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1、项目四害、餐饮外包方管理及费用结算;
2、协助物业经理开展物业品质管理工作;
3、与对口负责人对接,发布并管理各类发文文件,收集汇总提交各类文件、数据并形成报告;
4、及时更新客户资料;
5、受理客户日常事务申请,跟进处理事务进展情况,做好客户回访并形成文件;
6、负责园区内现场品质的把控,负责制定包括进行客服、秩序和环境等具体业务的`流程、制度、规章等标准化建设;
7、定期对园区进行检查并形成可行性的分析报告;
1、协助物业经理制定设备维修、保养制度和巡检制度;
2、根据设备保养计划,负责商场设备的日常保养,根据需求拟定备件的采购计划;
3、负责组织、安排维修,保养计划的.具体实施和工程质量的监督;
4、负责检查厂家展位装修、通风口等设施的安全质量;
5、严格执行设备操作程序,负责及时处理设备故障和安全隐患,确保设施设备使用寿命≥15年;
6、根据设备巡检计划,进行商场设备运转状态的日常巡检;
7、负责保管交接班记录、日常各项巡检、检修、保养记录等档案;
8、完成上级领导交办的其他任务。
职责:
1.接待领导视察、参观及讲解。
2.负责与业委会、社区及物业相关业务部门的沟通与协调,与有关各部门保持良好关系。
3.负责管辖区内指导员的招聘及培训上岗,制定指导员考核标及考核。
4.负责各小区内垃圾分类情况,及时向上汇报工作。
5.负责管辖区内的设备的入场验收及设备设施的维修。
6.负责管辖区内的项目设备正常的运行情况及汇报工作。
7.配合公司市场对管辖区内的垃圾分类宣传及兑换活动。
7.负责处理日常业主投诉,保持小区环境卫生。
职位要求:
1.熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规。
2.熟悉供配电、智能化等专业管理。
3.具备较强的.语言表达力、协调与沟通能力,有较强的实际操作能力。
4.具有团队协作精神,待人谦和,办事认真,吃苦耐劳,爱岗敬业。
5.具有相关工作经验,具有对管理员岗位技术培训的能力。
1、在物业管理部经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调经理送发物业管理方面的.文件。
5、参加经理主持的部门例会,总结当月工作,制订下月。
6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户(业户)投诉。
7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、完成经理交办的各项任务。
职责:
1、建立并保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行,协调各部门之间的关系,保证项目工作质量,服务水平达到公司的要求;
2、处理客户投诉,组织开展项目服务意见征询及满意度调查活动;
3、根据项目实际需要和公司要求实施培训计划,发掘员工潜能,提高服务品质;
4、负责项目员工的日常管理工作,负责项目员工的.绩效考评,保证项目团队稳定;
5、制定项目工作计划,上报项目负责人,并保证计划的贯彻执行;
6、完成项目领导下达的其它各项任务及日常工作。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、女身高165cm以上,男身高175cm以上,20-28岁,形象气质佳,普通话标准,亲和力好;
3、要求沟通协调能力强,具有良好的服务意识和团队协作精神;
4、有商务接待或写字楼物业管理服务经验者优先;
5、良好的计算机操作基础,熟练运用Office、ps等操作程序;
6、具备优秀的公文书写能力。
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