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1、医德高尚,态度和蔼,廉洁行医,服装整洁,佩带胸卡,严格遵守医院规章制度。提前到岗,做好准备,准时开诊。
2、做到首诊负责制,如果有特殊情况,与体检者解释清楚。并做好接诊人员工作交接工作。
3、不允许推诿就诊者,出现医疗差错由接诊医生承担全部责任。
4、严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规部门规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德。
5、认真学习,积极开展新技术、新疗法,参加科研工作,及时总结经验。
6、诊室中保持完好的工作秩序,不允许吸烟、聊天及串科室,不允许空岗。
7、随时听取门诊病员的意见,做好病员的思想工作。诊疗中严格维护体检者的隐私权。
8、廉洁行医,拒收病人钱物,不开人情方和人情假条等,杜绝向病人推销药品或保健品。
一、在门诊部及科主任、科护士长的领导下,负责门诊护理行政管理,做到月有计划,周有重点,日有安排。
二、督促和定期检查护士和工勤人员完成工作质量情况。密切配合门诊医生组长,做好各方面的协调工作。
三、制订工作计划,负责护士分工排班,经常深入门诊检查护理服务质量。
四、检查各诊室开诊前后的准备工作及卫生宣教工作。
五、教育和督促护士改善服务态度,经常巡视候诊患者的病情变化,发现病情较重的患者应提前诊治或负责送急诊室处理。加强与医生、患者沟通,及时协调和解决医患、护患之间的'各类矛盾。
六、督促与检查工勤人员保持门诊环境整洁,做好消毒隔离工作,完成岗位职责。
七、督促检查诊治人数的统计工作(月报和日报)。
八、保管好部门财产、物品,及时增添并管理好部门药品以保证治疗护理工作正常进行。
九、做好医师专家、专科门诊诊室安排,每日参加核对专家、专科门诊专家、医师就诊时间和人次并记录。
十、保持电脑清洁,及时维修,协助做好电子处方的管理和处理。
1、热爱本职工作,遵守医务人员服务守则与工作原则。
2、热情对待病人,与服务对象建立良好的关系,关心他人。
3、采血时,严格执行无菌操作,穿工作服,戴工作帽、口罩,洗手。
4、采血规定用一次性符合无菌标准的'注射器及真空采血管,做到一人一针、一管一巾。
5、工作结束后,要对工作台面消毒,操作时有标本、试剂外溅时,应及时消毒;平时要保持环境整洁;
6、严格按照《医用废弃物处理办法》处理医用垃圾。
7、做好相应的登记统计工作。
1、具有良好的工作形象及工作态度,对客户热情接待、耐心倾听、细心检查、精心治疗保证医疗质量。
2、学习和掌握有效的沟通方式,取得客户信任,建立良好而健康的医患关系。
3、全面检查客户的口腔情况。制定详细的整体治疗方案。详细解释每个治疗步骤,需客户签字同意。
4、所有治疗均采用无痛技术,或将痛苦降低到最低限度下进行。
5、规范详细地书写当日病历。
6、严格检查督促助手的规范服务,保证治疗的质量。
7、对需要进行治疗后随访的病人,应该在治疗后通知前台,安排跟踪随访。
8、遇到疑难病例和特殊病例,要及时报告,组织会诊,制定治疗计划,按计划治疗,并随时注意病情变化。如有需要给予特殊照顾和优惠收费的病人,必须经过医疗总监同意。
9、熟悉有关设备器材的说明书内容,按说明书使用和保养。
10、在提高服务效率和保证治疗质量的前提下节约使用材料。
11、努力学习新技术,不断提高业务和外语水平。
12、每月完成一篇临床病例报告或经验总结。
1、在门诊部护士长领导下进行工作。
2、负责对病人的咨询进行解答,介绍医院就诊环境和场所、指导病人挂号、协助老弱病残和行动不便的患者就诊的工作。
3、协助发放门诊的各种检查化验单。
4、协助预约挂号处做好到医院现场预约挂号的工作。
5、维护门诊大楼一楼候诊大厅候诊秩序,注意观察候诊患者动态。对急、重患者,及时与有关科室联系,给予优先诊治。
6、遵守医院的各项规章制度,积极、热情、主动为患者服务。
1、在门诊护士长或护士组长领导下进行工作。
2、负责器械的消毒和开诊前的准备工作。
3、协助医生完成有关工作,按医嘱给患者进行处置。
4、经常观察候诊患者的病情变化,对较重的'患者应提前诊治或送急诊室处置。
5、负责诊疗室的整洁、安静、维持就诊秩序,做好等待服务。
6、实施候诊教育和健康教育工作
7、做好消毒隔离工作,医,学,全,在,线,提,防止交叉感染。
8、认真执行各项规章制度和技术操作规程,严格查对制度,防止差错事故的发生,做好交接班工作。
9、按照分工,负责领取、保管药品、器材和其它物品。
10、认真学习业务,提高理论水平,向患者做耐心、科学的解释工作,提高服务质量。
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