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1、负责分配的客户订单等处理事宜。
①接听客户下单电话,处理QQ、微信等客服事务。
②认真记录客户需求,耐心回答客户咨询,分类登记处理情况(包括要货登记、要票登记、资料索取登记等)。
③将当天收到的销售订单汇总,需要开票的定时定点交给财务统一开票。
2、投诉登记,书写情况说明书,并反应到相对应的部门并跟进及回复。
3、负责邮寄资料、样品等物品,并将相关情况发短信通知收件人。
4、物流通报。
①每天从物流公司收集发货的货运单号等信息,并以短信等方式通知给收货人,以便收货人在相应时间收到货。
②每天根据物流单号于网站上跟进货物情况并做好登记,以便客户查货催货时及时回答。
5、负责客户单位资质管理
①采集客户单位资质材料,并存档;特别是新客户的资质及协议;
②每月5号前,将所缺的客户资质单位名单汇总,并催收资质。
6、完成合同审批程序,盖章邮寄给对方,将已签订好的合同扫描存档,原件转财务并作好登记。
7、完成上级领导交待的其它工作。
1、产品的销售预测、订单制管理工作;
2、对产品库存数据进行日点评和周点评、以及产品月度常规机型及重点机型需求预测;
3、与物流基地沟通调度货源、跟踪物流送货进度;
4、商家系统开单发货安排及后台系统预约、流程跟踪;
5、连锁渠道集采退货、入库系统操作和流程跟踪;
6、连锁高端机型及新品上样跟进等产品数据分析工作。
7、其他临时交办工作。
1、销售信息传达、跟踪工作
2、各类销售报表制作、收集、汇总分析工作
3、各类文件、销售报告的传递、送达工作
4、各类费用报销审核、归集、上报工作
5、所负责区域人员的'考勤管理工作
6、与各部门联系、协调、沟通工作
7、完成领导交办的其他任务
1、在销售总监的领导下,负责销售管理中各种具体规章制度的制定;
2、负责协调和组织下设各部门,负责协助销售代表的工作开展,开展销售日常业务,并随时监督指导;
3、负责处理销售业务中的重大突发事件,确保业务正常开展;
4、负责集团公司销售网络体系的`维护和培养;
5、制定市场拓展计划并组织实施;
6、参与策划并制定市场营销计划,拟订销售方针和策略,提供市场竞争信息;
7、销售总监助理工作岗位职责包括要协助销售总监负责销售内部的管理以及建设
8、积极了解并获得客户的各种信息,积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。
9、合理控制本部门的费用开支,以达到低投入高产出的效果。
10、参与策划并制定市场营销计划,拟订销售方针和策略,提供市场竞争信息;
11、经常开展对内对外的公关活动,督导公关营销员完成具体的销售指标,明确酒店在不同时期的销售重点;
12、依据公司战略规划及行业市场信息,参与制订并及时调整部门年度市场发展战略。
13、积极有效督促客户预付款到账后进行装卸流程,以最经济的方式运作并保持高效率。
1.搜集、整理相关产品的市场行情以及客户需求等情况,为销售代表提供销售信息;
2.帮助销售代表联系客户,发掘客户需求;
3.帮助销售代表做好客户的接待以及沟通工作,负责记录客户或者顾客的投诉并联系相关部门协助处理;
4.整理销售资料,管理销售合同以及其他销售文件,做好归档工作;
5.协助销售代表做销售数据的统计、分析工作,并制作销售报表;
6.为客户提供咨询服务,建立与客户的良好合作关系;
7.完成领导交给的其他任务。
1、协助销售经理进行项目跟进、合同签订工作,与客户进行良好的沟通;
2、整理销售资料,负责供应商、代理商资料的整理及保存管理,管理销售合同以及其他销售文件;
3、收集销售人员周报表、月报表,并进行汇总及存档;
4、收发货订单录入、协调物流、安排发货、跟踪客户回款等工作;
5、客户关系管理及维护,处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,提升客户满意度;
6、搜集、整理相关产品的行业信息、市场行情;
7、完成公司安排的其它工作。
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