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街道物业前台接待岗位职责(大全)

2023-09-09 04:59:22

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第一篇:物业前台接待岗位职责

1、接听咨询、维修电话,将工作传达至相关部门;

2、维修单开具,跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;

3、接待各类客户及访客,及时处理其在大厦内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助;

4、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作;

5、VIP接待,提供礼仪引导服务;

6、保持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的.各类设备如电话、打印机等摆放有序;

7 、完成上级交办的其他任务。

第二篇:物业接待岗位职责

1、负责接听、记录来电电话,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。

4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。

5、负责办公用品的'购买和盘点工作,做好登记存档。

6、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

8、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

第三篇:物业前台接待岗位职责

1.接待顾客咨询和投诉,接听顾客的咨询和投诉电话,解答顾客的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题知会相关人员,跟踪处理结果。

2.按照体系文件要求,为住户办理入住手续,指导住户规范填写入住资料,定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。

3.负责办理住户装修手续,按规定收集相关资料,严格审核装修施工队的.资格和装修工人的有效证件,办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》,并作好记录。

4.负责办理车位租用手续,认真核实车主的资料,签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》,将资料录入电脑并办理停车场ic卡,并作好登记工作。

5.严格按照公司规定,根据装修验收情况办理装修退款手续。

6.每周统计入住情况和其它业务信息,在每周四下午下班前报信息管理员。

7.每月最后一天向部门主管汇报当月工作情况,定时与同事进行业务交流。

8.负责管理处维修及家政服务回访,及时将回访情况详细记录,并在25日前汇总上报事务部主管。9.负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。

10.完成上级领导交办的其他工作。

第四篇:物业接待岗位职责

一、保持良好的仪容、仪态、待客热情礼貌,准确、耐心地解答客人的询问。

二、协助领班做好日常工作,将工作情况及时向领班汇报。

三、熟悉掌握写字楼各租户(业主)的基本状况。

四、负责打印、校对部门的资料、文件及致客户信函。

五、熟悉掌握信报派发工作,及其特殊信件的处理。

六、每日巡视写字楼客户情况,做好登记。对违反大厦管理规定的行为应及时制止,遇到不能解决的`问题,应及时向上级汇报。

七、留意公司物业范围内日常动态,发现问题及时通知相关部门进行处理。

八、加强企业安全生产意识,落实本岗位安全生产工作。当值时应提高警惕,时刻有安全、防火意识。

九、自觉遵守企业制定的规章制度及《员工守则》。

第五篇:物业前台接待岗位职责

1.负责公司接待工作,做到仪表端庄,态度和蔼,热情大方,反映敏捷,处事稳健。

2.按照接待来访规定,做好来访登记,对电话预约来访,要及时告知有关领导或部门,对突然来访者要报告有关领导或部门后,再约时接待。

3.负责公司办公用品,福利物品的'发放并建立登记制度。

4.负责公司机关部室及室内外走廊的卫生清洁工作,保证办公环境清洁、干净。

5.完成办公室临时交办的工作。

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