部主管岗位职责

1.有工作责任感,能够协调合作,工作条理化、标准化、连贯化,思维清晰,对工作具有奉献精神。能严守机密、讲求实效,有管理、协调、负责的能力。

2.身体健康,精力旺盛,仪表端庄,气质高雅,有三年以上管理经验。

3.营业时,向各领班布置任务,督导各领班工作。

4.协助主管副经理完成餐厅经营指标,督导员工推销食品及饮品。

5.协调、沟通餐厅、及厨房的工作。

6.解决客人投诉,处理客人问题。

7.开餐前,检查餐厅摆台,清洁卫生,餐厅用品供应及设备设施的完好情况。

8.确保餐厅用具、餐具的.质量及使用量,做好清洁保养工作,控制餐具损耗,适当补充并填写提货单。

9.协助主管副经理做好人事工作,调动员工积极性,对员工纪律问题,及时给予解决,同时负责员工的绩效评估,按奖惩制度实施奖惩。

10.每日检查餐厅各项设备的工作情况,如出现问题,及时给予解决。

11.每日停止营业后,负责全面检查餐厅,并填写营业收入报表。

12.协助主管副经理完成培训工作,定期对各领班及领位员进行绩效评估,确保员工的专业素质良好。

13.了解客情,根据客情编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。

14.每日参加餐饮部召开的会议,并于餐前召开班前会,主持餐厅内部会议,布置任务,完成上传下达工作。

15.在主管副经理不在岗时,履行主管副经理的职责。

第三篇:餐饮部主管岗位职责

1、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。

2、及时向运营经理和厨师长反馈客人对食品,服务方面的信息,了解客情,为重要客人服务。

3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的.意见,并及时向运营经理汇报。

4、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给运营经理。

5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到公司规定的标准。

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