千文网小编为你整理了多篇相关的《酒店前台的岗位职责(推荐6篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《酒店前台的岗位职责(推荐6篇)》。
第一篇：酒店前台岗位职责
1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的'预定并加以落实;
2、详细做好预订记录;
3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;
4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。
第二篇：酒店前台岗位职责
1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡;
2、负责办理客房的换房手续;负责办理客人离店结帐手续;
3、保存好住店客人的资料;做好传真收发、预订确认工作;
4、负责前台内的.卫生清洁、物品规整及设施维护;负责接受酒店设备设施的报修工作，并及时报告工程人员；
5、做好交接班工作。
第三篇：酒店前台岗位职责
1.服从主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息
4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存
6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
9.执行公司制度，负责员工的`记录汇总、外出登记，监督员工刷卡
10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记
11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见
12.完成领导交办的其他或临时工作
第四篇：酒店前台岗位职责
1、接待来访顾客，办理入住，解决客诉;
2、及时、准确接听电话，并及时转达;
3、负责酒店开放登记，熟悉客房软件;
4、负责前台区域环境维护，保证设备及安全运转;
5、完成上级交办的其他工作。
第五篇：酒店前台岗位职责
1、接受和处理预订信息。
2、热情接待客人，迅速办理各种手续，提前安排VIP客人和会议客人的入住登记。
3、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。
4、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。
5、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
6、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
第六篇：酒店前台岗位职责
1、按时上班，着装整齐，保持仪容、仪表良好。
2、负责接打电话，客人预订。
3、做好留座信息填写，及时与餐厅主管或经理对接，确保客人预订信息准确，避免产生投诉。
4、 在餐厅繁忙时，协助迎宾带客。
5、对于客人的提问应主动回答，遇客人投诉或不满，应及时做出反映，并及时向上级报告。