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销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。领导完成项目销售工作。
具体内容分为以下几项:
(一) 负责销售部行政管理,组织协调销售部各项日常工作。
(二) 负责销售部工作时间、人员安排,管理、监督销售部工作纪律。
(三) 负责业务员工作行为,形象规范管理。
(四) 负责工作环境卫生监督、管理。
(五) 负责销售部销售业务管理:
1、 定各阶段销售目标,根据市场状况及时调整销售策略及销控计划,策划组织实施各项销售工作。
2、 组织安排销售动态分析,分析项目的市尝广告、客户等回馈信息,为公司决策提供依据。
3、 定期组织安排房地产市场调查与分析,提出市场调查报告,全面掌握市场情况,为公司经营决策提供依据。
4、 协调配合业务员与客户的谈判,监督接待、谈判签约等销售进程,促进成交,审核合同条款。
5、 组织每周销售例会,总结销售情况。
6、 负责组织业务培训及考核。
7、 制定并组织销售业务流程、监督实施。
8、 制定并组织填写各类销售统计报表,监督建立客户档案管理。
9、 处理各种突发事件,完成公司交办的其他工作任务。
(六)做结佣函,每月统计销售人员佣金、工资情况,列明细表。
1、在营销部领导的指导下全面负责、组织开展策划相关工作;
2、参与项目阶段性的推广工作和主题创意;
3、及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报给营销策划部领导;
4、参与策划方案的落实和执行细则,与合作方沟通;
5、负责房地产市场调研工作,随时掌握竞争对手的动态和本地区域主要楼盘的.销售情况,及时提出销售策略调整建议;
6、协助营销活动的组织与负责执行;
7、负责相关数据的统计与上报;
9、负责完成营销策划部领导交办的其它工作。
岗位职责:
1、负责团队的管理与组建;
2、根据市场营销计划,协助业务人员谈单,完成部门的业绩考核 ;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
任职资格:
1、大专及以上学历,市场营销、计算机等相关专业;
2、2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;
3、带过5人以上的团队管理经验;
4、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
5、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
6、有责任心,能承受较大的工作压力;
7、有团队协作精神,善于挑战。
职责描述:
1、熟悉旅游产品,了解客户需求,解答客户对旅游产品的咨询,将旅游线路的详细信息及特色传达给客户,促成销售;
2、对提交的订单及时进行处理和跟进;
3、维系微信客户,发布更新旅游资讯,挖掘潜在客户;
4、不定期跟团带队;
5、完成业务相关事宜,积极开发新的销售渠道 ;
6、完成上级安排日常行政工作和其它任务。
专业要求:
1、大专以上学历、有旅游和销售从业经验者、旅游管理及酒店管理专业毕业生优先;
3、相貌端正,普通话流利、年龄在20岁至30岁之间,男女不限 ;
4、具有良好的服务意识,有耐心,责任心、性格乐观大方,不怕吃苦,能够承担一定的工作压力;
5、熟悉使用电脑和通讯软件,熟练操作办公软件,有较强的学习能力;
6、较强的沟通能力,对工作和生活充满热情,热爱旅游行业、并有志在此行业长期深入发展者优先。
1.业务部主管的工作职责概述
1.1听从上级主管工作安排,参与制定公司的营销策略和计划,组织并实施批准后的公司业务计划.
1.2定期对市场环境、业务活动的执行情况进行核查和分析,制定预防和纠错措施,确保完成业务计划.
1.3制定、修正业务部团队的工作程序和规章制度,经批准后施行。
1.4协助上级领导及各相关部门建立和调整公司的销售组织,细分和准确的建立市场定位,拓展和发展销售网络
1.5筹备、指定和下达年度的销售预算,组织和领导销售部门完成销售计划
1.6定期或不定期拜访客户,及时了解我司的市场状况,了解客户需求,处理客户问题
2.业务部主管工作内容具体描述:
2.1督促、引导和配合业务人员的工作
A:鼓励业务人员有自信,有自尊,有热情,鼓励业务人员多面对挑战,对自己对团队对企业要充满希望.
B:结合每个业务人员的实际,制定相应的销售预算,监督并指导业务人员完成相应预算
C:根据需求,陪同业务人员开发和拜访客户,拜访结束业务人员要填写拜访回馈表
D:及时解决业务人员反馈的`问题,如价格问题、时效和服务问题、索赔问题等
E:督促业务人员定期汇报自己的销售计划,查核计划的完成情况
F:督促业务人员加强跟进和沟通,提高开户转化率
G:督促业务人员定期查核系统相关数据,盘活沉淀客户,提醒客户产品库存和产品流转情况,做好增殖服务,增强客户信任度.
2.2收集、汇总、扩展开发客户的渠道
A:业务人员首先要熟悉我司能够提供的服务产品,熟悉行业规则,知晓竞争对手,有相对准确的市场定位
B:开发客户的渠道包括但不仅限于(随时收集更新)
1)速卖通平台上中国商家的站内信沟通
2)电商、外贸论坛的宣传推广
3)同城类软件上的店铺或推广
4)各类电商 钉钉 外贸群寻找潜在客户
5)各类相关展会参展过程中的开发和推广(条件允许的话可建展位)
6)公司网站上的客户引流
7)电商或有出口俄罗斯产品的客户集中地点的集中找寻
8)其他
2.3业务人员KPI的考核
A: 特征导向考核:考核的重点是员工的个人特质,如诚实度、合作性、沟通能力等 (占比30%)
B: 行为导向考核:考核的重点是员工的工作方式和工作行为,即
对工作过程的考量。(20%)
C: 结果导向考核:考核的重点是工作内容和工作质量,如产品的产量和质量、劳动效率等.(50%)
3.业务人员岗位职责
3.1了解和遵守公司的各项规章制度,如按要求参加会议、考勤类、费用报销申请类等
3.2 完成公司制定的销售任务如:
A.多渠道开发和跟进潜在客户,讲解我司海外仓业务的优势
B.引导和指导客户开户
C.根据客户情况引导客户发货,提高客户转化率.
D.配合其他部门及时回收产生的费用
E.及时反馈和跟进客户合作过程中提出的要求和建议
F.及时介入和协调客户合作过程中出现的问题
3.3业务人员的其他职责
A:及时完成上级单位要求的文件类工作,如个人工作计划,数据报表类文件
B:配合运营部和客服部提供优质服务给客户
C:拜访客户时要有良好的面貌,着装得体,对待客户要热情、专业和细致.
D:其他
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