千文网小编为你整理了多篇相关的《楼面经理岗位职责表(范文3篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《楼面经理岗位职责表(范文3篇)》。
KTV营运经理岗位描述
直接上级:娱乐文化广场总经理
直接下级:各部门部长
工作描述:
1、按公司要求,负责统筹KTV部的各项工作计划及工作安排;
2、与本部门和其它部门部长紧密配合,制定并实施各项工作安排和计划,并确保落实;
3、按公司规范内容,对KTV部的新进人员进行传帮带工作;
4、对员工进行合理的工作分配,并予以严格、细致的监督;
5、总结KTV部的工作和成绩。
岗位职责要求:
1、以身作则,严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度;
2、按时上、下班,并树立一个模范榜样;
3、负责每天KTV部员工的工作安排,并予以严格、细致的监督;
4、参加公司各项会议活动,充分了解总经理工作安排的意图;
5、主持召开每日部门例会工作,起到公司意见上传下达的作用;
6、监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误;
7、对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理;
8、每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表;
9、关心员工的业余生活,了解员工的心态,对出现困难的员工进行必要的帮助;
KTV营运经理工作流程
上班时间:12:00—凌晨
11:50—12:00 召开部门例会
安排当日工作
13:00—13:30 班前检查
检查卫生情况、组织纪律和个人仪表、礼貌用语以及本部门岗前准备工作,包括房间卫生、摆台以及营业用品是否齐全,各项设施设备和电脑是否运作正常,了解房态等。14:00—17:00 与后勤、行政部门进行沟通、协调,解决本部门营运工作所需。17:40—18:30 召开部门例会
主持召开部门例会,宣布对前日工作问题的处理结果。传达总经理的意见、要求、指令和决定;同时将部门工作人员上交的报告进行汇总,及时将处理结果上报总经理。19:00—20:00 班前检查
安排当日工作,检查卫生情况、组织纪律和个人仪表、礼貌用语以及本部门岗前准备工作,包括房间卫生、摆台以及营业用品是否齐全,各项设施设备和电脑是否运作正常,了解房态等。
20:00—凌晨 班中督导
随时监督和巡视本部门工作情况,发现问题及时纠正,以确保营业正常和本部门工作处于最佳状态;协助和监督其它部门的工作,对违章情况进行必要的记录。
下班前
班后事务
检查部门营业后的收档工作及卫生情况;
反复检查确无火灾隐患
凌晨—0:30 班后检评
营业结束后,汇总一天的营业状况,召开班后会解决本部门在当天工作中发生的问题,将处理结果和无法处理的问题记录在案,于第二天例会中请求总经理处理。
1、配合经理做好楼面的各项工作,贯彻执行经理下达的任务;
2、负责检查员工仪容仪表,督促并带领服务员做好开餐前的各项准备工作;
3、正式开餐后,监督服务员做好服务工作,并参与服务工作;
4、掌握酒楼的.基本情况、主动、热情、为客人介绍酒楼的菜式、酒水、饮品及酒楼的各项优惠政策,特色菜肴,使销售工作做得尽善尽美。
5、与顾客做好沟通工作,了解顾客意见与建议,处理顾客的投诉。
1.全面负责楼面管理工作;
2.负责本部人员的工作安排与调配,加强监督本部人员的操作规程与服务标准,保证服务工作符合酒店星级标准;
3.主管本部培训工作,不断提高员工的专业知识和服务技巧;
4.处理客人投诉,与客人建立良好的`关系,并收集客人意见,及时进行研究,调整相应对策。
推荐专题: 工程项目经理岗位职责 市场部经理岗位职责 楼面经理岗位职责表