酒店保安领班岗位职责(大全)_岗位职责

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第一篇：保安领班岗位职责

1、带头遵守公司及部门的各项制度。

2、直接向部门主管负责、并对所带班次人员实施有效管理。

3、对本班岗位责任区安全保卫工作负全责，对所带班的`人员实施有效管理。

4、认真执行上级有关五防(防火、防盗、防破坏、防治安事故、防自然灾害)的法制及规章制度。

5、对所属员工须做到四知(知现实工作表现、知经济状况、知社会背景、知常来往人员)

6、发挥工作主动性、积极开展工作、确保公司范围内人、财物之安全。

7、做好考勤工作、认真主持班前训练、班后讲评、检查员工仪容仪表，对本班人员之礼仪、礼貌教育负责以身作则、起模范带头作用。

8、熟悉小区地形地物及各项设备分布情况做好当值派岗记录。

9、负责日常工作情况处理、巡逻检查各保安员值勤情况、发现问题及时纠正、对违反公司与部门规章制度人员进行评分、扣罚、并对因管理不力造成的本班人员工作失误及重大责任事故承担连带责任。

10、妥善保管和交接部门配备之保安装备和公司物品，督促各岗位值班员做好交接班工作。

11、负责本班保安员的日常业务培训和考核、按时召开班务会、周会及消防培训、并做好记录。

12、做好部门主管与基层保安员之间的桥梁，及时将保安员反映的各种信息向上做汇报。

13、为主管提供建设性的工作建议;及时传达落实上级的批示精神和工作排。

14、听从指挥服从工作安排、完成部门主管交办的其它工作事项;

第二篇：保安领班岗位职责

1、贯彻执行公司的各项规章制度和保安主管分配工作，带领本班保安员完成工作任务;

2、考核本班出勤、分配工作任务，班前班后集队上岗并进行点评，监督本班人员着装整齐，文明执勤，搞好值班和交接班记录，切实做好消防、治安防范、车辆管理和装修监督等工作;

3、熟悉突发事件的处理程序，及时采取正确的应对措施。并协助保安部主管组织相关人员处理突发事件;

4、保管好本班保安器械和公司财物，在交接班时将物品清点做好相应记录;

5、带领本班人员协助搞好小区保洁和绿化工作;

6、配合保安主管搞好考核、考评工作，并承担保安员岗位职责;

7、配合保安部主管搞好队伍建设;

8、熟悉本班保安的去向，做到三个知道、一个跟上。去哪里、干什么、需要什么，思想工作要跟上;

9、要及时向保安主管提出一些合理化的`建议，搞好本班团结;

10、依据公司计划，负责制订和完成本班周、月、年的工作计划，并做好各期的点评与考核工作;

11、完成服务中心交办的其他任务。

第三篇：酒店前台领班岗位职责

1、检查总台员工的`仪容仪表、微笑服务、工作效率及出勤情况；

2、管理维护大厅卫生，每周安排前厅员工大扫除，保证工作台面整洁；

3、核对票据，保证票据的准确性和真实性；

4、合理安排前厅员工的值班、换班工作；

5、检查房间使用状态，包括锁房和维修房，了解原因，做好房量控制及大型团队预订的排房工作；

6、及时有效地处理好客诉，随时关注网评，并跟进线上客人的入住感受，争取做到0差评；

7、配合客房领班做好协调工作；

8、服从管理层其他安排；

第四篇：酒店保安领班岗位职责

酒店保安领班岗位职责

在现实社会中，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编精心整理的酒店保安领班岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

1．协助保安主管做好酒店的安全工作，督促检查各部门安全管理规章制度的贯彻落实情况，分析存在的问题，及时提出改进建议并向保安主管汇报，并负责对酒店员工的安全教育、培训、宣传工作、治安知识、安全意识及法制观念的教育。

2．协助保安主管督导检查本部门各岗位保安员做好各项工作，保安主管外勤或休假时，受保安主管委托代理其职权；

3．协助保安主管检查酒店各要害部位，重点部位安全情况，确定酒店各要害部位的安全；

4．遵照保安主管的工作安排，组织做好酒店安全培训工作，提高员工的素质；

5．处理当值期间的各种治安问题；

6．根据保安主管的工作安排，督促各部门落实安全管理岗位责任制；

7．负责本部门督导检查和培训各部门的安全防火知识；

8．对酒店治安保卫工作等不够严密和完善的地方，向保安主管提出建议，使其完善安全保卫工作；

9．熟悉和掌握酒店内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对酒店的影响，对治安要有敏感性，积极主动地做好治安保卫工作，防患于未然；

10．善于处理突发事件，在危急情况下能够沉着冷静，善于调解、处理，使危急事件能够得到迅速妥善的解决；

11．协助保安主管策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，届时一定要在酒店内值班，进行督导；

12．积极配合公安部门调查和侦破酒店内发生的.各类案件；

13．检查内部的仪容仪表，检查他们履行安全保卫工作职责的情况；

14．检查酒店大堂前的安全情况，维持正常秩序保持车道畅通；

15．检查酒店各区域的安全情况，注意酒店和客人、员工的安全；

16．开好班前班后会，做好交接班工作；

17．写好安全日志，向保安主管报告酒店治安情况和本部工作情况；

18．深夜后要加强巡查，加倍警惕，做到万无一失；

19．熟悉治安保卫业务，掌握酒店治安工作的规律；

20．对宾客要有礼貌，语言亲切，无论是干预或劝解，态度要和蔼，表现得有教养，维护酒店声誉及形象；

21．对工作要有高度的事业心、责任感和职业敏感性，忠于职守；

22．执行保安经理按酒店指定的政策、程序及其他与工作有关的指令。

23．熟悉酒店的防火、灭火设施设备的操作方法及有关知识；

严格执行国家有关消防法律法规，作好酒店的防火知识和消防培训教育工作；

24．责制定酒店消防安全管理条规，制定防火、灭火疏散预案及年度工作计划；

25．助各部门制定防火安全计划，并检查酒店各部门对防火管理制度的落实情况；

26．参与酒店定期的消防安全检查工作；

27．完成上级交办的其他工作。

第五篇：酒店前台领班岗位职责

酒店前台领班岗位职责要求

前厅部(岗位职责要求)

职务:前台领班级别领班

直接汇报对象:大堂副理/前厅部经理/副经理

批准:

管理对象:前台收银

职责概述、目标

负责前台收银的一切事务,监督前台收银的工作,确保账目的准确,按照酒店制定的程序及标准负责为客人安排结帐,记录、维护、总计房间帐目等

.职责分类:

人事

参加必要的会议及培训;

负责本组人员排班和考勤,向下属布置工作任务;

确保部门内部良好的沟通交流、人际关系以及团队合作精神;

执行部门会议及大堂副理决定的活动计划;

直接监督和协调前台收银的培训效率和管理;

坚持在所有的前台员工的着装、卫生、制服和仪容仪表管理上的高标准和奖惩制度。

产品及服务质量

负责前台区域所有的活动顺利进行;

监督前台收银按规定为离店客人办理离店手续,收取押金,确定客人付账方式,为客人兑换外币,提供贵重物品寄存保险箱,处理退款,付款及帐户转移等服务项目;

催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;

在交班本上记录所发生的异常及重要的事情以备下一班跟进;

了解所有酒店发生的事件;

保持记录所有房间的最新帐目,确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;

与前台其他员工做好协调工作,确保在客人退房前所有的电话帐单都列好并结帐;

无论客人什么时候有什么困难都要帮助客人解决;

利用客人反馈的意见及建议来提高我们的服务质量;

将所有的建议或者投诉上报给主管,以尽快解决、实施;

总结经理提出的以后要注意的问题和情况上的要求;

督促员工在工作和午餐及晚餐之间的协调;

对电脑的程序十分了解,维持电脑的操作程序的正常运做,确保按照前台操作程序定时打印报表;

在前厅的设备操作上,确保在员工使用时所有的设备都正常工作;

确定前厅经理或管理层下达的'任务,按照前厅部经理的指示工作;

每月安排本组的备用品使用;おお

做好下属的思想工作,调动员工的积极性,高效率、高质量地完成各项工作任务;

财务

确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;

对酒店的财政目标有了解并协助其发展计划和实施;

通过有效的控制协助酒店完成财政计划目标;

密切调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异。

销售

抓住赢得客人满意的机会以为酒店赢得回头客的生意;

确保有效的推销酒店的设施、服务及宣传活动以获得最大的潜在利润;

确保高效的酒店优惠活动的推销和实施以获得顾客的满意并为酒店赢得回头客。

综合

确保酒店的火警,卫生及安全程序的实施;

鼓励环境管理的最高标准;

完成管理层指派的任何其他的职责和任务;

按要求执行三班倒制度。