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汽车售后区域经理岗位职责(范文6篇)

2023-09-09 05:07:04

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第一篇:售后经理岗位职责

岗位职责:

1、主持售后服务部经营管理工作,完成公司下达的任务;

2、拟订年度售后维修计划、维修业务合同、售后管理制度、工作流程及标准;

3、加强与厂家的有效沟通,争取其最大的`政策支持;

4、提升客户满意度,有效协调处理客户投诉或抱怨,严格控制客户流失,建立维护公司与客户良好关系

5、持续优化售后管理体系,打造优秀团队。

任职要求:

1、大专以上学历,市场营销、工商管理或汽车类专业优先;

2、五年以上汽车售后经验,三年以上售后管理经验;

3、善于沟通,综合素质高,具有良好的团队管理能力和团队协作精神;

4、为人正直、忠实企业、严格自律、有强烈的事业心和责任心;

5、营销理念较丰富,市场开拓能力较强。

薪酬福利:

1、全面福利体系:五险一金、补充人身意外保险;

2、带薪假期:员工可享受带薪病假、婚假、产假、护理假、丧假、年假、高温旅游假等;

3、每年固定调薪、工龄补贴、年功基金;

4、工作餐:为员工提供免费工作午餐;

5、年度体检:每年为员工提供一次免费体检;

6、年度旅游:每年组织一次免费旅游;

7、生日祝福:为员工送上生日祝福及礼物;

8、补贴:根据岗位性质,公司为员工提供相应的通讯、燃油、电脑补贴等。

第二篇:汽车4s经理岗位职责

岗位职责:

1、分析市场潜力并确保其潜力得到挖掘;

2、将大区或厂方下发的销售目标清楚地划分至下属;

3、实施新车销售定价的标准和指导准则;

4、建立保质保量的客户开发、销售和客户关怀目标;

5、为保证客户满意度和忠诚度提供支持,包括处理棘手的`客户投诉;

6、持续监督包括但不限于销售量和销售收入以及其它条线目标完成情况;

7、监督销售领域的经销商业绩对比数据;

8、销售人事管理,包括人事需求,岗位职责描述岗位要求、录用等;

9、确定销售部人员的绩效佣金;

10、负责与售后等相关部门的协调工作;

11、组织经常性的销售管理活动;

12、完成领导交代的其它临时性任务。

职位要求:

1、汽车、营销或相关专业大专以上学历,5年以上销售经验,2年以上销售管理经验,有相关商业行政管理、相关法律和政府政策的知识储备。

2、认同公司和品牌价值观;

3、工作认真,耐心细致,自信,能承受工作压力,较强的责任感与敬业精神;

4、有较强的语言表达能力、组织能力和沟通能力等,具有自觉主动性,积极进取,性格开朗且具有团队激励品质;

5、计算机熟练,懂商务礼仪知识。

第三篇:售后经理岗位职责

岗位职责:

1、配合总经理建立车辆销售业务战略,完成集团下达的各项经营指标;

2、监控销售进展情况并监督车辆订购流程/库存结构;对整个销售环节中的不良状况提出建议并做出改进;

3、了解、收集、反馈市场情况,特别是竞争对手的活动和产品情况;

4、负责处理客户投诉及客户关系管理,根据顾客需求,提升服务品质;

5、按照厂家要求及时反馈各类报表及公司、集团所需报表,并保证准确性;

6、负责向主机厂申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系。

职位要求:

1、市场营销或相关专业大专以上学历;

2、3年以上汽车4s行业工作经验,熟悉4s店销售业务流程;

3、精通合同法法规及了解汽车服务行业相关国家政策和法律规定;

4、熟练掌握办公软件,具备一定的'英语读写能力;

5、积极进取,开拓创新,敬业爱岗,具较强的团队协作精神。

第四篇:汽车4s经理岗位职责

岗位职责:

1、拟定售后服务部年度、月度工作目标、工作计划并督导实施;

2、督导实施售后服务部管理制度与业务流程;

3、做好对总经理、厂家等汇报和沟通工作,对集团各部门的支持和协调工作;

4、组织前台、车间、零部件等部门现场业务生产和安全管理;

5、定期和不定期的组织售后服务各部门的专业培训、综合培训等;

6、售后服务部绩效管理与人才梯队建设;

7、负责客户抱怨与重大客户投诉;

8、负责提升服务能力、服务质量及户满意度;

9、完成上级领导交代的`其他工作任务。

职位要求:

1、专科及以上学历,三年以上汽车售后服务工作经验及两年以上管理经验;

2、有较强的经营管理能力及市场分析和判断能力;

3、具备良好的分析能力、组织协调能力和文字表达能力;

4、工作认真负责,有高度的责任心,严格履行岗位职责。

第五篇:汽车售后经理岗位职责

1、大专及以上学历、有过汽车行业管理经验3-5年;

2、熟练使用office软件、工作认真、积极主动,富有责任心,认同公司企业文化;

3、具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能力、应变能力;

4、有汽车4s店或品牌相关工作经验者优先,有驾驶证并熟练驾驶;

5、具有一定的管理能力,负责所辖区域售后服务工作的`整体运作,确保客户满意;

岗位职责:

1、熟悉售后的整个工作流程,监督指导售后人员的具体工作;

2、合理统筹售后人员的各项工作,充分调动售后人员的工作积极性;

4、熟悉售后工作中的要点,不断提升公司售后水平;

5、会做电子标书、后期能保全车辆、处理客户问题,能与保险公司对接工作;

第六篇:汽车售后经理岗位职责

职责描述:

1、任务制定年度、月度的经营目标、计划并予以实施。

2、制定策略,以提高责任地区的售后服务、配件和附件市场份额。

3‘制定维修业务,配件,附件销售目标,并分解到员工的`工作目标。

4、实现上级领导所制定的业绩目标。

5、领导开展24小时援助服务。

6、负责售后前台接待、车间维修、配件管理三大岗位的工作,建立健全各项工作、各岗位职责。

7、建立和完善部门薪酬、福利和绩效管理制度和体系,组织实施员工绩效考核。

8、负责本部门员工的绩效评估,岗位调整,培训发展计划和激励措施。

9、领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心。

10、完成领导交办的其他工作任务。

职位要求:

1、汽车维修类类专业;五年以上汽车行业工作经验;三年以上售后管理岗位工作经验。

2、具有汽车维修相关知识、车间管理相关知识。

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