千文网小编为你整理了多篇相关的《大堂 经理的岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《大堂 经理的岗位职责》。
1、负责执行营业网点标准化服务规范;
2、引导营业厅客户办理相关业务,维持营业厅服务秩序;
3、解答客户咨询,协助客户办理业务及处理客户投诉提升营业网点服务水平;
4、开展大堂营销工作,完成营业厅日常管理工作;
5、带营销性质。
1、主动问候进入银行营业厅客户,了解其办理业务需求,根据业务种类抽取叫号单,并进行指引;
2、受理客户业务咨询,解答客户疑问;
3、指导客户使用自助设备、网上银行、电话银行等,辅助客户填写各类单据;
4、向低柜理财服务区推荐输送客户,协同做好转介绍工作;
5、在接待客户的同时进行客户的挖掘、营销和资源转化,推广包括但不限于:信用卡、储蓄卡、理财产品、电子银行、etc等等目前银行在推产品